Версия для печати темы

Автор: Бунзя Воскресенье, 13 декабря 2015, 19:54

Почему все так хотят только почтой получить посылки?

По мне ТК гораздо удобней.

На почтеинадо отстоять очередь чтобв купить коробки. Упаковать товар. Снова отстоять очередь чтобы отправить посылки наложкой. Потом опять придти на почту и отстоять очередь чтобы получить деньги. Кошмар. Да ещё фиг знает доедет ли посылка до адресата.

С ТК таких проблем нет. И стоит ненамного дороже этой самой почты.

Автор: AleriF Воскресенье, 13 декабря 2015, 20:00

Привычка и доступность, наверное. Почта-то рядом с домом, всегда на виду. А ТК... Я вот понятия не имею, куда отдавать, где получать, сколько стоит. Не знаю, какие ТК лучше, а какие хуже. Почта Роисси, конечно, не идеал, но хотя бы знаешь, чего ожидать. Зашел как-то сайт одной ТК и ничего не понял.

Автор: KePocuH Воскресенье, 13 декабря 2015, 20:07

Поддерживаю. С ТК намного удобнее работать. Как принимать так и отправлять.

Автор: Бунзя Воскресенье, 13 декабря 2015, 20:08

Привычка и доступность, наверное. Почта-то рядом с домом, всегда на виду. А ТК... Я вот понятия не имею, куда отдавать, где получать, сколько стоит. Не знаю, какие ТК лучше, а какие хуже. Почта Роисси, конечно, не идеал, но хотя бы знаешь, чего ожидать. Зашел как-то сайт одной ТК и ничего не понял.

Автор: BoBeR Воскресенье, 13 декабря 2015, 20:12

Ну так получателю об этом беспокоится не надо. Ему главное указать мне как он хочет получить свою посылку:  самовывозом с рфиса ТК или чтобы ему доставили на дом или на работу в указанное время по предварительному звонку.

Вот ТК СДЭК. Так как свой магащин, то работаю с ними по договору уже много лет. Проблем ни разу не возникало. В Питер вообще на следующий рабочий день доставляют товар.

Автор: Wowik Воскресенье, 13 декабря 2015, 20:27

ТК? В деревне? Серьёзно?

Автор: KuKzz Воскресенье, 13 декабря 2015, 20:31

ТК дорого и неудобно, надо куда-то ехать или ждать курьера. Для простых посылок ПР подходит лучше.

Автор: Дмитриев Воскресенье, 13 декабря 2015, 20:53

ТК использовать только если пасыль весьма дорогая и габаритная, тогда ПЭК, Деловые линии и т.д.,в составе сборных грузов стоит дешего впринципе. Но я за ПР-мне удобно!

Автор: Xarima Воскресенье, 13 декабря 2015, 21:20

Мне почта удобно, конечно почта не идеал, но по крайнее мере рядом с домом, и мне проще туда пешком идти, чем ехать непонятно куда.

Автор: Рагнар Воскресенье, 13 декабря 2015, 23:20

тк удобна только в случае доставки чего-то габаритного. всякое мелкое говно типа картриджей удобно только почтой. тем более половина гбпоха живет в деревне или во всяких там быдло самарах, что тоже деревня. там тк нет. а между славным ПИТЕРОМ и ВЕЛИКОЙ МОСКВОЙ не наторгуешься. тут нас раз и обчелся.

Автор: Eksar Воскресенье, 13 декабря 2015, 23:52

у нас в городе (Екб) офисы большинства ТК, предлагающих услуги по адекватным ценам, находятся в ТАКИХ злопердях, куда добираться только с пересадкой, а потом еще и пешком идти. Так что какими бы удобными не были ТК, ПР зачастую просто доступнее. Не говоря уже про небольшие города/посёлки/деревни

Автор: ands Понедельник, 14 декабря 2015, 14:27

я тоже в деревне и тк у нас нету, а нанимать, намного дороже твоих расценки выйдут

Автор: serguyan Понедельник, 14 декабря 2015, 15:06

Почему все так хотят только почтой получить посылки?

По мне ТК гораздо удобней.

На почтеинадо отстоять очередь чтобв купить коробки. Упаковать товар. Снова отстоять очередь чтобы отправить посылки наложкой. Потом опять придти на почту и отстоять очередь чтобы получить деньги. Кошмар. Да ещё фиг знает доедет ли посылка до адресата.

С ТК таких проблем нет. И стоит ненамного дороже этой самой почты.

Автор: AirMage Понедельник, 14 декабря 2015, 15:39

Есть в городе онли dhl ,fedex ,почта россии и этот сдэк. последний оч дорогой в планете доставки - почти как дхл ,так ,что да ПР наше всё.

Автор: Larry Laffer Понедельник, 14 декабря 2015, 15:47

ТК для чего то крупного. Для мелочи почта все равно удобнее, просто из за расположения рядом с домом и дешевле банально. Диск тк отправлять, ну хз.

Автор: Dark Sol Понедельник, 14 декабря 2015, 15:55

Неплохая такая РЕКЛАМА в первом посте. Выжидал аж с июля

Автор: Бунзя Понедельник, 14 декабря 2015, 15:57

Неплохая такая РЕКЛАМА в первом посте. Выжидал аж с июля

Автор: alias1093 Понедельник, 14 декабря 2015, 16:02

Почему все так хотят только почтой получить посылки?

во-первых, пересыл дешевле, чем в ТК
во-вторых, почтовые пересылки можно всегда отследить и если посылка по слежке уже в городе прибыла в место вручения, то можно только с трек-номером и паспортом в руках заходить в почтовое отделение и забирать посылку без всяких лишних заморочек.

в торговой компании же, будь то Автотрейдинг, Энергия, Деловые Линии, ПЭК, dpd и тому подобные, оплата за пересыл фиксированная - минимум 350р. Для небольших посылок это ну совсем ни в какие ворота, ибо она будет "золотой" считаться

в так варианты ТК рассматривать можно, если например можно продать что-то крупногабаритное или очень много весящее (например если человек берет несколько лотов сразу оптом, то посылка получается не такой уж и маленькой)

к тому же, почта россии принимает и самодельные коробки, достаточно только лишь этикетку по форме заполнить, она в интернете на сайте ПР давно есть и даже приведен образец заполнения такой коробки

форму заполнения отправителю также можно найти, заполнить и распечатать, можно даже в то же самое почтовое отделение зайти, взять уже несколько готовых копий этих листков без очереди и дома уже все заполнить будть то на компьютере или вручную. А когда надо будет время отправить, то просто уже с готовой упакованной посылкой и заполненной формой приходишь в отделение и все, есдинственное это только очередь отстоять....

надеюсь, разъяснил

Автор: Cluster Понедельник, 14 декабря 2015, 16:05

На почтеинадо отстоять очередь чтобв купить коробки. Упаковать товар. Снова отстоять очередь чтобы отправить посылки наложкой. Потом опять придти на почту и отстоять очередь чтобы получить деньги. Кошмар. Да ещё фиг знает доедет ли посылка до адресата.

Автор: alias1093 Понедельник, 14 декабря 2015, 16:16

Я закупаю заранее стопку коробок/пакетов, а потом просто приношу и почти моментально отправляю. Очереди бывают редко. Работают несколько окон. Сотрудницы очень вежливые. Иногда мне кажется, что все эти страшные истории про почту России из какой-то другой вселенной.

Автор: Cluster Понедельник, 14 декабря 2015, 16:25

Забыл сказать, что у нас они ещё и без обеда работают

Автор: AirMage Понедельник, 14 декабря 2015, 16:49

У нас обычно толпы бабок(20-35ч) почти в каждом отделении что я прихожу)Единственный шанс проскочить мимо них прийти сразу после обеда.

Автор: Dark Sol Понедельник, 14 декабря 2015, 16:50

Забыл сказать, что у нас они ещё и без обеда работают

Автор: Рагнар Понедельник, 14 декабря 2015, 21:04

транспортная компания СДЭК сворачивает филиалы в некоторых городах - причина большое кол-во недовольных. огромные сроки пересылки, огромные суммы, к тому же огромное колво "потерянных" посылок. что тут нам парят какую то дичь.

Автор: Larry Laffer Понедельник, 14 декабря 2015, 21:32

транспортная компания СДЭК сворачивает филиалы в некоторых городах - причина большое кол-во недовольных. огромные сроки пересылки, огромные суммы, к тому же огромное колво "потерянных" посылок. что тут нам парят какую то дичь.

Автор: Stroke Пятница, 18 декабря 2015, 03:53

...а если коммуналка еще - то там совсем все плохо )

Автор: maks_genesis Пятница, 18 декабря 2015, 16:31

Я закупаю заранее стопку коробок/пакетов, а потом просто приношу и почти моментально отправляю. Очереди бывают редко. Работают несколько окон. Сотрудницы очень вежливые. Иногда мне кажется, что все эти страшные истории про почту России из какой-то другой вселенной.

Автор: ArtyomR0Bot Пятница, 18 декабря 2015, 16:38

транспортная компания СДЭК сворачивает филиалы в некоторых городах - причина большое кол-во недовольных. огромные сроки пересылки, огромные суммы, к тому же огромное колво "потерянных" посылок. что тут нам парят какую то дичь.

Автор: Umbrella-Inc. Суббота, 19 декабря 2015, 10:38

Почему все так хотят только почтой получить посылки?

По мне ТК гораздо удобней.

На почтеинадо отстоять очередь чтобв купить коробки. Упаковать товар. Снова отстоять очередь чтобы отправить посылки наложкой. Потом опять придти на почту и отстоять очередь чтобы получить деньги. Кошмар. Да ещё фиг знает доедет ли посылка до адресата.

С ТК таких проблем нет. И стоит ненамного дороже этой самой почты.

Автор: Ezio Среда, 23 декабря 2015, 09:38

2D - дорого и далеко. Согласился сдуру один раз отправить Желдорэкспедицией - проклял всё на свете. Ехать, пересаживаться, снова ехать, искать, идти, бегать по промзоне туда сюда по ангарам. Нафиг.

Автор: TwilightWolf Понедельник, 24 июля 2017, 07:12

Во, нашёл подходящую тему. Итак, настало время прохладных историй, а именно истории про то, как я отправлял threeA MG Ray 1\48 да не кем-нибудь, а транспортной компанией Деловые Линии, и что из этого вышло.
Начну пожалуй издалека, а именно, года за 3-4 до сего момента, а может и больше, купил я здесь у Ромы Бобра коллекционку Gears of War 3, со статуей Маркуса Феникса. Зачем купил не знаю, наверное хотелось тогда. Полежала она у меня пару-тройку годков, и отправилась снова к своему хозяину (как в том анекдоте про двух евреев и часы). Но не суть. Так как коллекционка была серьезно большой и неудобной для отправки почтой, отправил мне её Рома Деловыми линиями, а так как они, как и остальные курьерки в большинстве своем, за адекватные деньги доставляют только в будни и в рабочие часы, отправил на работу, а конкретно по адресу Автозаводская и тд. Ну отправил и отправил, я получил всё прошло нормально и как-то совсем забылось, я сменил работу, и в общем жизнь текла своим чередом.
Теперь переносимся в наше время. Нашёлся у меня покупатель, который положил глаз на эти фигуры. А весит тот же Рэй порядка 14кг, и обладает воистину эпическими размерами коробки, поэтому вариант с почтой увы сразу пришлось отмести. Долго думали, выбирали, и в итоге решили остановиться опять-таки на Деловых Линиях. Итак, первым препятствием на пути к отправке оказалось то, что им нужны паспортные данные не только отправителя, но и получателя (борьба с терроризмом и всё такое). В общем, получив эти данные, я оформил заявку, с доставкой типа "дверь-дверь", чтобы не париться и никому не ездить на терминал, всё тщательно проверил, сделал скрины и отправил. Знал бы я, чем эта доставка мне выльется в итоге.. Дело было 12го июля.
Получив смс, что заказа принят, я стал терпеливо ждать курьера, и таки дождался. В девять утра следующего дня звонит водитель и говорит что приехал. Окей, я говорю что мол сейчас выйду, вынесу, а водитель говорит, а правильный ли адрес, тут как-то все развалено, заброшено. И тут всплывает эта самая Автозаводская, оказывается водитель ждёт там. Для понимания сути, это вообще другой район, другая часть города, на другом берегу реки, и нифиговое расстояние от адреса, указанного в заявке. Мы соглашаемся, что это наверное какое-то недоразумение, и водитель говорит что сейчас менеджер связывается. У меня возникает некоторое недоумение и удивление.
Через пять минут звонит менеджер, девушка уточняет, точно-точно ли я указывал в заявке правильный адрес. Я продираю глаза, еще раз пробегаю заявку в личном кабинете, и убеждаюсь, что точно-точно. Девушка говорит, что мол теперь у них будут разбирательства, будут прослушивать звонки, но пока с меня спишут 300 с лишним рублей за прогон машины, а если он действительно окажется по их вине, то всё вернут. И что разобраться должны в течении пары дней буквально. А потом добивает, сказав что сегодня забрать посылку уже не смогут, так как другой район, логистика, ну вы же понимаете. У меня начинает закипать, хотя неудомение и охреневание всё еще одерживают верх. Дело происходит в отпуске, и каждый день проведенный в ожидании дома - это потраченный день и так небольшого отдыха, и с этим мириться я категорически не согласен.
Поэтому я заказываю грузовое такси, мы везем посылку в терминал ДЛ (тоже не без приключений, но такси Максим оказались ОЧЕНЬ адекватные ребята, за что им отдельный респект), где меня просят вскрыть посылку. Нет, не просто вскрыть, а прямо таки показать ШО У НЕЙ ВНУТРЕ. Закипание продолжает расти, метры скотча летят нахрен, газеты, любовно проложенные внутри, летят туда же, и показав торчащие из пенопласта ноги Рэя, все что я могу ответить на вопрос "И что это такое?" - "Нуу, ээ, пластиковая фигура". Окей, записываем как сувениры, мне выдают номер накладной, и я радостный бегу оплачивать. В накладной ОПЯТЬ меня встречает в качестве моего домашнего адреса уже ставшая родной Автозаводская. На замечание, что это не является действительностью, девушка-менеджер отвечает, что мол это ничего не значит, и адрес забора берется из заявки. На мое, уже ставшее несколько ехидным, замечание, что это как минимум не совсем правда, мне таки соизволяют заменить адрес, и я, оплатив две тысячи за доставку терминал-дом, радостный сваливаю оттуда, в надежде что этот театр абсурда закончился. Увы, процесс только начал раскручиваться. Небольшое дополнение - терминал находится на выезде из города, куда так просто не добраться. так что запишем еще одну поездку на такси. Такие дела.
Наслаждаясь спокойствием, я мирно жду пока посылку доставят покупателю на дом, а с меня спишут их кривой прогон. Но ни через два дня, ни через 3, ни через 4, ситуация не меняется. И кроме этого, статус заявки "не оплачен" красным цветом, начинает несколько напрягать, как и пугающие сообщения, что покупателю ничего не выдадут, пока соответственно он не будет оплачен. Я посматриваю на квитанцию, на чек об оплате и успокаиваю себя, что это очередное недоразумение. Но в итоге, 17 числа, через 5 дней, груз прибывает на терминал и его действительно отказываются выдавать. И тут уже начинаются наши совместные с покупателем походы по мукам.
Первым делом, выясняется, что 330р за прогон машины таки с меня списали, и взяли их не долго думая из оплаченых двух тысяч. Имеем на руках - оплаченную накладную на прогон, 1660р на балансе, и неоплаченный счет на 2к. В ответ на звонок, мне любезно предлагают скататься на терминал и оставить там залог, ведь это так просто с моим расположением и графиком работы, особенно учитывая что это их вина. На мой любезный отказ, говорят что еще может оплатить покупатель, либо забрать сам, либо заказать доставку на дом сам и оплатить уже ее (что оказывается просто.. кхм.. неправдой). Дни текут, ситуация накаляется, ничего не меняется. Огромный респект покупателю, который помогал очень деятельно, и в итоге, благодаря ему, мы таки нашли решение. Оказывается, МНЕ нужно звонить в ДЛ, и ПРОСИТЬ их выставить счёт на эти несчастные 330р, чтобы я мог его оплатить, денежка поступила на счёт, и доставка наконец оплатилась. Окей, звоню. На вопрос как оплатить мне говорят что мы сейчас вам СЧЁТ вышлем, на ПОЧТУ. К счастью, хотя бы на электронную, а не обычную. На вопрос, можно ли это будет оплатить через сбербанк онлайн, мне ответили смешанно что вроде бы можно. Получив счёт, я оплачиваю (по реквизитам, по хардкору, с БИКом и номером счёта, и назначением платежа, вот все эти дела, хорошо что я хотя бы знаю, с чем это едят) его и жду поступления средств. Через день они таки поступают, и еще через день, а конкретно 22го(!!) уже числа, посылку наконец выдают моему счастливому покупателю, который настолько счастлив, что даже не обращает внимания на вмятины на внешней коробке, благо Рэй упакован в три коробки - внешнюю, шиппинговую и внутреннюю родную. Хэппи энд, все довольны, я потратил кучу времени, забросил свои личные 330р в оплату их косяка, прошло две недели и они там себя вольготно чувствуют, как оплата за прогон машины, и еще передо мной даже никто не извинился. Разбирательство все еще продолжается, типа - я напоминаю, а мне отвечают "ждите ответа".
TL;DR - Деловые Линии уроды и мутанты в части клиентского обслуживания, и если у Вас возникнут хоть малейшие проблемы, даже по их вине, ожидайте судебного разбирательства.
Все скрины, заботливо сохраненные для истории, есть на руках.

ЗЫ. Вот стоило высказаться, сразу позвонили и сообщили, что решение в мою пользу, и теперь у меня на счету 330р лежит. Можно ещё что-нибудь отправить!
И всё равно такие сроки неприемлемы.

Автор: Deep_wolf Понедельник, 24 июля 2017, 14:15

Да черти они. А говорят что почта россии все плохо, давай транспортной, ага.

Автор: daxter. Среда, 06 июня 2018, 04:07

Проблемы с почтой? Идите в суд!

Жительница Курумканского района Бурятии дошла до Верховного суда региона, чтобы наказать «Почту России» за ошибку. 5 июня ее исковые требования удовлетворили, сообщает пресс-служба суда Советского района Улан-Удэ.

История началась еще в 2014 году — тогда женщина отправила из Курумкана в Петербург шубу стоимостью 100 тысяч рублей. Однако в Северную столицу вместо дорогостоящей одежды прибыли две бутылки алкоголя. В Курумканском отделении «Почты России» создали специальную комиссию для выяснения всех подробностей происшествия. Как оказалось, посылки вскрывались, а затем были заново проклеены. После этого местные полицейские возбудили уголовное дело по ч.2 ст.158 УК РФ («кража»).

«Почта России» признала ошибку и выплатила женщине 3 тысячи 712 рублей 90 копеек. Однако пострадавшую это не устроило — она подала иск в суд. Советский районный суд постановил взыскать с почты 10 тысяч рублей и 5 тысяч штрафа. Напомним, шуба стоила около 100 тысяч рублей — и женщина решила попытаться взыскать всю сумму. Верховный суд Бурятии встал на ее сторону — теперь «Почта России» должна возместить полную стоимость шубы, 10 тысяч рублей за моральный ущерб и еще 53 тысячи штрафа.

Автор: Alexander87 Среда, 06 июня 2018, 06:41

Во, нашёл подходящую тему. Итак, настало время прохладных историй, а именно истории про то, как я отправлял threeA MG Ray 1\48 да не кем-нибудь, а транспортной компанией Деловые Линии, и что из этого вышло.
Начну пожалуй издалека, а именно, года за 3-4 до сего момента, а может и больше, купил я здесь у Ромы Бобра коллекционку Gears of War 3, со статуей Маркуса Феникса. Зачем купил не знаю, наверное хотелось тогда. Полежала она у меня пару-тройку годков, и отправилась снова к своему хозяину (как в том анекдоте про двух евреев и часы). Но не суть. Так как коллекционка была серьезно большой и неудобной для отправки почтой, отправил мне её Рома Деловыми линиями, а так как они, как и остальные курьерки в большинстве своем, за адекватные деньги доставляют только в будни и в рабочие часы, отправил на работу, а конкретно по адресу Автозаводская и тд. Ну отправил и отправил, я получил всё прошло нормально и как-то совсем забылось, я сменил работу, и в общем жизнь текла своим чередом.
Теперь переносимся в наше время. Нашёлся у меня покупатель, который положил глаз на эти фигуры. А весит тот же Рэй порядка 14кг, и обладает воистину эпическими размерами коробки, поэтому вариант с почтой увы сразу пришлось отмести. Долго думали, выбирали, и в итоге решили остановиться опять-таки на Деловых Линиях. Итак, первым препятствием на пути к отправке оказалось то, что им нужны паспортные данные не только отправителя, но и получателя (борьба с терроризмом и всё такое). В общем, получив эти данные, я оформил заявку, с доставкой типа "дверь-дверь", чтобы не париться и никому не ездить на терминал, всё тщательно проверил, сделал скрины и отправил. Знал бы я, чем эта доставка мне выльется в итоге.. Дело было 12го июля.
Получив смс, что заказа принят, я стал терпеливо ждать курьера, и таки дождался. В девять утра следующего дня звонит водитель и говорит что приехал. Окей, я говорю что мол сейчас выйду, вынесу, а водитель говорит, а правильный ли адрес, тут как-то все развалено, заброшено. И тут всплывает эта самая Автозаводская, оказывается водитель ждёт там. Для понимания сути, это вообще другой район, другая часть города, на другом берегу реки, и нифиговое расстояние от адреса, указанного в заявке. Мы соглашаемся, что это наверное какое-то недоразумение, и водитель говорит что сейчас менеджер связывается. У меня возникает некоторое недоумение и удивление.
Через пять минут звонит менеджер, девушка уточняет, точно-точно ли я указывал в заявке правильный адрес. Я продираю глаза, еще раз пробегаю заявку в личном кабинете, и убеждаюсь, что точно-точно. Девушка говорит, что мол теперь у них будут разбирательства, будут прослушивать звонки, но пока с меня спишут 300 с лишним рублей за прогон машины, а если он действительно окажется по их вине, то всё вернут. И что разобраться должны в течении пары дней буквально. А потом добивает, сказав что сегодня забрать посылку уже не смогут, так как другой район, логистика, ну вы же понимаете. У меня начинает закипать, хотя неудомение и охреневание всё еще одерживают верх. Дело происходит в отпуске, и каждый день проведенный в ожидании дома - это потраченный день и так небольшого отдыха, и с этим мириться я категорически не согласен.
Поэтому я заказываю грузовое такси, мы везем посылку в терминал ДЛ (тоже не без приключений, но такси Максим оказались ОЧЕНЬ адекватные ребята, за что им отдельный респект), где меня просят вскрыть посылку. Нет, не просто вскрыть, а прямо таки показать ШО У НЕЙ ВНУТРЕ. Закипание продолжает расти, метры скотча летят нахрен, газеты, любовно проложенные внутри, летят туда же, и показав торчащие из пенопласта ноги Рэя, все что я могу ответить на вопрос "И что это такое?" - "Нуу, ээ, пластиковая фигура". Окей, записываем как сувениры, мне выдают номер накладной, и я радостный бегу оплачивать. В накладной ОПЯТЬ меня встречает в качестве моего домашнего адреса уже ставшая родной Автозаводская. На замечание, что это не является действительностью, девушка-менеджер отвечает, что мол это ничего не значит, и адрес забора берется из заявки. На мое, уже ставшее несколько ехидным, замечание, что это как минимум не совсем правда, мне таки соизволяют заменить адрес, и я, оплатив две тысячи за доставку терминал-дом, радостный сваливаю оттуда, в надежде что этот театр абсурда закончился. Увы, процесс только начал раскручиваться. Небольшое дополнение - терминал находится на выезде из города, куда так просто не добраться. так что запишем еще одну поездку на такси. Такие дела.
Наслаждаясь спокойствием, я мирно жду пока посылку доставят покупателю на дом, а с меня спишут их кривой прогон. Но ни через два дня, ни через 3, ни через 4, ситуация не меняется. И кроме этого, статус заявки "не оплачен" красным цветом, начинает несколько напрягать, как и пугающие сообщения, что покупателю ничего не выдадут, пока соответственно он не будет оплачен. Я посматриваю на квитанцию, на чек об оплате и успокаиваю себя, что это очередное недоразумение. Но в итоге, 17 числа, через 5 дней, груз прибывает на терминал и его действительно отказываются выдавать. И тут уже начинаются наши совместные с покупателем походы по мукам.
Первым делом, выясняется, что 330р за прогон машины таки с меня списали, и взяли их не долго думая из оплаченых двух тысяч. Имеем на руках - оплаченную накладную на прогон, 1660р на балансе, и неоплаченный счет на 2к. В ответ на звонок, мне любезно предлагают скататься на терминал и оставить там залог, ведь это так просто с моим расположением и графиком работы, особенно учитывая что это их вина. На мой любезный отказ, говорят что еще может оплатить покупатель, либо забрать сам, либо заказать доставку на дом сам и оплатить уже ее (что оказывается просто.. кхм.. неправдой). Дни текут, ситуация накаляется, ничего не меняется. Огромный респект покупателю, который помогал очень деятельно, и в итоге, благодаря ему, мы таки нашли решение. Оказывается, МНЕ нужно звонить в ДЛ, и ПРОСИТЬ их выставить счёт на эти несчастные 330р, чтобы я мог его оплатить, денежка поступила на счёт, и доставка наконец оплатилась. Окей, звоню. На вопрос как оплатить мне говорят что мы сейчас вам СЧЁТ вышлем, на ПОЧТУ. К счастью, хотя бы на электронную, а не обычную. На вопрос, можно ли это будет оплатить через сбербанк онлайн, мне ответили смешанно что вроде бы можно. Получив счёт, я оплачиваю (по реквизитам, по хардкору, с БИКом и номером счёта, и назначением платежа, вот все эти дела, хорошо что я хотя бы знаю, с чем это едят) его и жду поступления средств. Через день они таки поступают, и еще через день, а конкретно 22го(!!) уже числа, посылку наконец выдают моему счастливому покупателю, который настолько счастлив, что даже не обращает внимания на вмятины на внешней коробке, благо Рэй упакован в три коробки - внешнюю, шиппинговую и внутреннюю родную. Хэппи энд, все довольны, я потратил кучу времени, забросил свои личные 330р в оплату их косяка, прошло две недели и они там себя вольготно чувствуют, как оплата за прогон машины, и еще передо мной даже никто не извинился. Разбирательство все еще продолжается, типа - я напоминаю, а мне отвечают "ждите ответа".
TL;DR - Деловые Линии уроды и мутанты в части клиентского обслуживания, и если у Вас возникнут хоть малейшие проблемы, даже по их вине, ожидайте судебного разбирательства.
Все скрины, заботливо сохраненные для истории, есть на руках.

ЗЫ. Вот стоило высказаться, сразу позвонили и сообщили, что решение в мою пользу, и теперь у меня на счету 330р лежит. Можно ещё что-нибудь отправить!
И всё равно такие сроки неприемлемы.

Автор: asdendy Среда, 06 июня 2018, 09:55

1 случайность
2 совпадение
3 закономерность

И это... Думаю, что чувство огорчения уже прошло. Ведь все-таки год назад это было)

Автор: daxter. Четверг, 07 июня 2018, 12:49

Обнаружили внутри ценного отправления пачку гречки - обращайтесь во все инстанции!


Шестеро сотрудников Казанского логистического почтового центра "Татарстан Почтасы" филиала "Почты России" задержаны по подозрению в серии краж дорогостоящих почтовых отправлений

"Служба безопасности УФПС "Татарстан почтасы" совместно с сотрудниками правоохранительных органов задержали подозреваемых в кражах из посылок в логистическо-почтовом центре в Казани. Все виновные будут уволены с предприятия, в отношении их руководителей будут приняты строгие меры дисциплинарного характера," - сообщает пресс-служба "Почты России".

Источник в правоохранительных органах сообщил "Интерфаксу", что по данному факту возбуждено уголовное дело по ч.4 ст. 158 УК РФ (кража).

Как установили полицейские, почтовые работники вскрывали поступающие посылки еще до их регистрации, отбирали самые дорогие и пользующиеся спросом на вторичном рынке вещи - планшеты, смартфоны, комплектующие к компьютерной технике и другую ходовую электронику. "Похищенные таким образом посылки они складировали в укромном месте и раз в неделю вывозили на почтовой машине вместе с отправлениями, предназначенными адресатам. После товар продавали на популярных интернет-площадках", - сказал источник агентства.

В почтовом центре пропажи не замечали, на след подозреваемых вышли полицейские. Оперативники совместно с сотрудниками службы безопасности "Почты России" установили, что к кражам причастны начальник одной из смен, сортировщики и водители.

"Часть из них была задержана на дороге из аэропорта в Казань, когда они везли похищенные товары к месту выгрузки, остальные - на рабочем месте", - добавил собеседник агентства.
Размер ущерба устанавливается, по предварительным данным, он составляет несколько миллионов рублей, уточнил источник.

Пресс-служба "Почты России" уточняет, что для предотвращения подобных ситуаций в будущем руководство филиала приняло меры по усилению безопасности пересылки отправлений.