Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате
GBX.ru _ Флейм _ GLS
Автор: Kagerou Пятница, 21 апреля 2017, 13:15
Сабж. Сто лет как покупал вещи в одном магазине, но недавно они сделали редезайн... и начались приключения. Собрал посылку на сто баксов. Как обычно добавил в корзину, вблил свой обычный адрес, проплатил через PayPal. Деньги приняли, прислали как обычно подтверждение мол да, сейчас отправим вам вашу посылку в Москву, ждите трек номер. Но вместо обычного трек номера пришла очень "весёлая" ссылочка на сайт каких-то GLS. 19го числа эти GLS приняли посылку, 20го положили к себе на склад (чо?), 21го понесли на отправку и... выдали следующее:
"Customs clearance is delayed as the goods are excluded from transport by GLS terms & conditions.", после чего там же появилось "The parcel has been returned to the shipper." То бишь что-то у них там с их (GLS) правилами не сошлось и посылку вернули отправителю.
При оформлении заказа никакого выбора службы доставки не было и вообще нигде нельзя было выбрать способ доставки. Раньше этот же магазин отправлял австрийской почтой и давал трек через post.at. Сейчас при точно таком же оформлении заказа дали ссылку на gls-group.eu и вот такая история.
Вопрос - что за нафиг и как это понимать? Есть идеи?
Автор: NinjaCat Пятница, 21 апреля 2017, 17:22
Ой, а можно по случаю вопрос? Понимаю, не по теме, но всё же.
Я вот-вот только думал зарегиться на пейпале ради более удобной оплаты одного магазина, зашел туда... а он у меня не только паспортные данные запросил, но и даже ИНН. Во мне тут же взыграла паранойя, и я решил повременить)
Насколько это безопасно?
Автор: KuKzz Пятница, 21 апреля 2017, 17:25
Какая-то европейская служба доставки, судя по отзывам большинство (все?) посылок в россию заворачивает назад:
http://www.ljpoisk.ru/archive/11371568.html
http://www.taker.im/phpBB2/topic/6411-полтора-месяца-жду-посылку-из-германиичто-дела/
Открывай диспут на пейпал и пиши магазину чтобы отправлял обычной почтой т.к. то что работает в европе не факт что будет работать в россии.
Добавлено спустя 1 минуту:
Ой, а можно по случаю вопрос? Понимаю, не по теме, но всё же.
Я вот-вот только думал зарегиться на пейпале ради более удобной оплаты одного магазина, зашел туда... а он у меня не только паспортные данные запросил, но и даже ИНН. Во мне тут же взыграла паранойя, и я решил повременить)
Насколько это безопасно?
Насколько помню там на выбор инн, номер полиса ОМС, пенсионная карта. Это нормально и безопасно, они должны проверять твою личность из-за каких-то недавно принятых российских законов, если не ошибаюсь это была очередная тупая обертка в "борьбу с терроризмом"
Автор: Kagerou Суббота, 22 апреля 2017, 00:59
Какая-то европейская служба доставки, судя по отзывам большинство (все?) посылок в россию заворачивает назад:
http://www.ljpoisk.ru/archive/11371568.html
http://www.taker.im/phpBB2/topic/6411-полтора-месяца-жду-посылку-из-германиичто-дела/
Открывай диспут на пейпал и пиши магазину чтобы отправлял обычной почтой т.к. то что работает в европе не факт что будет работать в россии.
Спасибо. Попробую сперва написать в магазин... Но вообще красавцы. Лавочка не левая, "официальный магазин", но додуматься без моего ведома поменять систему доставки и отправить сервисом, который не работает с Россией - это красота... Вот тебе и европейский сервис. Что самое хреновое, судя по ссылке, моя посылка вернулась к продавцу, а тот... снова отправил её в этот GLS. Видимо как в том анекдоте про инвалида и военкомат, чтобы снова убедиться, что ноги нет. Деньги вернуть - одно дело... мне бы хотелось посылку получить и не терять контакт с этим магазином, ибо альтернатив ему у меня физически нет.
Добавлено спустя 2 дня 17 часов 8 минут:
Ещё веселее... Магазин вновь вручил посылку этой конторе. И теперь GLS по ссылке пишут, что посылку мне привезли на дом и вручили лично в руки. В Австрии. Что я делаю в Австрии при этом не уточняется
Вот и думаю - это GLS со статусами развлекается и они ничего не значат, или можно не ждать посылку, ибо мне её "отдали"? Повторюсь, в отличие от eBay, мне тут напрочь не хочется терять магазин как явление.
Автор: hateternal Понедельник, 24 апреля 2017, 18:24
Есть более простой вариант - твоя посылка передана другому курьеру. Поэтому то, что ты видишь в трекинге GLS соответсвует действительности. Ее получили и пошлют к тебе.
Например, при посылке габаритных посылок из Британии посредством ParcelForce их всегда предварительно получает на месте некий Амир Тамахария или что то в этом роде, а потом они приезжают ко мне.
Автор: Kagerou Понедельник, 24 апреля 2017, 19:19
Есть более простой вариант - твоя посылка передана другому курьеру. Поэтому то, что ты видишь в трекинге GLS соответсвует действительности. Ее получили и пошлют к тебе.
Например, при посылке габаритных посылок из Британии посредством ParcelForce их всегда предварительно получает на месте некий Амир Тамахария или что то в этом роде, а потом они приезжают ко мне.
Спасибо, хоть спать сегодня спокойно лягу... Как назло и посылка в кои-то веки нужная, и терять связь с магазином не хочется. Давно так нервы не мотало... Но хоть реально надежда теперь есть. Опять же, опыт.
P.S. Коллекционирование - страшная штука... Зато не скучно. Если кто-то вам скажет, что покупать коллекционный мерчендайз в сети - скучно, не верьте
Автор: hateternal Понедельник, 24 апреля 2017, 19:40
Вообще, стоило бы в магазин позвонить(писать, обычно, бессмысленно) и выяснить как они отправку осуществляют и что делать в этой ситуации.
С самими же GLS наверно смысла нет разговаривать, там ничего не скажут, как и везде.
Автор: Miha11 Среда, 26 апреля 2017, 15:39
Это один из сервисов доставки у нас, типа DHL,Hermes или почты.
Мне несколько раз присылали через него посылки тут.
Автор: Kagerou Среда, 26 апреля 2017, 15:51
Это один из сервисов доставки у нас, типа DHL,Hermes или почты.
Мне несколько раз присылали через него посылки тут.
Да вот с тем, что это мы худо-бедно разобрались. Вопрос в том что с этим в России делать
Автор: Miha11 Среда, 26 апреля 2017, 16:53
Да вот с тем, что это мы худо-бедно разобрались. Вопрос в том что с этим в России делать
Не заказывать через этот сервис, просить отправить нормально, раза они не в состоянии предоставить нормальный сервис.
Автор: Kagerou Четверг, 27 апреля 2017, 07:13
Не заказывать через этот сервис, просить отправить нормально, раза они не в состоянии предоставить нормальный сервис.
Я же выше писал, что магазин не даёт выбора
И раньше не давал. Вот так вот выглядит (картинка). Всё, что можно выбрать - это страну. А дальше оно само решает и считает. То, что внизу написано "parcel service", оно никак не кликается и вылезает само после того, как выбираешь страну. Раньше при точно таких же симптомах отправляли австрийской почтой. Теперь отправили GLS. Связи никакой толковой с магазином нет (ибо опять поди сидят полтора Мустафы с цыгарьками и не спикинглиш). Писал им в поддержку - уже 10 дней ответа нет. Писал в GLS, ответа нет. "Официальный европейский магазин" аднака... 
Присоединённые эскизы
Автор: KuKzz Четверг, 27 апреля 2017, 22:34
Неужели подобного нет на ebay?
Автор: Zero106 Четверг, 27 апреля 2017, 22:41
Что за магазин то? И что там такого интересного покупал что больше нигде не найти? Или это секретный секрет?
Автор: vollig Пятница, 28 апреля 2017, 02:53
В GLS работают самые ленивые курьеры, отвратительный сервис. Уже столько раз доставляли неудобства. Если есть возможность выбора курьерской службы - никогда не выбирайте эту контору.
Автор: Miha11 Пятница, 28 апреля 2017, 04:27
Сабж. Сто лет как покупал вещи в одном магазине, но недавно они сделали редезайн... и начались приключения. Собрал посылку на сто баксов. Как обычно добавил в корзину, вблил свой обычный адрес, проплатил через PayPal. Деньги приняли, прислали как обычно подтверждение мол да, сейчас отправим вам вашу посылку в Москву, ждите трек номер. Но вместо обычного трек номера пришла очень "весёлая" ссылочка на сайт каких-то GLS. 19го числа эти GLS приняли посылку, 20го положили к себе на склад (чо?), 21го понесли на отправку и... выдали следующее:
"Customs clearance is delayed as the goods are excluded from transport by GLS terms & conditions.", после чего там же появилось "The parcel has been returned to the shipper." То бишь что-то у них там с их (GLS) правилами не сошлось и посылку вернули отправителю.
При оформлении заказа никакого выбора службы доставки не было и вообще нигде нельзя было выбрать способ доставки. Раньше этот же магазин отправлял австрийской почтой и давал трек через post.at. Сейчас при точно таком же оформлении заказа дали ссылку на gls-group.eu и вот такая история.
Вопрос - что за нафиг и как это понимать? Есть идеи?
мазафака, ко мне идея пришла!
короче, юзаешь forwarding service. Есть такие фирмы. Заказываешь на адрес этого сервиса в европе, а они потом тебе шлют уже другим способом.
Автор: Kagerou Воскресенье, 30 апреля 2017, 14:48
Неужели подобного нет на ebay?
С очень большой наценкой и не всегда
Плюс у магазина проскакивают эксклюзивные предложения. Плюс бесплатная доставка при большом заказе. Учитывая, что набираю обычно на несколько килограммов, eBay вообще не вариант. Дорогая доставка, нет всего что надо, невозможность собрать кучу всего в одну посылку... Знакомые коллекционеры и то лучше как вариант, но тут тоже тьма проблем всплывает. Короче, единственная отдушина.А по картинке выше не понятно? %) Европейский магазин PEZ %) Соответственно, дозаторы, дозаторы и ещё раз дозаторы. В разных изданиях и упаковках %)
Ключевой момент - "если есть выбор"
А его нет.Но о чудо! Посылка приехала. Целая, не побитая. Приехала на почту по моему адресу безо всяких проблем. Всего за пол месяца. Правда почта России пометила её как "мелкий пакет" (весом в три кило) из Словакии (хотя оно из Австрии), а маршрут на приложенных бумагах не имеет ничего общего к тому, чем кормили меня GLS, ни по датам, ни по событиям, но в итоге всё чик-чирик.