[ Каскадный ] · Стандартный · Линейный Важные аспекты возврата товара в магазин, Как не дать себя обмануть в гарантийном случае

[Vladimir12345]

Вот вспомнил тут про интересный ньюанс возврата товара в магазин, который очень актуален при гарантийном случае (тоесть спустя время), а особенно актуален при меняющемся курсе рубля и большой сумме покупки - тоесть сюда попадают и приставки, и компьютеры, и еще много чего.
Предыстория такая: купил я года 2.5 назад WD портативный на 2 тб и вот пол года назад он у меня накрылся. Прихожу я в магазин сдаю и требую новый на что мне говорят что модельный ряд обновился, таких же больше нету и бери деньги. К слову на эти деньги уже ничего было не купить в то время. Я давай требовать такой же, но хоть другой фирмы, а мне говорят доплачивай, в общем чувствуя явный подвох и несправедливость пошел разбираться. Суть того, что я узнал:
в соответствии с ст.504 п.2,3 ГК РФ и ЗоЗПП ст.24 п.2 я имею право на перерасчет первоначальной цены покупки: "Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара."

Что это значит? Это значит, что купив за 30 тысяч ноутбук пару лет назад вы имеете полное право при гарантийном случае сейчас требовать возврата денег и пересчет их тысяч в 60 в соответствии с трендом цен.

Вы можете почитать мое письмо в сеть DNS:

» текст претензии «

На Ленина" г. Тула Проспект Ленина 76, 1 этаж В данном магазине два года назад был приобретен "2.5" Внешний HDD WD My Passport Ultra [WDBBUZ0020BTT] в серебристом корпусе" за 4300 рублей, спустя два года диск перестал работать и я отнес его в сервис DNS как товар ненадлежащего качества на диагностику. Была произведена диагностика и выдан акт подтверждающий гарантийный случай и дающий мне право на замену товара или возврат денежных средств. От возврата денежных средств я отказался и потребовал в соответствии со своим правом по ст.504 ГК РФ и ЗоЗПП ст.24 предоставить мне аналогичный товар на замену. Такого же товара в наличии магазина не оказалось, на мои вопросы о возможности замены на товар той же марки, модели, с теми же характеристиками, но другого цвета, а именно: "2.5" Внешний HDD WD 2Tb My Passport Ultra [WDBNFV0020BBY] Корпус выполнен из пластика цвета лесной ягоды.", "2.5" Внешний HDD WD 2Tb My Passport Ultra [WDBNFV0020BWT] из глянцевого пластика белого цвета", я услышал отказ. После чего я поинтересовался возможностью замены моего товара на аналогичный товар другой марки и мне предложили выбрать любой такими же характеристиками, но доплатить разницу в цене т.к. цены на вещи подобного рода за время с начала покупки первоначальной вещи сильно выросли. На данный момент цена вещи купленной мной два года назад в соответствии с ценником вашего магазина по Тульской области составляет 6900 рублей, в соответствии с ст.504 п.2,3 ГК РФ и ЗоЗПП ст.24 п.2 я имею право на перерасчет первоначальной цены покупки: "Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.", "При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества. Если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара." Считаю, что действия сотрудников данного магазина ущемляют мои права как покупателя, прошу мирного урегулирования ситуации. В случае отказа в мирном урегулировании ситуации и удовлетворении моих законных требований я буду вынужден обратиться в "Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области", выслать магазину DNS претензию в письменном виде, соблюдая досудебный порядок мирного урегулирования ситуации, дождаться ответа в установленные законом сроки и передать урегулирование данной ситуации в руки суду РФ.

Я отправил его в воскресенье вечером, а в понедельник с утра меня уже разбудил директор местного магазина и попросил прийти ибо возврат одобрен



Продавцы в наглую нарушают ваши права, а многие даже не подозревают об этом вашем праве.

PS если цены упали, то можно и не скандалить, что уж там

Сообщение отредактировал Vladimir12345 - Воскресенье, 18 июня 2017, 15:47

[kitt]

Интересно, чем же отличаются мороженные фрикадельки от мороженных котлет?
Подогреть готовый полуфабрикат - это и есть фастфуд.

ну, как минимум, технологиями производства пищи, и - в частности - ее составом. под фастфудом обычно подразумевается то, что ты сказал, и под эти цели специально производятся ингредиенты - на специальных комбинатах, в промышленных масштабах, с использованием глубокой заморозки и огромного количества искусственных ароматизаторов, консервантов и т.д. - чтобы все это как можно дольше можно было хранить. я не вижу особого смысла это все тут разжевывать, есть куча фильмов и книг интересных на эту тему, уверен, что ты какие-то из них видел/читал и без меня.

в икеа же есть не только фрикадельки - они готовят блюда и из обычного мяса, рыбы, овощей. а фрикаделек я в любом случае не едок, и честно говоря, не знаю, используют ли они те же технологии, что условный макдак. по вкусу, если я его правильно помню, склоняюсь к ответу "нет", но это, конечно, имхо.

Не злись. Я не рассуждаю в позе знатока, я просил контраргументы. Если у тебя есть ссылки на нормальные источники, которые доказывают твою позицию - давай, я почитаю.
Если нет - то твои аргументы ничем не лучше моих.
Я понимаю, что может быть по медицинским показаниям это не приемлемое питание, вообще диетическое питание при заболеваниях - это отдельная тема, я тоже в некоторой степени с ней знаком, к сожалению.

я стараюсь. но это не мои аргументы, это аргументы врачей, которые меня лечат от моих болячек (не самые, между прочим, последние врачи).

источники источниками, это все очень, наверное, здорово, но я имел в виду прежде всего то, что для тебя это все досужий интерес, а для меня - насущная необходимость. извини, но я считаю, что заниматься изучением практически любой серьезной тематики (глубже самого базового уровня) по интернетовским статьям - дело дохлое. поэтому даже смысла в этом не вижу, этому люди много лет учатся в университетах. мы при всем желании не овладеем этой премудростью на должном уровне.

Хорошо, если тебе угодно я перефразирую суть своих высказываний - для среднестатистического здорового индивидуума периодическое употребление инстантной лапши не вредит ничем.

я бы не сказал, что не вредит. вредит оно всем одинаково. просто человеческий организм до определенного момента имеет нехилый ресурс восстановления, это касается практически любых физиологических моментов. но с годами мы не молодеем, увы, и ресурс этот становится все меньше.

каждый, естественно, выбирает для себя сам, как ему жить. я тоже любил эту лапшу когда-то. и не она меня довела до цугундера, конечно. но посильное участие приняла))

А причем здесь разница в маслах?
Да, пальмовое, как и рапс - это низшие так сказать масла, но истерия вокруг них не оправдана и их вред значительно преувеличен.
Более того, большинство шугающихся от пальмового масла будут не в состоянии объяснить какой от них конкретно вред.

да ты вообще первый с этим маслом начал, я и не планировал так углубляться в этот вопрос) совсем не шугаюсь пальмового масла, тем более, что мне вообще все равно - кроме оливкового extra virgin иногда в малых дозах никакого не употребляю вообще. изначально я отреагировал исключительно на твою реплику о том, что инстант этот, совершенно адовым образом производимый, - обычные макароны. нет, не обычные ни разу, это радикально иной продукт. а про масло - да даже если бы оно там было подсолнечным или кукурузным, итоговый результат вряд ли был бы сильно полезнее.

отмечу только, что дешевизна масла нередко связывается и с его потенциально более высокой канцерогенностью при нагреве (что в моем случае как раз актуальный вопрос - потому, наверное, я это и подчеркнул). впрочем, однозначного мнения по этому поводу даже у врачей нет.

Как и по лапше - я же не писал, что я знаток инстантной лапши, я написал, что по прочтении той же вики я не вижу что такого ужасного в этом продукте.
К сожалению все возражения были в духе - я знаю всё о питании, а ты дилетант.

не, ты неверно понял. я тоже дилетант. мне просто пришлось научиться здоровому питанию. и не просто здоровому, а для особо "отличившихся" - у меня, помимо базовых правил, еще дофига личных модификаторов (типа невозможности употребления конкретных, вполне безобидных для большинства людей продуктов).
и повторюсь, знания мои получены сугубо изустным путем - от медиков (личный врач + гастроэнтеролог + онколог). и, конечно, они мне пояснили за каждое из этих правил.

Ты видимо очень сильно ругался, но я не успел это прочитать.
Наверное к лучшему

да нет, не сильно. просто пару умеренно грубых словес употребил. потом лок меня устыдил, и я их сразу потер. фу таким быть.