Forums Logo

Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )

Каскадный · Стандартный · [ Линейный ]

> Возврат денег с Amazon.

Paff-ka
post Понедельник, 22 августа 2011, 10:51
Отправлено #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 18 окт. 2010
Пользователь №: 38 638





Проблема такая:
Заказал книги на амазон.де по новой карточке(деньги скорее всего заблокировали но не сняли)
Отказался от товара. На почту пришло письмо с уведомлением. На амазоне в профайле заказ исчез.
Не проще ли разблокировать их через банк, но в этом случае придется отправлять факс амазону с доказательствами, что это это моя карточка.
Может выкинуть эту карточку и сделать новую,чем ждать возврата.
Отсюда два вопроса:
1. Сколько амазон возвращает деньги?

2.Не будет ли проблем, когда на тоже имя будет оформлена вторя карточка, при заблокированной первой?

И вообще хотелось бы услышать от того, кто знает какие самые проблемные магазины при возврате денег?
Везде ли стандарт 30 дней?
Так как немецкого я не знаю, возможно ли общаться на инглише с работниками немецкого амазона?

Извиняюсь если тема уже была. Гуугль так и не дал однозначного ответа.
Во общем то цена вопроса 10 евро. И деньги не к спеху, но все же кровно заработанные=)

Сообщение отредактировал Paff-ka - Понедельник, 22 августа 2011, 10:54


--------------------
Оставшиеся лоты
BAD COMPANY [XBOX360]
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
 
Reply to this topicStart new topicStart Poll
Ответов(1 - 5)
Cluster
post Понедельник, 22 августа 2011, 10:52
Отправлено #2


Флудер
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 6 651
Регистрация: 01 мая. 2005
Из: Электросталь
Пользователь №: 12 933





Если деньги заблокировали, а не списали, то возвращать их будет не магазин, а банк. Обычно они разблокируются автоматически через 30-45 дней.


--------------------
3DS: 4382-2018-2181
Nintendo Switch: SW-6807-3955-8188
Мой канал YouTube
Мой Twitter
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
MAXHAH
post Понедельник, 22 августа 2011, 20:16
Отправлено #3


Безумец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 923
Регистрация: 09 фев. 2009
Из: Саратов
Пользователь №: 30 456





QUOTE (Cluster @ Понедельник, 22 августа 2011, 11:52)
Обычно они разблокируются автоматически через 30-45 дней.
*

Я в таких случаях иду в банк и пишу завление на разблокировку. Через 1-2 дня они уже у меня.


--------------------
user posted image
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
jahmilya
post Вторник, 23 августа 2011, 01:21
Отправлено #4


Продвинутый
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 58
Регистрация: 09 сент. 2010
Из: СПб
Пользователь №: 38 140





По английски суппорт отлично понимает и отвечает на нём же smile.gif

Сообщение отредактировал jahmilya - Вторник, 23 августа 2011, 01:21


--------------------
user posted image
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Cluster
post Вторник, 23 августа 2011, 09:11
Отправлено #5


Флудер
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 6 651
Регистрация: 01 мая. 2005
Из: Электросталь
Пользователь №: 12 933





QUOTE (MAXHAH @ Понедельник, 22 августа 2011, 20:16)
Я в таких случаях иду в банк и пишу завление на разблокировку. Через 1-2 дня они уже у меня.
*

Зависит от банка. Мой отказался разблокировать раньше срока.


--------------------
3DS: 4382-2018-2181
Nintendo Switch: SW-6807-3955-8188
Мой канал YouTube
Мой Twitter
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Paff-ka
post Вторник, 23 августа 2011, 22:43
Отправлено #6


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 18 окт. 2010
Пользователь №: 38 638





QUOTE (MAXHAH @ Понедельник, 22 августа 2011, 21:16)
Я в таких случаях иду в банк и пишу завление на разблокировку. Через 1-2 дня они уже у меня.
*


Этот вариант я сам обдумывал, но во первых как выяснилось:
1. Амазон может подумать, что кредитка краденная и заблокирует снятие средств(так как по этой карте это первая покупка, а насколько мне известно амазон при первой покупке проверяет кредитку).
2. Мой банк для разблокировки требует к заявлению предоставить бумажку из магазина, что они точно не снимут деньги и вообще это оказалось очень нудным процессом.
3. У меня оформляются другие книги и пока не хочется проводить всякие операции с карточкой.

Вообще аазон ответил мне вот что(я правда спрашивал о возврате денег на карточку, а не товара, но все же кому-то может пригодится):
"After looking into your query, I would like to inform you that if customer refuse the delivery of the parcel, our carrier will return the parcel back to us.

Once we receive the item from our carrier we will issue a refund to your payment card used for the order.

When the refund is completed, we'll send you an e-mail confirming the date, amount and payment details.

After receiving this confirmation e-mail, you can view the refund details on the Order Summary in Your Account (http://www.amazon.co.uk/your-account).

Completed refunds will appear at the bottom of an individual order summary page.

Read our Help pages (http://www.amazon.co.uk/returns) for additional information about returns and refunds.

www.amazon.co.uk/returns

И вообще после пользования интернет магазинами понял, что надо задавать банковским работникам самому вопросы, так в нюансы они своих клиентов посвящать не собираются.
Мой банк оказывается еще к тому же не конвертирует рубли в фунты напрямую, это делает виза(берет правда сущие копейки в прямом смысле)
Но вот все равно ссылка http://corporate.visa.com/pd/consumer_serv...er_ex_rates.jsp

Во общем решил подождать когда вернуться деньги автоматически, ради интереса(в банке сказали НЕ ПОЗЖЕ 32-х дней). Кстати заблокировал амазон их ровно через пол часа, это опять же на заметку всем, что у вас есть пол часа на беспроблемную отмену заказа=)

Сообщение отредактировал Paff-ka - Вторник, 23 августа 2011, 23:46


--------------------
Оставшиеся лоты
BAD COMPANY [XBOX360]
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
 

Упрощённая версия Сейчас: Чт., 10 июля 2025, 21:06
Skin Designed (c) by Rooq.net, All Rights Reserved.