Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Вопросы по гарантийному обслуживанию/возвратуденег

[Bonus95]

В общем сломался джойстик рейзер онза драгон эйдж эдишен.
Почти полностью перестала работатать кнопка Y, отваливается резинка от стика, драгон эдж ( за который доп. деньги берут) стерся весь.
Связавшись с сервисным центром сказали, что на экспертизу, а потом на обмен.
У меня вопрос
1)Могу ли я вернуть деньги за товар?
2)Если 1 не возможно, то на новый товар я могу потребовать новую гарантию?

[Rostislav]

Технику рейзер не ремонтируют, асц через представительство бренда меняет на новые вещи...так что проще обращайся где покупал, так быстрее.

[Bonus95]

Озон посла в сц производителя. Может кто знает, могу ли я там потребовать возврат денег?

[Ilyich]

Озон посла в сц производителя. Может кто знает, могу ли я там потребовать возврат денег?

Если после экспертизы в СЦ будет выявлен заводской брак, то ты имеешь право требовать с магазина-продавца либо назад деньги, либо замену на новый аналогичный товар. На новый товар разумеется будет новая гарантия.