[ Каскадный ] · Стандартный · Линейный Важные аспекты возврата товара в магазин, Как не дать себя обмануть в гарантийном случае

[Vladimir12345]

Вот вспомнил тут про интересный ньюанс возврата товара в магазин, который очень актуален при гарантийном случае (тоесть спустя время), а особенно актуален при меняющемся курсе рубля и большой сумме покупки - тоесть сюда попадают и приставки, и компьютеры, и еще много чего.
Предыстория такая: купил я года 2.5 назад WD портативный на 2 тб и вот пол года назад он у меня накрылся. Прихожу я в магазин сдаю и требую новый на что мне говорят что модельный ряд обновился, таких же больше нету и бери деньги. К слову на эти деньги уже ничего было не купить в то время. Я давай требовать такой же, но хоть другой фирмы, а мне говорят доплачивай, в общем чувствуя явный подвох и несправедливость пошел разбираться. Суть того, что я узнал:
в соответствии с ст.504 п.2,3 ГК РФ и ЗоЗПП ст.24 п.2 я имею право на перерасчет первоначальной цены покупки: "Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара."

Что это значит? Это значит, что купив за 30 тысяч ноутбук пару лет назад вы имеете полное право при гарантийном случае сейчас требовать возврата денег и пересчет их тысяч в 60 в соответствии с трендом цен.

Вы можете почитать мое письмо в сеть DNS:

» текст претензии «

На Ленина" г. Тула Проспект Ленина 76, 1 этаж В данном магазине два года назад был приобретен "2.5" Внешний HDD WD My Passport Ultra [WDBBUZ0020BTT] в серебристом корпусе" за 4300 рублей, спустя два года диск перестал работать и я отнес его в сервис DNS как товар ненадлежащего качества на диагностику. Была произведена диагностика и выдан акт подтверждающий гарантийный случай и дающий мне право на замену товара или возврат денежных средств. От возврата денежных средств я отказался и потребовал в соответствии со своим правом по ст.504 ГК РФ и ЗоЗПП ст.24 предоставить мне аналогичный товар на замену. Такого же товара в наличии магазина не оказалось, на мои вопросы о возможности замены на товар той же марки, модели, с теми же характеристиками, но другого цвета, а именно: "2.5" Внешний HDD WD 2Tb My Passport Ultra [WDBNFV0020BBY] Корпус выполнен из пластика цвета лесной ягоды.", "2.5" Внешний HDD WD 2Tb My Passport Ultra [WDBNFV0020BWT] из глянцевого пластика белого цвета", я услышал отказ. После чего я поинтересовался возможностью замены моего товара на аналогичный товар другой марки и мне предложили выбрать любой такими же характеристиками, но доплатить разницу в цене т.к. цены на вещи подобного рода за время с начала покупки первоначальной вещи сильно выросли. На данный момент цена вещи купленной мной два года назад в соответствии с ценником вашего магазина по Тульской области составляет 6900 рублей, в соответствии с ст.504 п.2,3 ГК РФ и ЗоЗПП ст.24 п.2 я имею право на перерасчет первоначальной цены покупки: "Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.", "При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества. Если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара." Считаю, что действия сотрудников данного магазина ущемляют мои права как покупателя, прошу мирного урегулирования ситуации. В случае отказа в мирном урегулировании ситуации и удовлетворении моих законных требований я буду вынужден обратиться в "Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области", выслать магазину DNS претензию в письменном виде, соблюдая досудебный порядок мирного урегулирования ситуации, дождаться ответа в установленные законом сроки и передать урегулирование данной ситуации в руки суду РФ.

Я отправил его в воскресенье вечером, а в понедельник с утра меня уже разбудил директор местного магазина и попросил прийти ибо возврат одобрен



Продавцы в наглую нарушают ваши права, а многие даже не подозревают об этом вашем праве.

PS если цены упали, то можно и не скандалить, что уж там

Сообщение отредактировал Vladimir12345 - Воскресенье, 18 июня 2017, 15:47

[ViKiNg80]

Ой, я вчера спать пошёл, а тут оказывается бурная дискуссия.

Я не так говорил. Я говорил, что не стоит бегать по судам. По судам - да, не стоит. Напрочь.

Ну просто ты же понимаешь, что есть достаточное количество людей, для которых это не маленькие деньги и они глотку будут за них грызть.
Как заметил Lock_Dock122 даже тут в барахолке были срачи из за сотни рублей.
А ты говоришь - 20 тыс.
Из всего этого складывается вывод, что лично для тебя эта сумма не большая, раз ты не готов на какие-то шаги ради её возврата.

икеа это не фастфуд, это просто столовка. если ты не понимаешь разницы между фастфудом и нормальной едой - о чем мы вообще спорим, зачем кидаться википедией и пытаться умничать?

Интересно, чем же отличаются мороженные фрикадельки от мороженных котлет?
Подогреть готовый полуфабрикат - это и есть фастфуд.

я уже вывел все без всякой википедии.
злиться я правда злюсь. когда некомпетентные люди рассуждают о том, что для них на самом деле не важно в позе знатока. прошу прощения, но это неприемлемо для меня.
а язва это не самое страшное, что может случиться. к сожалению.

Не злись. Я не рассуждаю в позе знатока, я просил контраргументы. Если у тебя есть ссылки на нормальные источники, которые доказывают твою позицию - давай, я почитаю.
Если нет - то твои аргументы ничем не лучше моих.

это наиболее важный момент, отличающий это изделие от нормальных макарон.

Я понимаю, что может быть по медицинским показаниям это не приемлемое питание, вообще диетическое питание при заболеваниях - это отдельная тема, я тоже в некоторой степени с ней знаком, к сожалению.
Хорошо, если тебе угодно я перефразирую суть своих высказываний - для среднестатистического здорового индивидуума периодическое употребление инстантной лапши не вредит ничем.

по поводу пальмового масла я отказываюсь даже вступать в полемику. если человек не знает, в чем разница между пальмовым\рапсовым и подсолнечным, о чем тут можно говорить? это гуглится в пол пинка

А причем здесь разница в маслах?
Да, пальмовое, как и рапс - это низшие так сказать масла, но истерия вокруг них не оправдана и их вред значительно преувеличен.
Более того, большинство шугающихся от пальмового масла будут не в состоянии объяснить какой от них конкретно вред.

И кстати, у меня не слишком богатый опыт хождения по продуктовым магазинам заграницей, но я вроде не встречал импортных продуктов (кроме сделанных специально для нашего рынка), на которых бы подчеркивалось отсутствие пальмового масла как преимущество. Зато на продуктах у нас - полно.
ИМХО это отечественная шиза.

Я тоже не хочу дискутировать на эту тему, моя позиция - пальмовое масло не вреднее любого другого. Оно просто дешёвое и поэтому попало под раздачу.

И кстати в тему, лет 10 назад кажется в роллтон клали пакетик с маслом, чтобы заливать им лапшу. Там было вроде именно пальмовое.
Страшный сон, да?

Да я то спокойно переношу такие вещи, но не все такие, как я. Надеюсь и ViKiNg80 тоже не осердчает и ознакомится с информацией.

Я кстати вообще спокоен, не люблю срачи разводить, сорри если стал причиной.
Просто я как бы тоже не просто так пишу, по пальмовому маслу я лично перелопатил много инфы, хоть было не просто - с химией у меня не очень. Я для себя сложил определенную позицию в отношении этого продукта.

Я с удовольствием ознакомлюсь с качественным материалом на эту тему.
Как и по лапше - я же не писал, что я знаток инстантной лапши, я написал, что по прочтении той же вики я не вижу что такого ужасного в этом продукте.
К сожалению все возражения были в духе - я знаю всё о питании, а ты дилетант.
Так что я бы ознакомился, да информации нет.
Вариант погугли - не катит. По маслу я уже гуглил дай бог каждому

ну я поправил, как мог.

Ты видимо очень сильно ругался, но я не успел это прочитать.
Наверное к лучшему

а про масло отправлю тоже википедию читать, если что.
вкратце - конечно, пальму есть можно. просто это самый наинижайший класс из всех возможных растительных масел. и его сложнее всего усвоить. и от его регулярного употребления наиболее легко разжиреть (не даром дешевые масла неизменно в составе всех наиболее трудных для усвоения продуктов, типа арахисовой пасты).

Ну собственно это не противоречит моей позиции по этому маслу.
Да, дешёвое, да низкий класс, но шарахаться от него и судорожно искать упаковочки с надписью "без пальмового масла" - это бред.
Его единственный негативный эффект, который мне попадался в зарубежных исследованиях (а отечественных кажись и нет, только истерика) - это ухудшение усваиваемости кальция при применении в детских смесях. Да и то, ИМХО это эффект имеет разве что академическое значение.

И кстати про пальмовое масло в вики - очень поверхностно. Не считай, что встаю в позу знатока, но я лопатил тонну научных исследований по этому маслу.
Просто интересно было докопаться до сути.

Кстати ещё один показательный момент - очень часто у производителей, гордо пишущих на своей продукции "без пальмового масла" в составе внезапно обнаруживается рапсовое. Нуачо - без пальмового же.

это хорошо, но тоже чаще всего не навсегда. я был таким примерно до 27, дальше начались изменения. главное, не прозевать момент)

Аналогично, только где-то до 30.

А я типа не нищеброд уже?

Да мы вроде порешали, что ты олигарх, даже по московским меркам

Сообщение отредактировал ViKiNg80 - Вторник, 20 июня 2017, 07:49