Forums Logo

Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )

Reply to this topicStart new topicStart Poll

Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный

> FAQ по eBay.com для новичков

Absolution
post Понедельник, 13 ноября 2017, 21:43
Отправлено #4721


Продвинутый
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 34
Регистрация: 16 янв. 2010
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 35 394





Кто-нибудь сталкивался с проблемой невозможности редактирования цены своих лотов?

Я редактирую цену лота - она меняется. Проходят сутки - цена становится снова такой, как была.
И так уже, наверное, раз 5 у двух лотов.


--------------------

" Chubaka 22:58
барыж канеш, рарная вещь всегда найдет своего задрота) "
User is offlinePM
Go to the top of the page
+Quote Post
Bubel
post Вторник, 14 ноября 2017, 04:21
Отправлено #4722


Безумец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 899
Регистрация: 28 авг. 2010
Из: Старый Оскол
Пользователь №: 37 971





Запрос на refund за неполученный товар получится сделать только когда выйдет примерная дата доставки т.е. 60 дней?
По товару купленому в августе уже ни как не достучаться к продавцам, но где то читал что на почтовые разборки и возврат денег дается полгода или я глючу?
User is online!PM
Go to the top of the page
+Quote Post
Absolution
post Вторник, 14 ноября 2017, 04:44
Отправлено #4723


Продвинутый
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 34
Регистрация: 16 янв. 2010
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 35 394





QUOTE (Bubel @ Вторник, 14 ноября 2017, 04:21)

Запрос на refund за неполученный товар получится сделать только когда выйдет примерная дата доставки т.е. 60 дней?
По товару купленому в августе уже ни как не достучаться к продавцам, но где то читал что на почтовые разборки и возврат денег дается полгода или я глючу?
*


Пр прошествии 60 дней вы не сможете больше составлять какие-либо претензии по этому лоту. Все запросы и претензии составляются в течение 60 дней со дня покупки. Далее, если на момент истечения указанного срока нет никаких открытых споров по предмету - сделка считается закрытой.

На почтовые разборки дают время в зависимости от обстоятельств. Если есть трек - обычно дают время на официальное подтверждение факта утраты отправления. Если трека нет - вопрос решается в пользу покупателя обычно сразу.

UPD: это касается ebay. Для открытия спора на палке у вас действительно, если я не ошибаюсь, есть полгода.

Сообщение отредактировал Absolution - Вторник, 14 ноября 2017, 04:51


--------------------

" Chubaka 22:58
барыж канеш, рарная вещь всегда найдет своего задрота) "
User is offlinePM
Go to the top of the page
+Quote Post
Bubel
post Вторник, 14 ноября 2017, 04:52
Отправлено #4724


Безумец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 899
Регистрация: 28 авг. 2010
Из: Старый Оскол
Пользователь №: 37 971





QUOTE (Absolution @ Вторник, 14 ноября 2017, 05:44)

Пр прошествии 60 дней вы не сможете больше составлять какие-либо претензии по этому лоту.

Просто лот куплен 26.09. Нажимаю кнопку I didn`t received item и Ebay напоминает то он в пути "should arrive by Nov 22, 2017. If you don’t receive it by then, please contact the seller or come back to us so we can help you."

Выходит что мне надо в эти 3-4 дня (после 22-го числа но до окончания 60 дней) успеть обращение написать? И судя по всему сразу Ebay иначе продавец, логично будет тянуть что-то делать выжидая эти 3-4 дня.
User is online!PM
Go to the top of the page
+Quote Post
Absolution
post Вторник, 14 ноября 2017, 05:32
Отправлено #4725


Продвинутый
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 34
Регистрация: 16 янв. 2010
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 35 394





QUOTE (Bubel @ Вторник, 14 ноября 2017, 04:52)

Просто лот куплен 26.09. Нажимаю кнопку I didn`t received item и Ebay напоминает то он в пути "should arrive by Nov 22, 2017. If you don’t receive it by then, please contact the seller or come back to us so we can help you."

Выходит что мне надо в эти 3-4 дня (после 22-го числа но до окончания 60 дней) успеть обращение написать? И судя по всему сразу Ebay иначе продавец, логично будет тянуть что-то делать выжидая эти 3-4 дня.
*


Вам может вернуть деньги как ebay, так и палка (но о точных сроках палки лучше уточните самостоятельно еще раз). Но продавцы обычно больше боятся кейсов на ebay, поскольку если покупатель выигрывает спор на ebay, он обычно еще и отзыв негативный оставляет.

Лично я, если произошла существенная задержка доставки, просто возвращаю деньги покупателю, надеясь на его адекватность. Лучше потерять деньги, чем получить негатив и все равно потерять деньги. Обычно посылки таки находятся и доходят. Но повторно платят, к сожалению, далеко не все.

Сообщение отредактировал Absolution - Вторник, 14 ноября 2017, 05:35


--------------------

" Chubaka 22:58
барыж канеш, рарная вещь всегда найдет своего задрота) "
User is offlinePM
Go to the top of the page
+Quote Post
asdendy
post Вторник, 14 ноября 2017, 06:33
Отправлено #4726


Безумец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 876
Регистрация: 12 дек. 2013
Из: г. Чебаркуля Челябинской обл.
Пользователь №: 49 156





QUOTE (Bubel @ Вторник, 14 ноября 2017, 04:52)

Выходит что мне надо в эти 3-4 дня (после 22-го числа но до окончания 60 дней) успеть обращение написать? И судя по всему сразу Ebay иначе продавец, логично будет тянуть что-то делать выжидая эти 3-4 дня.
*

Все верно, но, если память не изменяет, ебэй предложит сначала обратиться к продавцу и дать ему 3 дня и только после этого в случае не достижения согласия обратиться за помощью к ебэю.
Просто не так давно была аналогичная ситуевина, но у меня сроков было побольше.

Бакбки вернули. Если товар все же дойдет, то снова заплачу продавцу. Считаю несправедливым, что продавец должен платиться за небрежность почтовых служб.


--------------------
0. Вы сейчас в интернете;
1. Вы на сайте http://gbx.ru/;
2. Вы читаете это;
4. Вы не заметили, что отсутствует пункт 3;
5. Вы сейчас это проверили;
6. Вы улыбаетесь)
User is offlinePM
Go to the top of the page
+Quote Post
ViKiNg80
post Вторник, 14 ноября 2017, 07:01
Отправлено #4727


Безумец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 516
Регистрация: 27 фев. 2016
Из: Москва
Пользователь №: 54 577





QUOTE (Bubel @ Вторник, 14 ноября 2017, 04:52)

Просто лот куплен 26.09. Нажимаю кнопку I didn`t received item и Ebay напоминает то он в пути "should arrive by Nov 22, 2017. If you don’t receive it by then, please contact the seller or come back to us so we can help you."

Выходит что мне надо в эти 3-4 дня (после 22-го числа но до окончания 60 дней) успеть обращение написать? И судя по всему сразу Ebay иначе продавец, логично будет тянуть что-то делать выжидая эти 3-4 дня.
*


Нет, по текущей редакции правил защита покупателя действует в течении 30 дней после максимальной даты доставки.

То есть у тебя срок - 22 ноября + 30 дней.
Как только наступает 22 ноября - открываешь кейс о неполучении. Далее - по обстановке.

Сообщение отредактировал ViKiNg80 - Вторник, 14 ноября 2017, 07:08


--------------------
User is online!PM
Go to the top of the page
+Quote Post
F1ReB4LL
post Вторник, 14 ноября 2017, 08:46
Отправлено #4728


Ветеран
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 181
Регистрация: 28 июня 2006
Пользователь №: 16 857





QUOTE (ViKiNg80 @ Вторник, 14 ноября 2017, 07:01)

Нет, по текущей редакции правил защита покупателя действует в течении 30 дней после максимальной даты доставки.

То есть у тебя срок - 22 ноября + 30 дней.
Как только наступает 22 ноября - открываешь кейс о неполучении. Далее - по обстановке.
*

Неправда, после 60 дней с момента оплаты кнопка открытия кейса исчезает, дальше только через палку, где срок 180 дней. Там в правилах как-то мутно написано, типа, 30 дней с расчетной даты получения, но не позже, чем через 60 дней со дня оплаты.
User is offlinePM
Go to the top of the page
+Quote Post
ViKiNg80
post Вторник, 14 ноября 2017, 09:15
Отправлено #4729


Безумец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 516
Регистрация: 27 фев. 2016
Из: Москва
Пользователь №: 54 577





QUOTE (F1ReB4LL @ Вторник, 14 ноября 2017, 08:46)

Неправда, после 60 дней с момента оплаты кнопка открытия кейса исчезает, дальше только через палку, где срок 180 дней. Там в правилах как-то мутно написано, типа, 30 дней с расчетной даты получения, но не позже, чем через 60 дней со дня оплаты.
*


Давно сталкивался?
Правила сейчас говорят следующее
http://pages.ebay.com/ru/ru-RU/help/polici....html#timelines


--------------------
User is online!PM
Go to the top of the page
+Quote Post
F1ReB4LL
post Вторник, 14 ноября 2017, 12:35
Отправлено #4730


Ветеран
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 181
Регистрация: 28 июня 2006
Пользователь №: 16 857





QUOTE (ViKiNg80 @ Вторник, 14 ноября 2017, 09:15)

Давно сталкивался?

Мм.. да не очень, в мае. Ну я не против затестить по новой на данном товарище lol.gif

Сообщение отредактировал F1ReB4LL - Вторник, 14 ноября 2017, 12:36
User is offlinePM
Go to the top of the page
+Quote Post
Bubel
post Вторник, 14 ноября 2017, 12:41
Отправлено #4731


Безумец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 899
Регистрация: 28 авг. 2010
Из: Старый Оскол
Пользователь №: 37 971





Разобрался, просто айтемы старше 60 дней падают в архив и когда выбираешь 2017 чтобы увидеть все - то открывается лист и Firefox выводит ошибку скрипта, после этого на клик More actions чтобы выбрать действие выкидывает на верх страницы списка 2017 и я думал что не доступно любое действие. Попробовал Chrome - все ОК, товары не старше полугода - доступны для контактов с продовцами и запросов на Refund.

Буду честным конечно, спасибо за ответы!
User is online!PM
Go to the top of the page
+Quote Post
Anders
post Вторник, 14 ноября 2017, 23:54
Отправлено #4732


PS1 & MD fan
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 846
Регистрация: 16 июня 2006
Из: Москва
Пользователь №: 16 691





Сейчас трижды пробовал оплатить лот за 175 фунтов, три раза получил сообщение
We can't process your payment. Please select a different payment method or check your payment details including your billing address.

С карты сняли 175 три раза. Замечательно. Зол так, что не передать. Пойду завтра в банк возвращать деньги.

Вывод - перед повторными попытками надо сначала смотреть на экран телефона, куда смски приходят.


--------------------
gamenotes.ru

Proudly own: MegaDrive | Panasonic FZ-1 | PlayStation | PlayStation 2 | PlayStation 3 | PlayStation 4 | Xbox 360 | Nintendo 64 | GameCube | Wii | GBA SP NES Edition | GB Micro 20th Anniversary | GB Original '89 | PSP 1004 Ceramic White
User is offlinePM
Go to the top of the page
+Quote Post
uqbn
post Среда, 15 ноября 2017, 01:12
Отправлено #4733


Безумец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 688
Регистрация: 03 окт. 2014
Из: Москва
Пользователь №: 51 033





QUOTE (Anders @ Вторник, 14 ноября 2017, 23:54)

Сейчас трижды пробовал оплатить лот за 175 фунтов, три раза получил сообщение
We can't process your payment. Please select a different payment method or check your payment details including your billing address.

С карты сняли 175 три раза. Замечательно. Зол так, что не передать. Пойду завтра в банк возвращать деньги.

Вывод - перед повторными попытками надо сначала смотреть на экран телефона, куда смски приходят.
*

Вообще ничего не понятно.
Деньги тебе завтра не вернут. И смысла особого в банк ходить нет. Дней через 5-7 обычно возвращаются сами назад. И налетел ты фунтов на 50 суммарно с конвертациями туда-сюда, даже если сумма просто захолдирована и списания не было.
User is offlinePM
Go to the top of the page
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
2 чел. читают эту тему (2 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
 

Упрощённая версия Сейчас: Чт., 23 нояб. 2017, 17:36
Skin Designed (c) by Rooq.net, All Rights Reserved.