Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Почта России, накопилось, Пишем все свои злоключения тут...

[F1ReB4LL]

написал заявление на розыск, в отделении приняли его и отдали мне корешок.

что будет дальше?

Я уже как-то упоминал, что гораздо эффективнее оформить в виде онлайн-жалоб через сайт госуслуг по профильным министерствам. Если посылка не потеряна и не украдена, то, как правило, в течение 1-2 дней "находится". А по обычному запросу через отделение почты ее могут месяцами "искать". Потому что почта населению не сильно обязана, а с министерств требуют отрабатывать все жалобы и отвечать в установленные законом сроки.

Сообщение отредактировал F1ReB4LL - Среда, 17 апреля 2019, 10:44

[maks_genesis]

Я уже как-то упоминал, что гораздо эффективнее оформить в виде онлайн-жалоб через сайт госуслуг по профильным министерствам. Если посылка не потеряна и не украдена, то, как правило, в течение 1-2 дней "находится". А по обычному запросу через отделение почты ее могут месяцами "искать". Потому что почта населению не сильно обязана, а с министерств требуют отрабатывать все жалобы и отвечать в установленные законом сроки.

well, i'll try it

Добавлено спустя 20 часов 41 минуту:
все, нашли посылочку, забрал сегодня. Оказывается, она лежала все время в нашем отделении. Причина - не указан на посылке номер кв.. хотя там есть индекс и номер дома. Только не понятно, почему не было в треке информации о поступлении в нашем отделении =/ судя по треку она потерялась в одном из сортировочных центров

Сообщение отредактировал maksimlvov - Четверг, 18 апреля 2019, 11:46

[grafde]

судя по треку она потерялась в одном из сортировочных центров

Если, есть надпись - покинуло сортировочный центр, то посылка в отделении, они просто ее не регистрируют, а должны.

[maks_genesis]

а никто не знает, как снова поднять спор с продавцом? Просто попался недобросовестный продавец, выслал мне мусор. ДОговорился с ним, что он возместит мне деньги, если я закрою спор. Вот я закрыл.. а денег, как нетрудно догадаться, - нет.

Пытаюсь связаться с поддержкой ebay, там невозможно хотя бы написать письмо. . может, кто знает, как аппелировать спор?

[F1ReB4LL]

Что за бред такой? Если продавец что-то возмещает, то ебей в рамках спора это и так увидит и не будет второй раз деньги снимать, смысла в "сначала закрой, потом денег дам" никакого, кроме как обмануть покупателя. Емнип, второй раз уже не получится открыть. Попробуй в палке посмотреть, откроется там или нет. Раньше кейс автоматически открывался и в ибее, и в палке сразу, но сейчас палка, вроде как, сама по себе, может, можно открыть отдельно.

Сообщение отредактировал F1ReB4LL - Пятница, 19 апреля 2019, 13:31

[YamahaRBX]

Звони в русскую ТП палки на 8-800... Полгода назад приходилось обратиться, был приятно удивлён. Вежливая девушка выяснила подробности претензии и деньги вернулись на счёт в тот же день.

[Moa]

ДОговорился с ним, что он возместит мне деньги, если я закрою спор.

[bioXZard]

там невозможно хотя бы написать письмо

Да ну ?
https://www.ebay.com/help/action?topicid=4042

[maks_genesis]

Да ну ?
https://www.ebay.com/help/action?topicid=4042

А дальше? Я там выбираю ту сделку , потом приходит сообщение что эта сделка закрыта , замкнутый круг

Добавлено спустя 15 секунд:

Звони в русскую ТП палки на 8-800... Полгода назад приходилось обратиться, был приятно удивлён. Вежливая девушка выяснила подробности претензии и деньги вернулись на счёт в тот же день.

Спасибо, я попробую

Сообщение отредактировал maksimlvov - Суббота, 20 апреля 2019, 01:04

[Hickname]

Если, есть надпись - покинуло сортировочный центр, то посылка в отделении, они просто ее не регистрируют, а должны.

Физически - да, только никто тебе ее не отдаст. Потому что "у нас куча посылок, я не могу вашу найти пока их не зарегистрируют".

[YamahaRBX]

Физически - да, только никто тебе ее не отдаст. Потому что "у нас куча посылок, я не могу вашу найти пока их не зарегистрируют".

Зависит от отделения и сотрудников. У нас обычно в районе 6 утра посылки из сортировки разъезжаются и, когда в 10-11 часов захожу на почту, мне машут ручкой и идут на поиски посылки. Но это так - привилегия постоянного клиента ))

[mazik]

а никто не знает, как снова поднять спор с продавцом? Просто попался недобросовестный продавец, выслал мне мусор. ДОговорился с ним, что он возместит мне деньги, если я закрою спор. Вот я закрыл.. а денег, как нетрудно догадаться, - нет.

Пытаюсь связаться с поддержкой ebay, там невозможно хотя бы написать письмо. . может, кто знает, как аппелировать спор?

В палке открой спор

[Alex6600]

Физически - да, только никто тебе ее не отдаст. Потому что "у нас куча посылок, я не могу вашу найти пока их не зарегистрируют".

Скорее всего да, но зависит от сотрудников. Я раньше видя что посылка ушла из последнего сортировочного центра, шел вечером смело её забирать. А в последнее время, даже с бумажным уведомлением из почтового ящика не всегда выдают, т.к. им урезали рабочие часы и тупо некогда.

Сообщение отредактировал Alex6600 - Понедельник, 22 апреля 2019, 13:48

[maks_genesis]

В палке открой спор

открыл спор с продавцом в палке, описал всю проблему, все пока что на стадии переписки (чат), а как двигать дальше? Я смотрю, там если ответ не последует до определенного времени и спор автоматически закроется. я, что, буду отвечать одно и то же, и так без конца?

[asdendy]

Народ, такой вопрос. Отправлял заказное письмо. Адресат не получил. По истечении срока хранения оно возвращается обратно мне. Вопрос: обратный путь бесплатен или же мне за возврат (за обратный путь) предъявят счет для оплаты?

[sergus1983]

Народ, такой вопрос. Отправлял заказное письмо. Адресат не получил. По истечении срока хранения оно возвращается обратно мне. Вопрос: обратный путь бесплатен или же мне за возврат (за обратный путь) предъявят счет для оплаты?

Придется оплатить

[BrainStorm]

Придется оплатить

А если не оплачивать письмо/посылку, они этот возврат утилизируют (оставят себе) по прошествию определенного времени, или будут задалбливать уведомлениями пока не придешь и не оплатишь?

[Twilight]

Эм... А почему тогда я ни разу не платил за возврат?

[SILENT_Pavel]

Планирую переслать ноутбук недорогой по обычному отправлению почты, упаковав его герметично и в жестком контейнере внутри коробки. Посоветуйте какую-нибудь программу которая при включении ноутбука автоматически делает фото с вебки и при подключении к интернету пересылает фото и IP адрес на мой адрес электронной почты? На случай если посылку украдут.

UPD: нашел неплохой совет на эту тему тут
https://pikabu.ru/story/otpravka_noutbuka_p...6?cid=106327193

» Нажмите, для открытия спойлера «

ivanov4020
479 дней назад
шутка, но в суровых Российских реалиях - ЭТО надежнее всего сейчас.

(потеря при купле продаже будет всего -30% от стоимости,

но зато ротация ноутбука и достижение цели будет 100%).



-------------------

ИНСТРУКЦИЯ

-------------------

Если продавать ноут НЕ вариант и требуется ТОЛЬКО доставка, то:



1. покупаем в самом отделении отдельно упаковку по габаритам под ваши нужды, и сразу на упаковке по бокам пишем маркером "не рабочий, в ремонт, не воровать!" - да, тупая фраза иногда может сработать. На порчу коробки это никак не влияет, даже если тупые сотрудники начнут ныть...(видя ноющего сотрудника почты в начале месяцы, шепните что вы именно у неё закажете ДОп.услуги) - это обычно магическое заклинание сразу успокаивает.



2. на упаковке в 3-...4-х местах пишем ФИО и телефон получателя.

(так как сотрудники почты часто ленивые и невнимательные, пишем этот текст и тем самым повышаем свои шансы на вручение посылки получателю).

На ограничение использование упаковки и доставку ЭТО не влияет.



3. перед тем как оплатить услугу отправки, говорим в слух что эта посылка: Ценная.(с объявленной ценностью).

обязательно ПЕРЕД отправкой заполнить 2 экземпляра бланков "опись", и сфотографировать оба бланка (перед подачей), и один бланк с отметкой СЕБЕ оставить.



4. так же важно отправить коробку обязательно с пометкой "ХРУПКОЕ" (ОСТОРОЖНО).

И "ДА" лучше за эту малюсенькую наклеечку доплатить.

обязательно попросить сотрудника проверить что в параметрах посылки выставлено "хрупкое". Это делается у них в их почтовой программе.



5. всегда Страховать саму посылку на все 100% цены, то есть указывать страховую стоимость ноутбука полностью, в случае ПОРЧИ и ПОТЕРИ посылки, через суд удастся вернуть 100% стоимость страховых денег + вернуть денюжу за Недоставленные (неоказанные услуги).



6. Лучшей дешевой упаковкой является "пупырчатая плёнка, воздушные полиэтиленовые МЯГКИЕ кирпичи(полиэтилен с запаянным воздухом),

и так же САМОДЕЛЬНЫЕ из кусков картона простые картонные фиксаторы по бокам, чтобы банальное посылка в коробке меньше прыгала.

ОСОБЕННО рекомендую самодельные УГЛЫ внутри коробки по углам сделать самостоятельно и прикрепить скотчем.

(укрепленные углы позволят ВЫЖИТЬ посылке как можно ДОЛЬШЕ в экстримальных условиях).



Со стороны КРЫШКИ (экрана) ноутбука желательно положить дополнительный лист картонки во всю ширину ноутбука, а так же чуть больше слоёв пупырчаттой плёнки.



7. Чтобы иметь возможность знать КОГДА придёт посылочка заказываем доп. платную услугу отслеживаемый штрих-код посылки". получателю говорим Трек-номер и отслеживаем через САЙТ приблизительную дату доставки. ТАк же приблизительную дату доставки можно заранее спросить у сотрудника почты.



8. перед отправкой сфотографировать ноутбук внутри посылки+2 листочка бланка описи.,

затем упаковать, уложить и сфоткать уже упакованную посылку внутри коробки но В НЕЗАПЕЧАТАННОЙ КОРОБКЕ, и отдать коробку+2бланка описи + денюжку

и затем после проверки сотрудником почты содержимого коробки(чтобы в посылке не было ничего запрещённого), и упаковкой сотрудником почты обклейка спец.скотчем, с заполненной информацией об отправителе-получателе, попросить дать вам сфоткать "лицевую сторону вашей коробки с заполненными данными".

(не ленитесь фоткать, в случае утери и порчи, фотки будут очень полезны при розыске посылки или на суде).



9. получаем на руки: чек об оплате за услугу доставки + бланк описи с печатью. ФОТКАЕМ это сразу же.



Теперь можно спокойно идти по своим делам. Все возможные предосторожности соблюдены. Шанс на доставку посылки повышен до максимально возможного.

(собственно эта инструкция универсальная ДЛЯ ЛЮБОЙ ВНУТРЕННЕ ЦЕННОЙ ПЕРЕСЫЛКИ).

Сообщение отредактировал SILENT_Pavel - Четверг, 30 мая 2019, 04:38

[asdendy]

Эм... А почему тогда я ни разу не платил за возврат?

И я не заплатил.