Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате

GBX.ru _ Флейм _ GLS

Автор: Kagerou Пятница, 21 апреля 2017, 13:15

Сабж. Сто лет как покупал вещи в одном магазине, но недавно они сделали редезайн... и начались приключения. Собрал посылку на сто баксов. Как обычно добавил в корзину, вблил свой обычный адрес, проплатил через PayPal. Деньги приняли, прислали как обычно подтверждение мол да, сейчас отправим вам вашу посылку в Москву, ждите трек номер. Но вместо обычного трек номера пришла очень "весёлая" ссылочка на сайт каких-то GLS. 19го числа эти GLS приняли посылку, 20го положили к себе на склад (чо?), 21го понесли на отправку и... выдали следующее:

"Customs clearance is delayed as the goods are excluded from transport by GLS terms & conditions.", после чего там же появилось "The parcel has been returned to the shipper." То бишь что-то у них там с их (GLS) правилами не сошлось и посылку вернули отправителю.

При оформлении заказа никакого выбора службы доставки не было и вообще нигде нельзя было выбрать способ доставки. Раньше этот же магазин отправлял австрийской почтой и давал трек через post.at. Сейчас при точно таком же оформлении заказа дали ссылку на gls-group.eu и вот такая история.

Вопрос - что за нафиг и как это понимать? Есть идеи?

Автор: NinjaCat Пятница, 21 апреля 2017, 17:22

Ой, а можно по случаю вопрос? Понимаю, не по теме, но всё же.
Я вот-вот только думал зарегиться на пейпале ради более удобной оплаты одного магазина, зашел туда... а он у меня не только паспортные данные запросил, но и даже ИНН. Во мне тут же взыграла паранойя, и я решил повременить)
Насколько это безопасно?

Автор: KuKzz Пятница, 21 апреля 2017, 17:25

Какая-то европейская служба доставки, судя по отзывам большинство (все?) посылок в россию заворачивает назад:
http://www.ljpoisk.ru/archive/11371568.html
http://www.taker.im/phpBB2/topic/6411-полтора-месяца-жду-посылку-из-германиичто-дела/
Открывай диспут на пейпал и пиши магазину чтобы отправлял обычной почтой т.к. то что работает в европе не факт что будет работать в россии.

Добавлено спустя 1 минуту:

QUOTE (NinjaCat @ Пятница, 21 апреля 2017, 17:22)

Ой, а можно по случаю вопрос? Понимаю, не по теме, но всё же.
Я вот-вот только думал зарегиться на пейпале ради более удобной оплаты одного магазина, зашел туда... а он у меня не только паспортные данные запросил, но и даже ИНН. Во мне тут же взыграла паранойя, и я решил повременить)
Насколько это безопасно?
*

Насколько помню там на выбор инн, номер полиса ОМС, пенсионная карта. Это нормально и безопасно, они должны проверять твою личность из-за каких-то недавно принятых российских законов, если не ошибаюсь это была очередная тупая обертка в "борьбу с терроризмом"

Автор: Kagerou Суббота, 22 апреля 2017, 00:59

QUOTE (KuKzz @ Пятница, 21 апреля 2017, 17:25)

Какая-то европейская служба доставки, судя по отзывам большинство (все?) посылок в россию заворачивает назад:
http://www.ljpoisk.ru/archive/11371568.html
http://www.taker.im/phpBB2/topic/6411-полтора-месяца-жду-посылку-из-германиичто-дела/
Открывай диспут на пейпал и пиши магазину чтобы отправлял обычной почтой т.к. то что работает в европе не факт что будет работать в россии.
*


Спасибо. Попробую сперва написать в магазин... Но вообще красавцы. Лавочка не левая, "официальный магазин", но додуматься без моего ведома поменять систему доставки и отправить сервисом, который не работает с Россией - это красота... Вот тебе и европейский сервис. Что самое хреновое, судя по ссылке, моя посылка вернулась к продавцу, а тот... снова отправил её в этот GLS. Видимо как в том анекдоте про инвалида и военкомат, чтобы снова убедиться, что ноги нет. Деньги вернуть - одно дело... мне бы хотелось посылку получить и не терять контакт с этим магазином, ибо альтернатив ему у меня физически нет. hmm.gif

Добавлено спустя 2 дня 17 часов 8 минут:
Ещё веселее... Магазин вновь вручил посылку этой конторе. И теперь GLS по ссылке пишут, что посылку мне привезли на дом и вручили лично в руки. В Австрии. Что я делаю в Австрии при этом не уточняется ninja.gif Вот и думаю - это GLS со статусами развлекается и они ничего не значат, или можно не ждать посылку, ибо мне её "отдали"? Повторюсь, в отличие от eBay, мне тут напрочь не хочется терять магазин как явление.

Автор: hateternal Понедельник, 24 апреля 2017, 18:24

QUOTE
Вот и думаю - это GLS со статусами развлекается и они ничего не значат, или можно не ждать посылку


Есть более простой вариант - твоя посылка передана другому курьеру. Поэтому то, что ты видишь в трекинге GLS соответсвует действительности. Ее получили и пошлют к тебе.

Например, при посылке габаритных посылок из Британии посредством ParcelForce их всегда предварительно получает на месте некий Амир Тамахария или что то в этом роде, а потом они приезжают ко мне.

Автор: Kagerou Понедельник, 24 апреля 2017, 19:19

QUOTE (hateternal @ Понедельник, 24 апреля 2017, 18:24)

Есть более простой вариант - твоя посылка передана другому курьеру. Поэтому то, что ты видишь в трекинге GLS соответсвует действительности. Ее получили и пошлют к тебе.

Например, при посылке габаритных посылок из Британии посредством ParcelForce их всегда предварительно получает на месте некий Амир Тамахария или что то в этом роде, а потом они приезжают ко мне.
*


Спасибо, хоть спать сегодня спокойно лягу... Как назло и посылка в кои-то веки нужная, и терять связь с магазином не хочется. Давно так нервы не мотало... Но хоть реально надежда теперь есть. Опять же, опыт.

P.S. Коллекционирование - страшная штука... Зато не скучно. Если кто-то вам скажет, что покупать коллекционный мерчендайз в сети - скучно, не верьте smile.gif

Автор: hateternal Понедельник, 24 апреля 2017, 19:40

Вообще, стоило бы в магазин позвонить(писать, обычно, бессмысленно) и выяснить как они отправку осуществляют и что делать в этой ситуации.

С самими же GLS наверно смысла нет разговаривать, там ничего не скажут, как и везде.




Автор: Miha11 Среда, 26 апреля 2017, 15:39

Это один из сервисов доставки у нас, типа DHL,Hermes или почты.
Мне несколько раз присылали через него посылки тут.

Автор: Kagerou Среда, 26 апреля 2017, 15:51

QUOTE (Miha11 @ Среда, 26 апреля 2017, 15:39)

Это один из сервисов доставки у нас, типа DHL,Hermes или почты.
Мне несколько раз присылали через него посылки тут.
*


Да вот с тем, что это мы худо-бедно разобрались. Вопрос в том что с этим в России делать smile.gif

Автор: Miha11 Среда, 26 апреля 2017, 16:53

QUOTE (Kagerou @ Среда, 26 апреля 2017, 15:51)

Да вот с тем, что это мы худо-бедно разобрались. Вопрос в том что с этим в России делать smile.gif
*

Не заказывать через этот сервис, просить отправить нормально, раза они не в состоянии предоставить нормальный сервис.

Автор: Kagerou Четверг, 27 апреля 2017, 07:13

QUOTE (Miha11 @ Среда, 26 апреля 2017, 16:53)

Не заказывать через этот сервис, просить отправить нормально, раза они не в состоянии предоставить нормальный сервис.
*


Я же выше писал, что магазин не даёт выбора smile.gif И раньше не давал. Вот так вот выглядит (картинка). Всё, что можно выбрать - это страну. А дальше оно само решает и считает. То, что внизу написано "parcel service", оно никак не кликается и вылезает само после того, как выбираешь страну. Раньше при точно таких же симптомах отправляли австрийской почтой. Теперь отправили GLS. Связи никакой толковой с магазином нет (ибо опять поди сидят полтора Мустафы с цыгарьками и не спикинглиш). Писал им в поддержку - уже 10 дней ответа нет. Писал в GLS, ответа нет. "Официальный европейский магазин" аднака... sleepy.gif


Присоединённые эскизы
Присоединённое изображение

Автор: KuKzz Четверг, 27 апреля 2017, 22:34

Неужели подобного нет на ebay?

Автор: Zero106 Четверг, 27 апреля 2017, 22:41

Что за магазин то? И что там такого интересного покупал что больше нигде не найти? Или это секретный секрет?

Автор: vollig Вчера, 02:53

В GLS работают самые ленивые курьеры, отвратительный сервис. Уже столько раз доставляли неудобства. Если есть возможность выбора курьерской службы - никогда не выбирайте эту контору.

Автор: Miha11 Вчера, 04:27

QUOTE (Kagerou @ Пятница, 21 апреля 2017, 13:15)

Сабж. Сто лет как покупал вещи в одном магазине, но недавно они сделали редезайн... и начались приключения. Собрал посылку на сто баксов. Как обычно добавил в корзину, вблил свой обычный адрес, проплатил через PayPal. Деньги приняли, прислали как обычно подтверждение мол да, сейчас отправим вам вашу посылку в Москву, ждите трек номер. Но вместо обычного трек номера пришла очень "весёлая" ссылочка на сайт каких-то GLS. 19го числа эти GLS приняли посылку, 20го положили к себе на склад (чо?), 21го понесли на отправку и... выдали следующее:

"Customs clearance is delayed as the goods are excluded from transport by GLS terms & conditions.", после чего там же появилось "The parcel has been returned to the shipper." То бишь что-то у них там с их (GLS) правилами не сошлось и посылку вернули отправителю.

При оформлении заказа никакого выбора службы доставки не было и вообще нигде нельзя было выбрать способ доставки. Раньше этот же магазин отправлял австрийской почтой и давал трек через post.at. Сейчас при точно таком же оформлении заказа дали ссылку на gls-group.eu и вот такая история.

Вопрос - что за нафиг и как это понимать? Есть идеи?
*


мазафака, ко мне идея пришла!
короче, юзаешь forwarding service. Есть такие фирмы. Заказываешь на адрес этого сервиса в европе, а они потом тебе шлют уже другим способом.