[ Каскадный ] · Стандартный · Линейный Важные аспекты возврата товара в магазин, Как не дать себя обмануть в гарантийном случае

[Vladimir12345]

Вот вспомнил тут про интересный ньюанс возврата товара в магазин, который очень актуален при гарантийном случае (тоесть спустя время), а особенно актуален при меняющемся курсе рубля и большой сумме покупки - тоесть сюда попадают и приставки, и компьютеры, и еще много чего.
Предыстория такая: купил я года 2.5 назад WD портативный на 2 тб и вот пол года назад он у меня накрылся. Прихожу я в магазин сдаю и требую новый на что мне говорят что модельный ряд обновился, таких же больше нету и бери деньги. К слову на эти деньги уже ничего было не купить в то время. Я давай требовать такой же, но хоть другой фирмы, а мне говорят доплачивай, в общем чувствуя явный подвох и несправедливость пошел разбираться. Суть того, что я узнал:
в соответствии с ст.504 п.2,3 ГК РФ и ЗоЗПП ст.24 п.2 я имею право на перерасчет первоначальной цены покупки: "Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара."

Что это значит? Это значит, что купив за 30 тысяч ноутбук пару лет назад вы имеете полное право при гарантийном случае сейчас требовать возврата денег и пересчет их тысяч в 60 в соответствии с трендом цен.

Вы можете почитать мое письмо в сеть DNS:

» текст претензии «

На Ленина" г. Тула Проспект Ленина 76, 1 этаж В данном магазине два года назад был приобретен "2.5" Внешний HDD WD My Passport Ultra [WDBBUZ0020BTT] в серебристом корпусе" за 4300 рублей, спустя два года диск перестал работать и я отнес его в сервис DNS как товар ненадлежащего качества на диагностику. Была произведена диагностика и выдан акт подтверждающий гарантийный случай и дающий мне право на замену товара или возврат денежных средств. От возврата денежных средств я отказался и потребовал в соответствии со своим правом по ст.504 ГК РФ и ЗоЗПП ст.24 предоставить мне аналогичный товар на замену. Такого же товара в наличии магазина не оказалось, на мои вопросы о возможности замены на товар той же марки, модели, с теми же характеристиками, но другого цвета, а именно: "2.5" Внешний HDD WD 2Tb My Passport Ultra [WDBNFV0020BBY] Корпус выполнен из пластика цвета лесной ягоды.", "2.5" Внешний HDD WD 2Tb My Passport Ultra [WDBNFV0020BWT] из глянцевого пластика белого цвета", я услышал отказ. После чего я поинтересовался возможностью замены моего товара на аналогичный товар другой марки и мне предложили выбрать любой такими же характеристиками, но доплатить разницу в цене т.к. цены на вещи подобного рода за время с начала покупки первоначальной вещи сильно выросли. На данный момент цена вещи купленной мной два года назад в соответствии с ценником вашего магазина по Тульской области составляет 6900 рублей, в соответствии с ст.504 п.2,3 ГК РФ и ЗоЗПП ст.24 п.2 я имею право на перерасчет первоначальной цены покупки: "Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.", "При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества. Если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара." Считаю, что действия сотрудников данного магазина ущемляют мои права как покупателя, прошу мирного урегулирования ситуации. В случае отказа в мирном урегулировании ситуации и удовлетворении моих законных требований я буду вынужден обратиться в "Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области", выслать магазину DNS претензию в письменном виде, соблюдая досудебный порядок мирного урегулирования ситуации, дождаться ответа в установленные законом сроки и передать урегулирование данной ситуации в руки суду РФ.

Я отправил его в воскресенье вечером, а в понедельник с утра меня уже разбудил директор местного магазина и попросил прийти ибо возврат одобрен



Продавцы в наглую нарушают ваши права, а многие даже не подозревают об этом вашем праве.

PS если цены упали, то можно и не скандалить, что уж там

Сообщение отредактировал Vladimir12345 - Воскресенье, 18 июня 2017, 15:47

[ViKiNg80]

в икеа же есть не только фрикадельки - они готовят блюда и из обычного мяса, рыбы, овощей. а фрикаделек я в любом случае не едок, и честно говоря, не знаю, используют ли они те же технологии, что условный макдак. по вкусу, если я его правильно помню, склоняюсь к ответу "нет", но это, конечно, имхо.

Ну там ещё есть эти, куриные штуки, типа нагетсов - они вроде тоже мороженые.
Хотя конечно ИКЕА не стопроцентный фастфуд, это да.
Но если возьмем советскую столовку - там же вроде всё на месте делали, даже котлеты лепили вроде?

Вообще ИМХО фастфуд довольно размытое понятие. Вот тот же Теремок - блин пекут при тебе, кашу варят при тебе - но всё равно - фастфуд.

Наверное всё же под фастфудом надо понимать индустрию блюд, которые готовятся быстро, даже если при тебе (блины, шаурма, хот-доги), при этом они не обязательно какие-то искусственные или чем-то напичканы, просто сама суть блюд, которые готовятся быстро - не очень здоровая.

поэтому даже смысла в этом не вижу, этому люди много лет учатся в университетах. мы при всем желании не овладеем этой премудростью на должном уровне.

Конечно, этим должны заниматься люди, которые в этом что-то понимают.
Но я просто не люблю, когда я не понимаю что происходит. Если окружающие люди с ужасом начинают бегать от каких-нибудь пальмовых масел или глютенов, то я хочу понимать чем это вредно и вредно ли вообще.
Стараюсь докопаться до сути по мере своих умственных способностей
Это касается не только еды конечно.

я бы не сказал, что не вредит. вредит оно всем одинаково. просто человеческий организм до определенного момента имеет нехилый ресурс восстановления, это касается практически любых физиологических моментов. но с годами мы не молодеем, увы, и ресурс этот становится все меньше.

каждый, естественно, выбирает для себя сам, как ему жить. я тоже любил эту лапшу когда-то. и не она меня довела до цугундера, конечно. но посильное участие приняла))

Согласен, но как говорится жить вообще вредно, а переход на ЗОЖ (или то, что в этот момент считается ЗОЖ в обществе) не всегда оправдывается.
Хороший (в смысле плохой) пример - Крамаров.

да ты вообще первый с этим маслом начал, я и не планировал так углубляться в этот вопрос) совсем не шугаюсь пальмового масла, тем более, что мне вообще все равно - кроме оливкового extra virgin иногда в малых дозах никакого не употребляю вообще. изначально я отреагировал исключительно на твою реплику о том, что инстант этот, совершенно адовым образом производимый, - обычные макароны. нет, не обычные ни разу, это радикально иной продукт. а про масло - да даже если бы оно там было подсолнечным или кукурузным, итоговый результат вряд ли был бы сильно полезнее.

отмечу только, что дешевизна масла нередко связывается и с его потенциально более высокой канцерогенностью при нагреве (что в моем случае как раз актуальный вопрос - потому, наверное, я это и подчеркнул). впрочем, однозначного мнения по этому поводу даже у врачей нет.

Я тоже не планировал, просто слово за слово зацепилось
Тема очень флеймовая.

Ну вот видишь, ты не шугаешься пальмового, зачем его вообще всуе вспоминать
Просто встречается много индивидуумов, для которых при выборе продукта аргумент "без пальмового масла" является часто определяющим, при том, что ответить на вопрос что же в нём такого вредного они не могут. Аргумент один - по телеку сказали. Раздражает.
Как говориться - а если тебе с крыши спрыгнуть скажут?

Да фиг с ним, с пальмовым!
Я кстати оливковое не очень, почти не ем. Люблю подсолнечное, нерафинированное естественно. Лучше из жареных семечек.

не, ты неверно понял. я тоже дилетант. мне просто пришлось научиться здоровому питанию. и не просто здоровому, а для особо "отличившихся" - у меня, помимо базовых правил, еще дофига личных модификаторов (типа невозможности употребления конкретных, вполне безобидных для большинства людей продуктов).
и повторюсь, знания мои получены сугубо изустным путем - от медиков (личный врач + гастроэнтеролог + онколог). и, конечно, они мне пояснили за каждое из этих правил.

Я понимаю, эта тема для тебя важнее, чем для меня к примеру.
Просто насколько я понимаю в каждом конкретном случае всё равно нельзя сказать на сто процентов как повлияет употребление того или иного продукта на развитие заболевания. Поэтому конечно страховка идёт по максимуму...