Версия для печати темы

Автор: Vladimir12345 Среда, 14 июня 2017, 23:34

Друзья, вот и подоспела осовремененная и, могу скромно заявить, самая подробная инструкция в рунете по покупкам на eBay без ерунды и очевидностей от и до: как настроить аккаунты PayPal, eBay, лафхаки в пользовании, грамотное ведение споров, фильтрация китайщины и многое многое другое в картинках много полезного, но их куча и потому они все под спойлерами
PS: Там, где сомневался об актуальности информации - проверил, маловероятно, но все же может попасться устаревшая инфа ибо 2 года как активно не юзаю.
PPS: Тут нет совсем простых вещей, которые стандартный пользователь интернета и так понимает и кнопку по её названию на экране найти может.
PPPS: Это супер лонгрид, но хотя бы раз советую осилить все.

План статьи, а под спойлером подпункты:

Перед началом регистрации на eBay или PayPal у вас, конечно же, должна быть банковская карта. С пластиковыми обычными картами все понятно - берете любую со статусом выше Visa Electron или аналогичную с MasterCard - тоесть карту с помощью которой можно платить с помощью PayPal и похожих систем. Сложнее с валютными и виртуальными.

Валютную карту стоит выбирать, понимая, что ваша конечная валюта оплаты может быть очень и очень разнообразной, а значит вам не избежать двойной или тройной конвертации. Сразу к делу - у Visa и MasterCard есть промежуточная валюта при конвертации - родная валюта платежной системы. У Visa это евро, а MasterCard доллар следовательно если вы будете оплачивать лот в юанях с карты Visa валюта которой британские фунты, то вы потеряете деньги на двух конвертациях валюты. Следовательно визу берем в евро, а мастеркард в долларах и стараемся покупать в родных валютах, чтобы избежать какой-либо конвертации. Еще вам обязательно нужно написать или позвонить в PayPal, чтобы они поменяли валюту карты в системе ибо для России автоматом выставляются рубли для любой карты.

Так же можно использовать виртуальные карты, вам необходимо чтобы виртуалка была именной, имела cvc и срок службы - я использую виртуалку от yandex money - никаких проблем, особенно если внести паспортные данные и повысить там лимиты.


Регистрация очень простая и пошаговая и замусоривать без того большой текст я не стану, но хочу обратить внимание на несколько упрощений: СНИЛС можно левый , телефон можно левый, паспортные данные впринцепи тоже можно с яндекс картинок сдернуть - на свой страх и риск. У PayPal, конечно же, нет базы паспортов и проверить они ничего не могут, но вы должны понимать, что изменить эти данные потом невозможно и если у вас произойдет конфуз и с вас палка спросит все это ну вы поняли.

Следом переходим сразу к добавлении карты в разделе обзор:
Нажимаем на плюсик, заполняем все требуемые поля и ждем кода от PayPal. Если вы не используете виртуальную карту, то я вам рекомендую заручится онлайн банком. Обычно этот код приходит в течении 10 минут он запрятан в названии операции вида PP4235. Возвращаемся в палку, жмем подтвердить карту, вводим эти 4235 - complete.


А вот тут баловаться с неверным номером телефона не рекомендую - бывает звонят. Адрес свой лучше вбивайте на транслите, чтобы продавцы потом не доставали. Привязка аккаунта PayPal произойдет при первой оплате какого-либо товара. В остальном каких-то особенных рекомендаций в этом разделе не будет - просто форма регистрации, как и везде. Более гибкая настройка будет дальше, а сейчас к пользованию сайтом.


Вот она, великая и жутко тупая, система поиска eBay. Перейду сразу к разбору всего, что на экране:

С ходу вбив что-то в строку поиска вы видите первый косяк - стоит сортировка по цене+доставке по убыванию, а цены доставки мы не видим. Необходимо несколько раз "передернуть" этот рычажок, чтобы увидеть корректную цену лота с доставкой. Левее мы видим фильтр по типу объявления: все объявления, аукцион, купить сейчас - думаю тут все ясно, а если нет читаем статью дальше - там будет подробнее о типах объявлений.
А дальше категории - как видите мой запрос tetris gameboy попадает в разные и странные категории, тут даже одежда, обувь и аксессуары есть. В случае с видеоиграми легко можно выбрать соответствующую категорию и не парится - весь мусор вы выкинули. А вот с поиском одежды и многих других вещей так не прокатит, лучше всегда искать по не скольким самым массовым для вашего запроса категориям.
Теперь о главной ошибке новичков - использование углубленного фильтра. Ребята, им пользуются только щепетильные китайцы. Вспомните себя - вы врядли указываете всю информацию от цвета до размера и текстуры в объявлении на авито. Так и тут - ленивых 70%! Если не хотите пропустить какого-нибудь продавца или выгодный лот, то не трогайте все эти флажки, а вручную все фильруйте!
Вы легко можете проверить мое утверждение - выберете в 3-7 подфильтрах 1-2 флажка - у вас в поиске ничего не останется! Это же касается фильтров ниже, сортировка по месту нахождения удобная штука, но на российском eBay частенько глючит.



Существует всего 2 главных типа: аукцион и купить сейчас. У каждого есть подтипы.
Аукцион может быть: обычный, с минимальной проходной стоимостью, с предложением выкупить без торгов.
Купить сейчас может быть: обычный, с возможность предложить свою цену, с обязательством на покупку.

Обычный аукцион - есть лот, есть продавец, есть твои соперники, которые тоже хотят этот лот. Вы делаете свою ставку с определенным шагом или ставите сразу свою максимальную цену и тогда любая ставка соперника автоматом перебивается.Аукцион с минимальной проходной стоимостью ну ооооочень странная штука - все как и выше, но! продавец выставил минимальный порог после которого он готов расстаться с вещью и вы методами интерполирования и дифференцирования (шутка) значит сидите и повышаете свою ставку пока не попадете в его порог. Аукцион с предложением выкупить без торгов это для тех у кого сдают нервы - посреди лота есть возможность просто заплатить фиксированную цену и, прервав торги, забрать вещь себе. См. картинки. С обычными лотами с фиксированной ценой все ясно - кликаешь и по купаешь, но в некоторых объявлениях есть ньюансы: в каких-то вы можете предложить свою цену и, если продавец согласится, заберете вещь дешевле. Отправив такой запрос вы обяжетесь купить вещь и отказаться будет проблемно. Есть лоты, обычно у них довольна большая цена, где нужно обязаться купить - это отсрочка на оплату, но товар вы уже приобрели и отказ, опять же, проблематичен.
И чуть не забыл! Не играйте на аукционах просто так - используйте снайперы. Что это я расскажу ниже.


Тут правило всего одно - все кнопки кроме выделенной на картинке фикция, обман и не нужны. По нажатию вы каждый раз получаете бесполезный такой такой FAQ и скорее on english. Нажимаем прочее и пишем свой вопрос.



По вашей деятельности вам оставляют отзывы - продавцы оставляют только положительные. Их все видно, видно кто его оставил и тут ничего страшного нет, но если вы где-то нашкодили или просто не хотите ни с кем делится информацией о своих покупках, то перейдите по этой http://pages.ebay.com/ru/ru-ru/services/forum/feedback.html и следуйте инструкции на скриншотах:


Очень необходимое, конечно, усложнение, но адрес на eBay бывает регистрационный, основной и адрес с PayPal, где в свою очередь он тоже делится на основной и на адрес указанный в примечании к банковской карте. Укажите везде один, чтобы не ошибиться случайно, по опыту знаю как это легко. Самая большая ошибка будет ошибиться в основном адресе PayPal, из-за такого способа обмана как "вбив палки" многие отправляют именно на адрес. И есть в системе палки один косяк: если вы меняете везде, абсолютно везде свой адрес, то в памяти PayPal все равно остается старый. Вам нужно связаться с ними и требовать обновить информацию.


Надоели все эти супер предложения от eBay? Заходим в мой eBay → Учетная запись → Параметры связи и убираем все все галочки.


Наводя курсор на Мой eBay вы видите выпадающий список. Так вот любую из этих страниц можно сделать стартовой - тоесть открывающейся сразу по нажатию на Мой eBay.



С валютными картами мы разобрались в самом начале, но с рублевыми на самом деле тоже не все так просто. При конвертации валюты с рубля на валюту оплаты вас обманывает либо банк (если курс совсем сумасшедший у него), либо, что вероятнее, PayPal - он берет и конвертирует валюту сам и, как правило, накидывает процента 3-4 сверху. Отключаем это безобразие:


Рекомендую сразу это сделать, т.к. частенько возврат средств по спорам или за обратную доставку делают на ваш счёт, а не на карту. Процедура не быстрая и потому лучше не ждать случая, когда придется ждать 4-7 дней на вывод своих кровных. На ваш счет придет 2 микросуммы - не больше 50 копеек, при подтверждении счёта нужно будет вбить их. Готово. Можете выводить свои средства через соответствующую кнопку.



Я бы выделил 4 страны в которых удобнее всего покупать: Британия, Япония, Канада и Австралия. Почему? Ооочень удобная почтовая система с возможностью отправлять мелким не регистрируемым пакетом практически за так, а про Японию я вообще молчу - тут играми закупаются все: супер доставка, дешевый EMS, самый дешевый регион (игры сами по себе дешевые). Подделок встречается очень мало, описание всегда на английском. Вот калькуляторы международной доставки этих стран - видите нелогичную цену, если это конечно не eBay global shipping, можете смело предъявлять продавцу:
http://www.royalmail.com/price-finder
https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/far/business/findARate?execution=e1s1
https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/
Еще я знаю какая проблема отслеживать DHL посылки (их стартовый, состоящий только из цифр трек) поэтому вот ссылка по которой трек работает: https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/en/


Есть еще одно потрясающее преимущество у каждой из страны, кроме Японии - выделенный домен на eBay. Что это значит для нас? Переходим по любой из ссылок:
http://www.ebay.co.uk/myb
http://www.ebay.ca/myb
http://www.ebay.com.au
И пользуемся фильтром по местоположению. По каждой ссылке можно отфильтровать конкретную страну или материк. Так мы и избавляемся от китайцев на 99%.



Я бы тут выделил несколько простых правил: не покупайте у продавца с рейтингом ниже 97%, с 98-99% только тщательно изучив отзывы, 99-100% еще тщательнее если у него мало продаж! Никогда не смотрите на значок лучший продавец - он не говорит ни о чем. Если вы видите лучшего продавца, который продавал всю жизнь трусы, а тут apple начал барыжить - проходите мимо. Слова вроде brand new, genuine и прочее это игра слов и тоже никак не характеризует товар. Если у лота мало фото, не дай бог ватермарка не от продавца, стремное описание - не покупаем. Если вы видите что объект давно продает, имеет всякие отзывы, но при этом у него отвратительнейшее описание товара и фото - лучше тоже насторожитесь. Ибо все кто там давно прекрасно понимают, что нужно знать покупателю: внешний вид, состояние, оригинальность, доставка, оплата, гарантии, возврат. Если он что-то не указал значит не просто так. Еще есть такая штука, как измененные отзывы - этим часто балуются китайцы, накосячат и просят потом изменить ваш негативный фидбэк за гроши, в итоге аккаунт выглядит идеальным, а на деле...

Еще обмолвлюсь о людях с маленьким рейтингом, т.к. это игровая тема и много таких, кто просто решил один раз за жизнь свою коллекцию распродать. Есть хорошие и их много, но мой вам совет - не ваша доля им рейтинг набивать, если сомневаетесь лучше не покупайте. И самое главное - общайтесь! Поговорив с продом можно очень многое о нем понять. На фото показано как посмотреть отзывы и подробности.


Это должен быть заголовок и весь текст подпункта Друзья, знали бы вы сколько человек на это ведутся и попадают в просак: отфильтровали по стране, по продавцу, все идеально - покупаем брюки у британца с хорошим рейтингом у которого на фото в них азиат! Не надо так. Этот британец явно с китайским акцентом или китаец имеет друга в британии и реселит там.


Бывают случаи, что покупка/ставка совершена по ошибке или вы усомнились в добропорядочности продавца после сделки - выход есть. В случае, если вы сделали ставку и: вы ошиблись, указывая сумму ставки, например ввели 50 вместо 5 долл. США; описание товара было существенно изменено после размещения ставки; вы не можете связаться с продавцом. Вы можете отменить ставку официально, если это не ваш случай, то как и с уже купленным товаром вам осталось только писать продавцу с темой сообщения "другое". Дальше два сценария: вам отменят ставку/покупку и вернут деньги, продавец оказался гаденышем и отказался - тогда он откроет кейс за неуплату вещи либо еще какой-нибудь спор, который оставит негативную запись в вашем профайле. Много таких записей и бан.


Функция, которая поможет следить за всеми похожими товарами. После того, как вы начали следить например за марио на snes, то о любых изменениях и новых объявлениях похожих на это вас будут периодически уведомлять, но мое мнение - это бесполезная и кривая функция. Плюс это неплохой вишлист.


Это просто напоминание о том, что на том конце тоже люди. Любую проблему в 90% случаев можно решить без участия eBay, открытия кейсов и ругани. Поговорите с продавцом и, как правило, вам предложат если и не минимально возможное в рамках спора решение, то неплохую альтернативу или даже луший вариант. А еще никогда не грубите и не хамите. Ни продавцам, ни в отзывах, ни, тем более, администрации сайта. Продавец на вас пожалуется и вас либо забанят либо лишат права на защиту в рамках спора, отзыв ваш грубый удалят и вообще сделаете совершенно точно хуже только себе


Я помню как заводил себе будильник на 4:50 и лихорадочно сидел выжидая последние секунды аукциона, чтобы всех обхитрить и поставить ставку в последнюю секунду пока никто не ожидает! Ооо вы бы меня видели, когда я еще и проигрывал после такого Но мучать себя ни к чему - есть снайперы. Это такой таймер на определенный аукцион: ставим количество времени до окончания времени, обычно это 3-6 секунд, сумму вашей ставки и живем себе спокойно - робот выстрелит ставкой сам. Вот пример хорошего, бесплатного сервиса https://www.myibidder.com/main - он меня подводил лишь пару раз из сотен и то вроде по моей глупости.



Во-первых хочется обмолвится о EMS, FedEx и прочих курьерских службах. Чтобы вам там не говорили, если посылку отправили одной из таких служб вы имеете полное правило сидеть дома на диванчике и ждать курьера! Если он приходил, а вас не было дома позвоните им и согласуйте время. Есть еще такие кадры: вам звонит курьер, представляется просто работником такой-то службы и говорит: заходи! посылка тут. Вот ведь г**он Так делают часто и на них надо жаловаться ибо принести обязаны сами, а работать никто не хочет.


Еще стоит упомянуть о такой услуге почты РФ как доставка на дом посылок: вы можете позвонить в свое отделение или зайти на сайт и заказать доставку на дом за 100р. Но минус этого в том, что 100р берут за каждую посылку.


Для любой причины возврата у вас есть возможность 4 раза (а то и больше там пока плохо за этим следят) вернуть товар продавцу бесплатно! Подробности есть тут https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns
Пара предостережений: фотографируйте все от чека и посылки (с печатями и треком) до сотрудницы почты, иначе могут не одобрить, вернут вам ту сумму, что на чеке, тоесть за упаковку никто ничего не даст.
Пара тонкостей: у вас может не быть ни кнопки в истории операций, ни поля для ввода информации по ссылке выше: https://www.paypal-returns.com/hc/ru/requests/new тут можно оставить заявку, http://paypalreturns-noreply@telusinternational.com почта для связи в случае проблем. И не злоупотребляйте.


Сейчас я вам просто голову взорву - вы не обязаны терпеть свое ужасное отделение и хамок в нем. http://www.rospt.ru/ заходим сюда, выбираем свой город, читаем отзывы и выбираем себе понравившееся отделение, можно прогулять и посмотреть - не установили ли там уже электронную очередь, тогда совсем прекрасно. И меняем все адреса на этот индекс с припиской до востребования. Вуаля можно получать посылки на самой вежливой почте города. Извещения вам не нужны, чтобы получать посылки и из минусов только то, что возможно придется иногда ходить вхолостую, разведывать пришло ли.


Истина одна: есть трек или нет, есть извещение или нет - если батька пришел и спрашивает про посылку сотрудница должна посмотреть в компе или на складе о ее наличии. Возникают проблемы? https://www.pochta.ru/ вот их сайт тут можно пожаловаться, но гораздо эффективнее для сотрудников когда ваша рука резка дергается к уху, а в руке то у вас телефон и там набрано 8-800-2005-888. Еще проинформируйте их об этом громко и четко: "Имею право и сейчас жалуюсь в поддержку". Отпишитесь в комментах о их реакции


Повторю сказанное выше с небольшой помаркой - не пользуйтесь книгами жалоб - прошлый век.
https://www.pochta.ru/ вот сайт почты, вот телефон поддержки 8-800-2005-888 жалуемся, боремся, не молчим. Может мне, конечно, просто нравится так думать, но я тут замечаю в своем городе, что в отделениях, которые я постоянно посещаю и периодически там кипиш навожу вдруг стали ставить электронные очереди и сотрудников менять


Сейчас еще один взрыв мозга. Ваша упаковка стоит в 5-6 раз дешевле! Буду краток: https://pack24.ru/


Еще один маленький лафхак: бандероли стоят дешевле, чем посылки в 2-4 раза. Есть резон получать на одной почте и отправлять на другой. Попробуйте обойти несколько отделений и найти одно с покладистыми сотрудниками, которые будут готовы экономить вам деньги, отправляя бандеролью, можете шоколадку предложить)



С ними можно связаться только через центр разрешения конфликтов. Раньше можно было устроить чат и позвонить, но на сколько я знаю сейчас уже нельзя


С палкой связаться попроще: телефон и центр сообщений. Отвечают с той же скоростью, что и eBay, а потому лучше звоните. Можно звонить с любого телефона, главное вбить верный проверочный код. Ещё я очень хотел вам рассказать о e-mail эдакого исполнительного органа PayPal для экстренной связи в случае проблем, которому можно написать, когда вас все игнорят и вы ничего не понимаете, но не смог найти его. Так что просто знайте, что такая штука есть и если кто располагает напишите в комментариях - я добавлю к статье


Главное правило - не спешите. Последовательность решения проблемы, за исключением случаев, когда времени совсем мало должна быть такой: обсуждение с продавцом без открытия спора → открытие спора на eBay по необходимости → открытие претензии на eBay → открытие спора PayPal → перевод в диспут. Почему так? Несмотря на кажущуюся монолитность палки и ебей это совсем разные компании и по опыту могу заверить - выиграть спор PayPal гораздо сложнее, чем eBay, но зато сроки подачи в несколько раз больше - 180 дней. Кстати срок подачи на eBay, я думаю вы не вкурсе, теперь не 60 дней, а максимум +30 дней от верхнего порога примерного срока доставки. Следите за сроками: если продавец мутит воду или молчит, а спор скоро закрывается - проверяем наличии всех фото и доказательств правоты и переводим в претензию.
А еще не рубите с плеча - не уверены? Спросите на форумах или у меня в этой теме или в моем магазинчике. Будьте осторожны на почте: сначала смотрите посылку, потом заполняете извещение. Малейшее сомнение и заставляете сотрудника писать акт по факту вскрытия вами и о дальнейшей проблеме. Вы можете потребовать вскрыть посылку до того, как подпишите извещение и тоже составить об этом акт.


Такое часто бывает из-за нашей почты. Она потихоньку меняется к лучшему, но все же не слишком быстро - реально посылки редко теряются, задерживаются часто. Но если таки уже не вмоготу терпеть (а у вас есть максимум 180 дней - время на открытие спора PayPal), то идем в историю покупок и выбираем соответствующий пункт в карточке покупке (не забываем смотреть картинки под спойлером для наглядности). Далее выбираем деньги или товар, смотря что вам нужно для залечивания ран и все - спор пошел. Только не забудьте, что для начала надо бы просто поговорить с продавцом и попробовать мирно урегулировать спор. Если товар все таки потом получили верните деньги владельцу - будьте честными!
Предостережения:

• Если в общении продавец мутит воду и тянет резину сразу открывайте спор
  
• Если в рамках спора продавец склоняет вас к каким-то действиям или обещает сам нечто, которое оттягивает время решения - не поддавайтесь! Если близится срок закрытия спора - переводите в дипсут.
  
• Если продавец уверяет, что товар уже у вас, а реального подтверждения этому нет - переводите в претензию.
  
• Если трек показывает, что товар на почте или вы опаздали и истек срок хранения - тут вам надо разбираться с почтой от продавца вы денег не получите. Наша почта никогда не отправляет иностращину обратно, просроченные посылки лежат у них и по три месяца. Был случай, когда я забавы ради спустя три месяца решил понаписать жалоб и прочего о необновленном статусе пакета, который написано лежит в отделении, а должен был уехать. Ну и что вы думаете? Пришел я после жалоб и мне отдали мой пакет.

Прочитайте пункт "Основные рекомендации от меня и предостережения" это впринцепи основное, что вам нужно понимать. Далее идем в центр разрешения конфликтов, выбираем проблему и ждем ответа. Если вам приехала подделка, то приложите фото, eBay может потребовать уничтожить фальсификат. И даже тут начините с разговора, а не открытия спора.


Вы, как покупатель, ни за что не отвечаете, так что если в посылке груда мусора по вине ли почты или продавца - все по стандартной схеме: обсуждение с продавцом без открытия спора → открытие спора на eBay по необходимости → открытие претензии на eBay → открытие спора PayPal → перевод в диспут. Есть ньанс: лучше всего засеч повреждение на почте при сотруднике и составить акт. Это тот случай из-за которого стоит соблюдать строгую последовательность ведения спора потому что без акта от почты вы можете выиграть спор на eBay, а вот на палке совершенно точно нет.


Вы имеете полное право начать спор, если товар идет дольше чем прогнозируемый ебеем верхний порог по доставкеОднако я бы на вашем месте посочувствовал продавцу и подождал бы подольше) А так да, имеете полное право на возмещение и не поддавайтесь на уговоры на основании того, что на PayPal можно открывать спор в течении 180 дней.


Такое обычно бывает если вы попались на какого-то жулика. Если на сообщения не отвечает открываем спор и заявляем на него в администрацию через соответствующую форму.


В очень редких случаях, когда это указано продавцом в объявлении вы не имеете право требовать возврата. В остальных же случаях открываем кейс о возврате товара.Мои вам напутствия:

• Ничего не отправляйте вне рамок кейса о возврате и до того, как продавец или eBay его одобрил
  
• Не забывайте прикрепить трек номер в соответствующем поле кейса, а то автоматом проиграете дело
  
• Вы имеете право на возмещение стоимости доставки обратно вне зависимости от причины (читай выше)
  
• После отправки уточните дату, когда кейс закроется. Если до этого времени вам не вернут деньги или посылка не доедет начинайте общение с eBay и требуйте открыть претензию:

Помимо права на возмещение стоимости обратной доставки от PayPal, которое кстати конечно и потому сказанное далее еще весомее - вы имеете право получить от продавца стоимость обратной доставки в случаях: в описании лота стоит пометка о том, что продавец оплачивает обратную доставку возвращаемого товара, вам пришлось возвращать вещь из-за косяка продавца. Истина одна - сначала перевод на ту сумму, которую вы запросите за обратную доставку, а потом отправка, иначе получит диспут от вас. Не слушаем никакие отговорки: я выслал этикетку, я оплачу потом, я не могу, я оплачу только при получении ибо руки связаны и тд. Затыкаем уши, требуем, угрожаем диспутом (легонечко). Все платят как миленькие.


Этот случай отличается от выше описанного тем, что тут вам пришло ну совсем не то. А следовательно скорее всего отличается вес и что-то неладное с упаковкой. Вас спасет мудрость, которую я повторю уже не раз: сначала смотрите посылку, потом подписываете извещение, какие-то сомнения - составляете акт о вскрытии. Обязательно открываем спор в рамках eBay, на палки такие споры вести очень трудно и, как правило, в 50% случаев неудачны.


Вы сделали все выше сказанное, но проиграли спор или упустили сроки. Тут уже вступает в игру PayPal вот почему не стоит никогда начинать с него - он может быть вашим вторым шансом.Вот тут уже посерьезнее - палка вам не ебей. Доказательства в виде фоток тут не прокатят во многих случаях, требуют документы, заявления в полицию и прочее. Но сдаваться не стоит и споры тут открывать нужно. Рекомендую позвонить в PayPal и проконсультироваться, как я уже писал выше - поддержка там профессиональная и вежливая. И, если вам пришлось столкнуться со спором в палке и вы проиграли на eBay, значит что-то там у вас неладно и есть вероятность, что вас отошьют и тут. Как с этим бороться и как до такого не довести ниже.


Если вы уверены в своей правоте и располагаете доказательствами, но вас, что странно, отшили везде и все споры вы проиграли - charge back. Это банковская процедура отмены транзакции. У организаций вроде виза и мастер кард есть такой же resolution центр как на ебей, но связаться лично вы с ним не можете, а может банк эмитент вашей карты. Я не компетентен давать вам советы в этой очень сложной сфере - просто знайте, что такая возможность у вас есть, идите беседовать с банком или пишите им на сайте, где обслуживают вашу виртуальную карту.


Совсем плохо в споре - это все же лучше чем charge back. Есть такой бзик у палки незаконный из-за которого кошельки тысяч россиян худеют день ото дня. Думаете преувеличиваю? А вы погуглите "police report paypal" и поймете масштаб проблемы. У вас открыта претензия в рамках которой палка требует от вас в качестве подтверждающего документа либо акт с почты, которого у вас нет, либо полицеский отчет, которого нет у нашей доблестной. Это просто не в их полномочиях выдать вам такой документ, но если вы его не предоставите проиграете спор. Идем в полицию, пишем заявление о проблеме, фотографием свое заявление, просим фото заявления с подписью сотрудника полиции и вообще всех соответствующих бумажек, фотографируем талон-уведомление, выкладываем все это добро, приписав на самом информативном документе в фотошопе police report и указав контактные данные участка. Profit! Вы скорее всего выиграете.




Ну вот и все, я иногда буду заходить в тему и отвечать на ваши вопросы. Мои контакты в подписи. Надеюсь статья была полезна для вас

Автор: hqqddy Четверг, 15 июня 2017, 02:32

"Аукцион с минимальной проходной стоимостью": ничего странного, это же просто блиц.

"Если вы меняете везде, абсолютно везде свой адрес, то в памяти PayPal все равно остается старый. Вам нужно связаться с ними и требовать обновить информацию": а такого никогда не было. Может быть на новом фейсе скрыты многие настройки. Самое большое неудобство, что мыло ибея и палки должны отличаться. Cовершенно не понимаю зачем, но просто факт. Хотя раньше и такого не было.

Понятия "бандероль" на Почте Росси давно не существует. Есть понятие "отправление". И градация - первый класс и обычное. Вроде и мелочь, все понимают о чем речь, но могут и подпортить нервы. А вообще стараюсь почту избегать. Достать телефон и махать им конечно действенно, но настроение это портит не только почтарям, если вы конечно не "гадкий я" и вам это наоборот доставляет.

Все предъявы по истечении указанных на ибее и палке сроков можно даже не пытаться кидать. Это актуально, если вы собираете сборную посылку где-то за рубежом через посредника. Товар может быть из разных стран и сроки могут выйти, пока придут все лоты.

Насчет покупки нетривиальных устройств типа телефонов или любой другой техники (консоли сюда входят, например) не имеющей идентификатора в реестре таможенного союза (иначе говоря, "серой") тоже очень отдельная темя для терок. И доставку серой покупки лучше не доверять Федексу. Может прокатить, а могут и завернуть на таможке. Федекс не занимается растаможкой, и этим занимается сам покупака и это может быть весьма геморно в случае серого товара или у таможенника было настроение не айс. Но в общем и целом... в последние годы вообще стараюсь не покупать ничего кроме чехлов и пленочек за рубежом. Занавес все крепче от лоббистов.

А так да, неплохой труд.

Автор: Vladimir12345 Четверг, 15 июня 2017, 03:26

Почему это мыло палки и ебея должны отличаться? Не натыкался на такие ограничения

Дальше тоже не соглашусь, никуда бандероли не пропадали - они существуют для корреспонденции и товарные вложения отправлять так нельзя, если хорошо не попросить

Третий комментарий я не очень понял. Последний срок подачи претензии PayPal 180 дней. Последний рубеж charge back истекает в промежутке между 180 и 540 днями - зависит от банка эмитента

Я покупаю все за рубежом и на ебее как не было так и нет никаких отличий от остальных покупок в плане доставки - всем наплевать что внутри 1% посылок мучает таможня, занавес тоже не мучит. На счет федекса не буду утверждать, но не стал бы их выделять на фоне других

Покупайте не бойтесь, а если боитесь и хотите дешевле покупайте у меня

Автор: hqqddy Четверг, 15 июня 2017, 09:34

Я всего лишь поделился имхой. Про виды отправлений можно почитать на вами же указанном сайте почты (по правде, там и отправлений первого класса нет, но они есть, как тот суслик). Проблемы с таможкой - личный опыт который вылился мне в большой головняк. К которому стоит добавить, что есть города исключения типа Питера, где это оказывается еще бОльшей проблемой. Про гемор с телефонами Сони или Сяоми не читал только ленивый, как их сейчас заворачивают на таможке (причем тут ситуация от обратного - официальные проедставители или те кто себя таковыми пиарат давят неофициальные покупки в Китае, типа это серик и нефик, пусть покупают дома). Или про телефоны Самсунг на Тизене, которые завернули практически все, которые отпрпавляли в РФ (личное общение с индусами, я получил свой по странной удаче). Но мы имеем в виду тут консоли. И при особо стремном пасьянсе можно нарваться на таможенника, который не совсем идиот и найдет что какая-то консоль официально не продается у нас и завернет и ее. Но это тоже довольно исключительно. Равно как и у меня невозмонжо указать одинаковое мыло на палке и ибее с некоторых пор. Хз почему. Очевидно после покупий первой второй. Ну и как бы.... вы просили коментариев, вот мои. Но все скатывется в срачельник на третьем же посте. Ну и скорее всего это уже реально не актуально. Те кто занимается заработками на ибее и продажаи тут знают все и сами и все нюансы. А случайные покупаки... скорее всего определенных проблем и не испытают. По срокам у меня был лютый баттхерт, когда мою сборную посылку прислали через пару или больше месяцев и вместо оригинала телефона я получил китайский гребаный фейк. При этом сроки на ибее вышли уже все возможные и меня просто поимели. Да, стыдно признаться но я тупо соснул китайского писюна.

Автор: Vladimir12345 Четверг, 15 июня 2017, 10:00

Я и не против конечно же твоего мнения, просто дезинформировать не хочу людей
Когда в очередной раз отправлю что-то бандеролью пришлю фото чека
Можно скрин ошибки с одинаковыми мейлами?
Неактуальна только первая полвина статьи для новичов, отальное направлено на таких как ты и все мы опытных, но которые почему то все равно сосут киайский ну ты понял
В срач я ничего скатывать конечно же не планирую просто обычно самые разговорчивые - агрессивные типы
Чтобы чекнуть актуальность темы посетите itacker - там до сих пор почему то люди не понимают простых вещей, а в сложных вроле полицейского отчета им никто не пмогает
Всем любви и лучей добра

Добавлено спустя 1 минуту:

Все, что я написал, ты уже знал? Это хорошо, но маловероятно, что все
И я точно знаю, что в рунете подобных советов не найти и людям это будет полезно, а та инфа что есть уже тут на форуме ну очень стара и там совсем лепет и элементарищина- тут ее нет, только ключевые моменты

Примечание: тема не поднята, прошло менее 20 часов.

Автор: hqqddy Четверг, 15 июня 2017, 10:29

Ок. Про мыло я наврал. Сорян.
Your eBay user id cannot be the same as your email address.
Т.е. на ибее логин не может быть тем же что указано в мыле до собаки.
А на палке старый фейс уже убрали? Он внизу был доступен.

Автор: Vladimir12345 Четверг, 15 июня 2017, 11:02

Вот потому и спорю - тут нужна правда. У людей деньги на кону
Что за фейс?

Добавлено спустя 11 минут:

https://www.pochta.ru/support#popular-questions
Переходим сюда, жмем ctrl+f и пишем бандероль. Попадаем в раздел с информацией о всех типах бандеролей, посылках, письмах и прочем
В теме я говорил про простую заказную бандероль, но сойдет и ценная, все равно дешевле посылки

Примечание: тема не поднята, прошло менее 20 часов.

Добавлено спустя 15 минут:
Пишите, пожалуйста, ваши вопросы, критикуйте по делу, если где-то не согласны - все это тут только на пользу

Примечание: тема не поднята, прошло менее 20 часов.

Автор: aleх Пятница, 16 июня 2017, 17:54

Если выполнить эти настройки, то при поступлении оплаты в долларах от покупателя с ebay, paypal перестанет конвертировать доллары в рубли? Я правильно понял?

У меня сейчас при поступлении оплаты к примеру 35$, палка списывает 1,84usd, а на счету 30,82usd. Я так понимаю из за дебильной конвертации я теряю 2,34usd? И так с каждой продажей.

Автор: Absolution Пятница, 16 июня 2017, 18:55

Палка у вас списывает fee с продажи или с перевода. Со всеми накрутками - это около 5% (плюс-минус в зависимости от страны отправителя перевода). Это нормально - так и должно быть. В цену лота закладывайте 22 процента - это будут все налоги, которые возьмут с вас ebay и paypal (включая все конвертации при выводе). На дорогие лоты можно закладывать 20%.

Автор: aleх Суббота, 17 июня 2017, 09:03

Если они снимают с оплаты еще fee, почему тогда в отчете платежа об этом ни слова?

Автор: Absolution Суббота, 17 июня 2017, 11:44

Как это "ни слова"?
Там есть общая сумму покупки, комиссия и итого к каждому из платежей.

Автор: Vladimir12345 Суббота, 17 июня 2017, 13:48

Да, вам все верное сказали - настройки конвертации это только для покупателей
Есть два варианта как в ваш банк придет счет: в валюте, которую конвертировать по своему курсу будет банк или в рублях, в которые валюту сконвертировал paypal по своему ужасному курсу

Автор: Akell Суббота, 17 июня 2017, 15:10

хорошее и полезное чтиво, спасибо. кое-что почерпнул для себя (хоть и активно пользуюсь уже более 5-ти лет ебаем, но в качестве покупателя).

я бы добавил информации о "подписке на поиск". это иногда очень помогает.

если вкратце, то просто забиваешь фильтр на поиск и ставишь там follow или что-то такое. Далее на почту приходят новые результаты поиска, если они будут.

очень удобно зарядить десяток-другой таких фильтров и в фоновом режиме ждать результатов.

Автор: Vladimir12345 Воскресенье, 18 июня 2017, 15:35

Да и впрямь надо бы добавить в пункт с отслеживанием, спасибо

Автор: Vanzi Пятница, 23 июня 2017, 17:07

Спасибо за Статью. Юзаю ебей много лет, но всякие тонкости с пейпал не знал ранее.

Автор: Tathagata Вторник, 11 июля 2017, 12:24

Подскажите, какими посредниками в Англии вы пользовались?
Какие из них лучше в вопросе цена/качество при заказе с ebay.co.uk?

Автор: Vladimir12345 Вторник, 11 июля 2017, 21:19

ebay.co.uk отличается только внешним видом, так сказать
никакие посредники из Англии вам не нужны, тем более учитываю дешевизну Royal Mail

Автор: Tathagata Среда, 12 июля 2017, 12:13

В ключе одной посылки несомненно.
А если я хочу заказать 4 лотов с разницей в неделю, то у кого-то груз должен хорониться, а потом перепакованный в одну коробку уйти ко мне.
Потому и задаю вопрос про посредников.

Автор: Vladimir12345 Пятница, 14 июля 2017, 19:50

Не очень понял вопрос, сколько бы ты ни заказывал все как обычно проходит
если несколько покупок у одного продавца то тебе нужно с ним побеседовать

Автор: radion76 Вторник, 10 сентября 2019, 12:57

всем добрый!
хочу заказать приставку :
https://www.ebay.com/itm/The-C64-Mini-Konsole-DHL-NEUWARE/142968764903?hash=item21499a39e7:g:JJcAAOSwUlxbvNWH

мастеркард сбербанка
PayPal не привязан

очкую привязывать карту к PayPal,так как у знакомого недавно заморозили деньги,при оплате товара

как я понял других вариантов оплаты нет?

Автор: Roman64 Вторник, 10 сентября 2019, 15:48

Ну не знаю по какой причине у него заморозили средства. Пользуюсь более 3 лет, не было таких проблем ни разу. Покупки часто совершаю в зарубежных магазинах. Плата в основном PayPal карта привязана.

Автор: Faiver Вторник, 10 сентября 2019, 17:09

Можно напрямую с вашей карты скорее всего

Автор: Kislorod Воскресенье, 13 марта 2022, 15:50

https://tass.ru/ekonomika/14052847

Выводите с пейпала всё, если там что-то есть.