Каскадный · Стандартный · [ Линейный ] Косяк с мангой на Озоне..., И отнекиваются ещё...

Купил на Озоне пачечку книг разных, среди них первый томик "Волчицы".
Получил, распечатал, выпал в осадок.


Написал претензионное письмо, ну так, для информации им, что типа нельзя же так...
"Я про наклейки со штрих-кодами.
Просьба объяснить тем, кто их наклеивает на книги, что лицевая сторона обложки - абсолютно не подходящее для этого место (см. файл).
Если же этим занимаются автоматы - то объясните, пожалуйста тем, кто их заряжает книгами на обклейку, какой стороной надо вкладывать.
Это уже второй случай.
Надеюсь, третьего не будет."
Про второй случай - это у моего знакомого одна так тоже попалась...

Сегодня пришёл ответ. Процитирую с комментариями.
"В ответ на Ваше письмо сообщаем, что присвоение учетной записи является неотъемлемой частью при приеме товара на склад, и дальнейшем их размещении.
Учетная запись необходима еще для того, чтобы найти товар на полке под заказы клиентов."
Дык я не возражаю, цивилизация, объёмы продаж, все дела...

"Так как книга "Волчица и пряности. Том 1" является мангой ее лицевая сторона обложки является обратной стороной обложки, в отличие от обычных книг. Поэтому штрих-код наклеен именно на нее."
Т.е. мы понимаем, что это лицевая сторона обложки, и все равно клеим на неё наклейки, потому что де не соответствует стандартам расположения этой самой лицевой стороны? А почему же тогда пять предыдущих томиков были обклеены с тыльной, финальной, логичной, так сказать, стороны?

"Мы очень надеемся на Ваше понимание."
Зря! Галимые отмазки не понимаю.

В итоге принял решение отправить им ответ:
"Добрый день.

Увы, понимание не достигнуто. Даже наоборот - ещё больше выросла стена непонимания.
Где бы ни находилась лицевая сторона обложки - на обычном месте, как у обычных книг, или на каком либо другом - она является лицевой, титульной (или как ещё можно назвать). И почти (кроме ещё одного случая, с моим другом) все предыдущие томики манги, которые я покупал в вашем магазине, обклеивались наклейками с пониманием этого момента, т.е на последнюю, тыльную страницу. Я не против обклеивания - автоматизация и прочие блага цивилизации, большие объёмы, всё такое, понимаю. Я против того, что наклейки клеят НА ЛИЦЕВУЮ сторону обложки. На тыльную - хоть всю обклейте (хотя и перебор это будет).
Поэтому надеюсь, что данный факт будет принят во внимание, доведен до сведения исполняющих и больше такое мне не попадётся. Иначе с прискорбием и сожалением, но придётся искать другой источник для покупок - благо, та же цивилизация породила здравую конкуренцию.

P.S. Извините за слэнг, но предыдущий ответ считаю "галимой отмазкой", никак не идущей на пользу репутации вашего пока ещё уважаемого мной предприятия. Надеюсь на понимание. "

Я не требую ихней крови. Мне просто интересно, они признают, что были неправы, или продолжат искать оправдания своему косяку?

максимум принесут извинение... моё мнение если бы это была забугорная контора тебе бы в подарок прислали что нибудь и извинились.

максимум принесут извинение... моё мнение если бы это была забугорная контора тебе бы в подарок прислали что нибудь и извинились.

Ну эт да... Я, в принципе, на большее, чем извинение\понимание с ихней стороны, и не рассчитывал, ни менять, ни компенсации требовать и в мыслях не было... Но они ведь ещё и отбрыкиваются, мол все в порядке, так и надо... Вот это удивило. Письмо сегодня от них утром прочитал - как ёршиком по мозгам прошлись... Вот жду ответ на второе письмо. Посмотрим. Либо тупо проигнорят - тогда и я их в игнор, либо ответят - там посмотрим. А то ещё заведут меня, в ЗПП напишу

Ой. Не буду на ОЗОНе брать. Да и вообще на русском ничего не хочу брать.

Просто к слову - в США PC-игры не всегда запаковывают в пленку и наклейку с ценой лепят на лицевую обложку. То есть на сам картон.

Как же они задрали с этими наклейками. В магазинах прямо на описания с обратной стороны лепят... Но вот это - уже полный абзац. Сочувствую.

полный абзац конечно, на лицо прямо наклеивать... я на озоне частенько книги заказываю, ну клеят в основном на задней обложке внизу, тоже конечено не фонтан, но хоть ничего важного не заклеивают.

полный абзац конечно, на лицо прямо наклеивать... я на озоне частенько книги заказываю, ну клеят в основном на задней обложке внизу, тоже конечено не фонтан, но хоть ничего важного не заклеивают.

Всю мангу, что брал, там целенаправленно заклеивали описание. Причём нижняя часть оборота пустая, на верхней описание. Клеют специально на описание. По-моему там кто-то тупо глумится. С тех пор там не беру печатную продукцию.

Всю мангу, что брал, там целенаправленно заклеивали описание. Причём нижняя часть оборота пустая, на верхней описание. Клеют специально на описание. По-моему там кто-то тупо глумится. С тех пор там не беру печатную продукцию.

может тогда всем вместе туда жалобу написать, они хоть призадумаются, все таки крупнейший интернет-магаз в России.

А с каких пор наклейки сзади — нормально? Я бы на любые разозлился.
Могу только посоветовать покупать на японском амазоне, там никаких наклеек нет, только бумажный вкладыш со штрих-кодом внутри самой книги. А дальше либо японский язык учить, либо читать переведенную на компе, а оригиналы на полку ставить. Зато красиво.

А с каких пор наклейки сзади — нормально? Я бы на любые разозлился.
Могу только посоветовать покупать на японском амазоне, там никаких наклеек нет, только бумажный вкладыш со штрих-кодом внутри самой книги. А дальше либо японский язык учить, либо читать переведенную на компе, а оригиналы на полку ставить. Зато красиво.

я не говорю, что нормально, я говорю, что хоть получше, чем на лицо спереди клеить...

А с каких пор наклейки сзади — нормально? Я бы на любые разозлился.

Давно. В магазинах во всех уже несколько лет как на каждый задник любой печатной продукции клеют наклейку со штрих кодом. Нету наклеек только если напрямую со склада издательства брать, но не всем охота мотаться.

Зато красиво.

Предположу, что мангу на русском не для красоты берут, а всё-таки почитать, как раз, чтобы не с экрана

Не хватает наклейки "Полностью на русском языке" на лице второго героя на обложке...

Не хватает наклейки "Полностью на русском языке" на лице второго героя на обложке...

Ой, накаркаешь...

Да уж, весьма неадекватное решение ...

Да уж, весьма неадекватное решение ...

Ну если эти наклейки за гроши клеют так называемые "рабы лампы", то самое то Удивительно не то, что поглумились (тут в топике с фотками кто-то постил фотку игры для PSP, где ценник на лицо тоже прилепили), удивительно, что озон отказался сходу извиниться и вступил в тупое и опускающее их в глазах покупателя препирательство. Вопрос-то даже не в паре сотен рублей, что манга стоит. Вот в этом, к слову, вся Россия. Им бы в ноженьки поклониться покупателю (наценка на "Волчицу" у них восемьдесят рублей, к слову, по сравнению со складом издательства, некисло так) за такое и сказать де не доглядели, исправимся. Так нет же, доказывают, что Ёжик у нас не Ёжик, а верблюд... Впрочем, кто верблюд на самом деле всем и так понятно.

Обложка глянцевая?

Посмотрел на свою мангу с амазона, Ghost In The Shell 1 томик — таки есть там наклейка на задней стороне. Но вот такая она заметная, что я про нее забыл.
А с ибея брал подержаную мангу японскую тоже — на ней ничего нет.

Я не требую ихней крови. Мне просто интересно, они признают, что были неправы, или продолжат искать оправдания своему косяку?

мой провайдер написал мне письмо, что с 1 января введён трафик - свыше 30 гигов падает скорость до 64 кбит.

сразу создаю на городском КРУПНОМ форуме тему с антирекламой, как раз в разделе где провадайдера выбирают. После того как тема становится актуальной ( на следующий день) - и пишу письмо своему провайдеру:

Делайте что хотите - вы сделали свой шаг, вот вам ссылочка на тему. В случае кидалова - такое будет на всех форумах самары.

через полчаса звоню своему менеджеру который меня обслуживает и спрашиваю - "я вам там письмо отослал, видели?" - ответ мрачный-мрачный был на выдохе - "видели". за такую оплошность они лишились ооочень много клиентов.

с тех пор у меня не отрубается сеть, качаю по 60 гигов перебоев нет. и это при том что я не стал угрожать обратится в суд, потому что ознакомился с условиями договора, в котором не прописаны такие условия.

все ооочень боятся антирекламы

Обложка глянцевая?

Глянцевая, глянцевая... И плотная. Снимаются легко наклейки. Повезло. А была бы не? Вот уж не думаю, что они ещё и степень съёмности наклеек с обложки анализируют, когда клеют - см. ответ от них...

Кстати, второе моё письмо они, похоже, проигнорировали...

все ооочень боятся антирекламы

Угу... Я вот подожду, подумаю, если не ответят, то, может, тоже на всяких аниме-форумах отпишу ситуацию, чтоб знали что ждать от Озона...