Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Почта России, накопилось, Пишем все свои злоключения тут...

[Twilight]

И я не заплатил.

Тоже как обычное входящее пришло?

SILENT_Pavel, как на войну прям посылку отправляем.

[Twilight]

У кого-нибудь случались такие задержки? Или с концами? Собираюсь уже подавать заявление на розыск отравления.

[asdendy]

Тоже как обычное входящее пришло?

Да.

У кого-нибудь случались такие задержки? Или с концами? Собираюсь уже подавать заявление на розыск отравления.

Больших задержек давно не было, но раньше бывали и не раз. Перед тем, как подавать заяву на розыск, рекомендую онлайн обратиться с жалобой в Минсвязи. На сайте министерства указывается, что оно не занимается розыском посылок и с целью розыска надлежит обращаться в отделения почты, но указанное мы просто напросто игнорируем и жалобу все равно направляем им.
После таких жалоб максимум через сутки информация о посылке обновлялась.
Этот способ помнится советовал и кому-то из местных - тоже сработал.
В общем попробуй, ведь для этого никаких существенных усилий не требуется.

[sergus1983]

Навязывание первого класса во всех отправлениях.
Не то что навязывание,а прям как обязаловка.
Совсем оборзели.

[Bubel]

Посылка недоехала, в областном городе увидели на пакеке знакомое название улицы и заслали в почтовое отделение которое за него отвечает. Там оформили посылку как "ожидает в отделении".

По треку всё верно - индекс правильный и город мой, отравитель не мог ошибиться.

Первый звонок в саппорт - пообещали связаться с отделением чтобы посылку дослали. Подождал неделю.

Оформил "доставку на дом" за 100р, с мыслью что курьер увидит на конверте правильный адрес и среагирует, хотя бы позвонит по указанному мной телефону - узнаю сам что там. Уже неделю никто не звонит.

Телефон отделения из инета - никогда не поднимается.

Саппорт в этот раз сказал что посылку досылать не обязаны так как она простая. Цена вопроса $25

Что посоветуете?

UPDATE: вопрос решился в кабинете Контрольно-Справочной Службы в главпочтампе, её все КСС просто на почте называют. Девушка сперва пыталась при мне позвонить на то отделение, где, конеяно, не поднимали трубку, потом взяла мой телефон и обещала информировать. В итоге, она сказала что не дозвонилась и писала на емейл отделения. И в этот же день посылку начали досылать мне.
Даже оператор Call центра в попытках оправлать ПР сказанула что отправление простое и оно не досылается если была ошибка у почтальёнов.

Посылку получил - на конверте адрес, индекс были указанны правильно.

Сообщение отредактировал Bubel - Четверг, 04 июля 2019, 12:09

[cavalier]

^
Ничо не понял, 25 баксов за кой?

[Bubel]

Ничо не понял, 25 баксов за кой?

Стоимость товара, ну чтобы оценить разумно в совете на сколько заморачиваться с розысками, заявлениями и тд.

[cavalier]

В свое отделение ходил, объяснял ситуацию? Они могут разрешить вопрос или по крайней мере, посоветовать оптимальный вариант.

[Bubel]

В свое отделение ходил, объяснял ситуацию? Они могут разрешить вопрос или по крайней мере, посоветовать оптимальный вариант.

Да, конечно, от них же звонил в поддержку, они только советовали дернуть само отделение, но телефон их не отвечает и даже в службе поддержки не стали говорить номер отделения предложив только "переключить" на них, без результатно.
Одна надежда что через 9 дней посылка завернется назад продавцу и можно будет рефанд запросить. В худшем случае они запишут её как полученную и ничего не докажешь

[Hickname]

Посылка недоехала, в областном городе увидели на пакеке знакомое название улицы и заслали в почтовое отделение которое за него отвечает. Там оформили посылку как "ожидает в отделении".

По треку всё верно - индекс правильный и город мой, отравитель не мог ошибиться.

Че-то непонятно нифига. Посылка в отделении в соседнем городе или что?

[Bubel]

Че-то непонятно нифига. Посылка в отделении в соседнем городе или что?

Да, на сортировке районного центра, видать, увидели такое же название улицы что в моем городе и послали в отделение которое эту улицу обслуживает.
Наверняка шлют уведомления по моему адресу но в другом городе, а люди видя другую фамилию - игнорят, а почта думает что за посылкой не идут. 22 дня уже валяется.
Почтовое "С легким паром" получилось - адрес один, города разые

[Axel089]

А у меня, напротив, чудеса скорости. Заказная бандероль из Балашихи добралась до Ростова за три дня.

[Bubel]

EMS из Японии висит 4 дня "ждёт отправки из Японии". Раньше за 4 дня до дома долетало.
Я так понимаю - она прилетела, это наши не спешат перебирать завалы?

[Fury-Wellfedded]

EMS из Японии висит 4 дня "ждёт отправки из Японии". Раньше за 4 дня до дома долетало.
Я так понимаю - она прилетела, это наши не спешат перебирать завалы?

В последнюю неделю там какие-то задержки. Мою в Москве долго пинали из одного аэропорта в другой, потом еще на таможне валялась. Такая же посылка из Японии посланная вместе с EMSной, но обычным способом, дошла быстрее дней на 4-5.

[n1rvana]

У меня ситуация довольно обыденная.

Заказал значит я на Алике кое-какое барахлишко.
Все добралось, все доехало.
Прихожу на почту, делают квадратные глаза и говорят мол:
"Так не было ничего. Ничего не было."

Ворюги поганые. Обидно, блин... Ладно хоть сумма была небольшая.
Теперь приходиться ездить за две остановки от дома чтобы получить почту, так как с этими козлами я больше дел иметь не собираюсь.

Такая вот коротенькая история из жизни.

Сообщение отредактировал n1rvana - Воскресенье, 23 июня 2019, 12:15

[GKill]

[Ol_]

Жизненно

[dimm0505]

Трек надо было требовать!

[Twilight]

Больших задержек давно не было, но раньше бывали и не раз. Перед тем, как подавать заяву на розыск, рекомендую онлайн обратиться с жалобой в Минсвязи. На сайте министерства указывается, что оно не занимается розыском посылок и с целью розыска надлежит обращаться в отделения почты, но указанное мы просто напросто игнорируем и жалобу все равно направляем им.
После таких жалоб максимум через сутки информация о посылке обновлялась.
Этот способ помнится советовал и кому-то из местных - тоже сработал.
В общем попробуй, ведь для этого никаких существенных усилий не требуется.

Да они какие-то волшебники в самом деле! Я уже думал, что потерялась бандероль. Но нет, нашлась через несколько дней. И в тот же день пришло письмо, что жалоба передана Почте России. А потом уже пришло ещё одно письмо, что жалоба передана международному отделу Почты России. Как-то так... А вот потом уже стандартная для Почты России тишина. Министерство работает всё-таки куда быстрее.

[asdendy]

Да они какие-то волшебники в самом деле! Я уже думал, что потерялась бандероль. Но нет, нашлась через несколько дней. И в тот же день пришло письмо, что жалоба передана Почте России. А потом уже пришло ещё одно письмо, что жалоба передана международному отделу Почты России. Как-то так... А вот потом уже стандартная для Почты России тишина. Министерство работает всё-таки куда быстрее.

Ну, я подозреваю, что министерство не работало по вопросу в принципе. Просто дело в том, что, если не ошибаюсь, министерство - надзорный за почтой орган. Если подать жалобу чисто на почту, то почте по жалобе нужно отчитаться исключительно заявителю, которого она скорее всего не во что не ставит, а если подать жалобу в министерство, то оно спустит ее в орган, который должен ее рассматривать - на почту и в таком случае почта уже должна будет дать ответ не только заявителю, но и министерству. Я полагаю, что во втором случае почтой предпринимаются чуть более действенный меры по розыску, поскольку, видимо, давать ответ министерству, что почта все похерила, является плохим показателем.
Это исключительно мое мнение.