Друг, а почему ты решил, что в случившемся имеется вина Почты?
-------

Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования (п. 2 ст. 481 ГК РФ).
Почта России говорит нам о том, что хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке (ссылка на сайт).
Интернет гласит, к примеру, что под хрупкими предметами следует понимать грузы, которые требуют защиты от механических повреждений, падения и посторонних весовых нагрузок (ссылка) - Полагаю, с мнением сложно не согласиться.

Итого что мы имеем?
Диск вещь хрупкая, в связи с чем согласно правилам Почты должен упаковываться в коробку, в противном случае не соблюдается норма о необходимости упаковки продавцом товара способом, обеспечивающим его сохранность при обычных условиях транспортирования.



Если я где-то ошибся, то с интересом выслушаю Ваше мнение.

Отправлял диски , и не раз, в пластиковых конвертах, ни разу проблем не возникало. Оборачиваешь диск плотным картоном, а внутрь, кладется салфетка/ пупырка. Как по мне, вешать в вину на почту глупо.

Вина почты только в потере посылок и бандеролей.
Все остальное фуфловая упаковка.

Я и сам не раз получал диски в подобной упаковке и проблем не было. Просто в этот раз (разбираемый случай) такой упаковки оказалось не достаточно.
Вот если бы требования почты по коробке и заполнению пустого пространства были бы исполнены, то в случае повреждения содержимого косяки следовало бы предъявлять почте.

Сообщение отредактировал asdendy - Среда, 04 декабря 2019, 13:38

Собственно я все уже написал в отзыве, повторю последний раз. За почту ты взял дороже чем есть, расценки я знаю и по калькулятору почты это можно легко проверить. Я тебе закинул деньги все равно и ничего не сказал. Если берешь больше, то хоть запакуй лучше.
Ты засунул диск в пакет, прикрыв его тоненькими микроскопическими картонками, я его кстати еще не успел выкинуть могу даже фото скинуть.
https://ibb.co/9qVccqr

Почему другой человек из Скопина 2 диска за 140р упаковал лучше чем ты 1 за 370 из СПБ, но это лирика кто-то на форуме накидывает на почту, а хорошие люди этим не занимаются если все приходит целое я ничего не пишу.

Но тут ведь не только дело в переплате за почту и разбитый бокс, но еще поцарапанный и угаженый диск, который ты указал как состояние на 5
Указал ты бы сразу что диск с царапинами, и я бы не писал ничего, я бы просто не стал покупать его, не тот диск чтобы держать его в таком виде. Хотя грязные диски я тоже получать не люблю думаю как и многие, но их хоть можно почистить.

З.Ы. Поставил вообще первый минус на форуме, хотя до этого мне уже приходили битые или грязные, про царапины отдельно мне писали заранее. А у тебя сразу залет по всем пунктам, так что считаю заслуженный минус.

Упаковка была недостаточной, тут однозначно вина продавца. Вообще мне крайне непонятна чудовищная скупость отдельных людей, предпочитающих сэкономить 30-40 рублей и берущих пакет вместо нормальной коробки. Тем более здесь была одна игра и хватило бы даже самой маленькой коробки. Что ж, как говорится "скупой платит дважды".
Касаемо тарифа на пересылку не всё так однозначно. Если не указывать вес, то тариф указывается в 194 рубля, а если поставить 100 грамм - уже 274! Вместе с тем отправление ускоренным способом всего 173 рубля, чудеса. Вот скрин:


У меня вопрос - предоставил ли продавец чек? Там однозначно всё будет отражено.
В любом случае налицо превышение тарифов и недобросовестная упаковка, приведшая к порче товара и, как следствие, срыву сделки. Даже при отправке в коробке вышло бы дешевле, максимум 330, а в пакете ещё дешевле. Покупатель прав на всё 100%, так что вердикт следующий: полная компенсация всей суммы сделки, т.е. цены диска и почтовых расходов.
Да, строго, но такое поведение должно сурово наказываться.

Если игра в таком виде нужна продавцу он может дополнительно оплатить обратную пересылку и получить ее обратно.

Сообщение отредактировал Boris - Среда, 04 декабря 2019, 20:07

И расценки почты посмотри чувачек, полезно для тебя будет

Да знакомы тут все с расценками, друже. Я тоже поражаюсь жадности людей, накручивающих почтовые услуги.

Один диск нормально запакованный, обернутый в пупырку и помещенный в бокс из картона - ни как не может превышать вес в 200 грамм. Если конечно не сделать из него клубок и не забить в огромный ящик обшитый жестью.

Вся почта (посылка) до 200 грамм - отправляется ПЕРВЫМ КЛАССОМ - что выходит дешевле, чем если бы ее отправить обычной посылкой. Это примерно от 179 до 250 руб. Откуда там взялся ценник в 300+ за один диск, да еще при такой упаковке, остается загадкой, никак диск товарищ через Украину слал.

Всегда обязываю таких "предпринимателей" предоставить фото чека (Отправка + тара).
Осрбенно дамы любят этим грешить, выставляя огромные ценники. Я думаю, это (накрутка почты) отдельная тема и она заслуживает внимания.

Boris
Чека не было конечно, оставляю на совести продавцов всегда. Если бы пришло все целое и как заявлено на 5, я бы и не писал даже повторюсь

Раз уж мораторий на обсуждение минуса третьими сторонами, не имеющими никакого отношения к сделке снят, то вставлю и свои пять копеек
По поводу повреждения содержимого - тут прокоментировать ничего не могу, как было упаковано не знаю (фотография с одной картонкой и маленьким листиком пупырки, но все уже распаковано). Вполне возможно, продавец виноват, но это не точно Продавцу могу пожелать впредь делать как можно больше фотографий со всех сторон и рабочей стороны диска (её лучше несколько раз сфотографировать) и постараться воздержаться от субъективной оценки состояния.
По поводу повреждения содержимого - как было упаковано не знаю, но если тяп-ляп и из-за этого бокс пришел разбитый, то встану на сторону большинства и соглашусь, что виновата не почта, а тот, кто упаковывал.
Вместе с тем, могу сказать что сам до шести дисков тоже всегда отправляю в пакете. Обернув примерно в восемь слоев (со всех сторон) пузырчатой пленкой (новой, не использованной ранее, это важно) и проложив с двух сторон картоном. Отправляю так, как по России, так и за границу. Проблем с тем, что пришло все переломаное не припомню. Максимум что было, так это в запечатанном боксе диск слетал со шпинделя (у БУшек внутрь еще вкладываю пленку, чтобы диск зафиксировать), но это из-за тряски бокса внутри упаковки и коробка от этого все равно не защитит. Так что могу ошибаться, но в данном случае проблема может быть не в пакете, а в не лучшей упаковке.
Тем не менее, если упаковка была надежной, но почта проявила чудеса изобретательности и все-таки раскурочила отправление, я бы порекомендовал продавцу договориться о компенсации, если есть возможность. Все-таки при хорошей упаковке такие случаи крайняя редкость и за них лучше расстаться с парой сотен рублей и не портить себе нервы.
По поводу стоимости отправки все не так однозначно.:
1. Хорошо упакованный диск в боксе и с макулатурой, даже в пакете в 90% случаев весит больше 200 грамм (по одному диску отправлял не раз, не два и даже не пятьдесят раз, поэтому знаю о чем говорю). А это, судя по тарифам почты, 274 рубля за обычную посылку и 334 рубля за первый класс. В сто грамм даже диск в пакете без упаковки не уместится.
2. К этой сумме нужно добавить почтовый пакет и продается он не по себестоимости (тут зависит от того, какого размера пакет использовался, возможно размера 229х324 на почте не было и пришлось брать большой, который стоит дороже).
3. Также пузырчатая пленка. Наверное, я кого-то удивлю, но она тоже не бесплатная Да, если постараться, то её можно найти и подешевле. Для упаковки одного отправления со стандартным DVD-боксом лично мне требуется приблизительно полметра. Например, у нас в городе знаю два магазина, в одном она 28 за метр, а в другом 110 за метр , но она в любом случае не бесплатная. И почему для того, чтобы сэкономить лишние двадцать рублей покупателю продавец должен тратить свое время и искать эту пленку подешевле?
4. Наверняка, этот пункт также вызовет хейт, но продолжаю считать что за услугу "все упаковал, принес на почту" по желанию продавца можно лишние 20-30 накинуть. Любые услуги должны оплачиваться. А эта услуга определенное количество времени у продавца все-равно займет.
Таким образом, если все это посчитать, то как раз где-то 370 рублей и получится. Более того, полагаю, что цена почты согласовывается заранее и тут есть два варианта:
а. продавец предлагает "почту по чеку" и тогда покупателю оплачивает все, что есть в чеке (предоплата почты больше чем надо - разницу возвращает продавец, предоплата меньше чем надо - разницу возвращает покупатель);
б. продавец предлагает фиксированную сумму и покупатель с ней соглашается либо нет, при этом доплат/возвратов ни с одной сторон после отправки быть не должно.
Как я понимаю, тут был вариант "б", поэтому обсуждение в части цены пересылки не понимаю.
P.S. за 170 рублей отправляли, скорее всего, бандеролью. Правила почты сейчас это запрещают и отправление могут вернуть отправителю без возврата денег (сам с этим столкнулся весной этого года. Пытался жаловаться в ркн, они возбуждать административку на почту отказались и прислали соответствующее постановление об отказе. Плюнул тогда на это и просто начал все отправлять посылками). Так что такое может прокатить, а может и нет. Кроме того, с большинством из почтовых работников для отправки бандероли придется скандалить... Так себе удовольствие.

Ничего подобного. 170 рублей стоит посылка первым классом до 100 грамм, до 200 грамм - 230 руб. практически куда угодно по России. (смотрел из СПб до Красноярска например.) Больше 200 грамм уже невыгодно первым классом отправлять, обычная посылка под 300 рублей выходит.

Сообщение отредактировал liluvova - Четверг, 05 декабря 2019, 01:00

Ты прикольнись и посмотри в оба конца пересылку. Будешь удивлен разницей в цене. Из регионов отправить в Москву стоит намного дороже чем из Москвы в регионы.

При чем тут 100 граммовые посылки? Я выше уже написал, что в эту квоту даже диск в пакете не уберутся. Диск при полном "обмундировании", как правило как раз будет весить немного больше 200 грамм. Почтовый пакет без диска уже 10 грамм весит, диски для PS3 весят (несколько сейчас взвесил) от 110 до 170 грамм. Если прибавить к этому пупырку (которая легкая, но не невесомая) и картон со скотчем, как раз и получатся эти 200 с небольшим грамм в большинстве случаев. Для чего считать те веса, которых все равно не будет по факту?
P.S. Про 170 рублей это я опечатался немного Хотел ответить на то, что за 140 рублей отправляли два диска. Два диска уж точно не влезут ни в квоту 100 грамм, ни даже в 200 грамм. Так что там либо отправляли бандеролью, либо остальную часть просто оплатил продавец.

lob
https://ibb.co/W0ZzBy9
Вес посылки во всем "обмундировании" 158г, и то если бы не толстый мануал она бы весила меньше, вообще ps3 бокс с диском весит примерно 112-120г если я правильно помню, ну где-то в этих пределах, если мануалы толстые то больше конечно.
На фото выше уже скидывал как было упаковано 2 мини картонки и пупырка в 1 раз.

Один слой пупырки это, конечно, мало.

Цена за почту была по тарифам,вес брал для оценки стоимости 200 гр. чек посмотрю дома.
Запаковал я все нормально, если нужно отправить пару дисков постоянно отправляю в пакетах и проблем не было.
Умники насчёт почты 200 р. , идите лесом...
Полную стоимость не собираюсь возвращать, товар у покупателя, мне он назад мне нужен. Часть стоимости верну.

Некрасиво выходит. Извините, что лезу в обсуждение, но "всегда так делал и нормально было" - это не аргумент. Да и поцарапанный диск, вами заявленный на 5 из 5 - это ведь тоже ваш недосмотр, как минимум.
Одумайтесь. Не рушьте свою репутацию.

Насчет поцарапанный ,что то не верю, ладно отпечатки пальцев и возможно "грязь" - возможно просто забыл смыть перед отправкой, но царапин не было. Да и как нужно постараться чтобы диск от пс3 поцарапать. Насчёт"всегда так делал и нормально было" - это означает что при хорошей упаковке, игры доходили до покупателя постоянно нормально, в данном случае случилось что кто то попрыгал и походил по посылке, если бы игра даже была бы в коробке , сомневаюсь что это бы спасло её.
А чем я свою репутацию порушу ? Я что кинул на деньги или товар покупателя, отправил кирпич ? просто проблемы во время пересылки , не криминал. Мне не жалко эти 570 р. ,мне жалко их отдавать данному "чувачку", хотя отдам если он запишет на видео как рвет мануал и обложку , а также ломает диск...)

Сообщение отредактировал Cloud1982 - Пятница, 06 декабря 2019, 10:54

Да дело вашей совести исключительно. Вы ведь прекрасно осведомлены о том, что почта может испортить посылку. Картонка, пупырка и пакет - этого недостаточно. Вы именно что плохо запаковали. И коли за почту платит покупатель, то финансово вам никакой разницы нет, положить диск в пакет либо в коробку - все равно счет выставляется по итогу покупателю. Так в чем же дело?
Борис озвучил вердикт.

http://gbx.ru/?showtopic=94200&st=2460 - вот, буквально не так давно, ситуация с DD_Ikari и Monday. Почитайте, много общего.

Сообщение отредактировал Dark Ronin - Пятница, 06 декабря 2019, 11:05

Для игры на пс3 это нормальная запаковка и всего достаточно (другой бы продавец и картоном не защитил бы, были случаи очень часто) , в данной ситуации как бы я не запаковал все равно были бы повреждения , так как по посылке прошлись чем то тяжелым , это ЕДИНИЧНЫЙ случай!
Игры для пс1 пал региона я бы отправил в коробке.
Мне теперь каждый раз отправлять один диск в коробках ? цена коробки выше чем пакета в два раза, незабываем ...
Хотите оставляйте минус, часть денег я готов вернуть вне зависимости уберете минус или нет.

Сообщение отредактировал Cloud1982 - Пятница, 06 декабря 2019, 11:56

Тут даже и комментировать нечего.