[ Каскадный ] · Стандартный · Линейный Общая тема по Распродажам., Или где чего дешево урвать. :)

Я как то уже предлагал создать одну общую тему, куда скидывать сообщения о распродажах всякого околоигрового стаффа.

Собсно и создаю

На ОЗОНе наткнулся на пару гайдов по неособо высоким ценам:

Onimusha™ 3: Demon Siege Official Strategy Guide (Brady Games) - 364 рубля
http://www.ozon.ru/context/detail/id/1832449/

Ninja Gaiden : Prima's Official Strategy Guide - 304,5 рубля
http://www.ozon.ru/context/detail/id/2543995/

Soul Calibur 2 Official Fighter's Guide - 446,5 рублей
http://www.ozon.ru/context/detail/id/1833096/

Star Fox Adventures Official Strategy Guide - 593,8 рубля
http://www.ozon.ru/context/detail/id/1831652/

Fable : Prima Official Game Guide - 624,2 рублей
http://www.ozon.ru/context/detail/id/1835183/

Siren™ Official Strategy Guide - 624,2 рублей
http://www.ozon.ru/context/detail/id/1833663/

На Геймпарке сейчас скидосы, как они утверждают, до 90%.

Но где хорошие скидосы, там ушлые продавцы.

Несколько историй про покупки в наших магазинах за последние полгода или бизнес по-русски.

1. Озон.
Перед новым 2018 годом многие магазины предлагают скидки, иной раз неплохие. Вот и у "мега-супер-пупер" гиганта аля Озон тоже были скидосы. Приглянулась мне Tales Of Symphonia: Chronicles, которую отдавали в районе 500р. Разумеется, в силде. Заказал. Просили ожидать после праздников числа 8-го января.
Но 30 декабря мне пишут, что заказ отменен. "Причина: товар отсутствует у поставщика".
Хм, ну ладно. Потом приходить письмо с просьбой оценить работу и буду ли советовать друзьям и родственникам их магазин. Разумеется, правило о недовольном клиенте никто не отменял, и негативный отзыв был отправлен.
Где-то в начале январе захожу и вижу, что диск опять в наличии, но стоит в 2 раза дороже.
Пишу уже отзыв непосредственно на странице с товаром, мол, как замечательно, мне сказали на мой заказ, что закончен, а тут не прошло и недели, а он в наличии.
Через некоторое время написала мне менеджер (или кто она там) по работе с клиентами со знойным именем Жанна. Из переписки я узнал, что им кто-то то ли вернул, то ли не выкупил диск, а мне в качестве компенсации она может вручить 200 баллов.
Я ей говорю, что, мол, у вашего магазина есть прекрасная возможность реабилитироваться в глазах клиента и исполнить то, что ранее у вас не получилось. Вы даёте мне 500 баллов, я делаю заказ и в результате приобретаю товар за те же деньги, за которые изначально его и заказывал.
Жанна пообещала поспрашивать, возможно ли это. Оказалось, что репутация компании не стоит 300р., поэтому мне отказали. На этом и разошлись. Я посоветовал Жанне перенимать опыт зарубежных коллег, где за хорошую репутация, дабы клиент ушёл довольный, могут и повторно бесплатно выслать товар, и предложить существенную скидку и многое другое.
200 балов мне таки начислили.

2. Техносила.

Была как-то распродажа осенью прошлого года. И узрил я там диск на PS4 Final Fantasy Type-0 HD по довольно привлекательной цене в 199р.
Правда, у нас Техносилу закрыли уже к тому времени. А это было в Москве, что несколько далековато от меня. Но у меня там находился в это время хороший товарищ. Он без проблем согласился забрать (сам любит ФФ).
Заказал. Пришло подтверждение, что заказ готов, приезжайте, забирайте.
Друг поехал. Магазин там где-то не в двух шагах от метро оказался, но он таки его нашёл. Приходит, говорит номер заказа. По компьютеру всё верно. Ищут - не находят. Опять проверяют, всё верно, ищут - не находят. В результате ничего он не получил, только потерял время и деньги (за проезд).
Тоже прислали какие-то баллы в качестве компенсации, но там они действовали около месяца, да ещё от определенной суммы покупок.

3. Ну и собственно свеженькое. Геймпарк.
Узнав, что в данном магазине проходит акция, я полез листать предложения. Наткнулся в б/у сегменте на Tales of Xillia 2 за 350р., что весьма вкусненьким мне показалось. В описании значилось, что это не просто диск, а с дополнительными прибамбасами в виде стилбука и саундтрека. Впрочем если там обычное издание, то я не особо и расстроился бы.
Докинул ещё дисок за 199р. и оформил заказ. На следующий день мне перезвонил менеджер по имени Михаил для подтверждения заказа.
Сказал, что всё в наличии, но из-за майских скидок служба доставки немного загружена, поэтому доставка может немного затянуться на несколько дней. Я никуда не спешил. На почту прилетали подтверждения заказа и всё было хорошо.
До сегодняшнего дня, когда мне позвонил Михаил и грустным голосом сообщил, что они не могут найти Зиллию. Компенсации никакой предложено не было, разумеется.

В общем, нашему бизнесу, позиционирующему себя как солидные магазины, ещё расти и расти до зарубежных аналогов.
Почему то там, когда мне не присылают что-то, то дают солидную компенсацию, что о неудачном я сразу забываю. Если же косяк с их стороны, то они всячески пытаются его загладить. Прислали вещь не того размера, обратная пересылка слишком дорога, повторно выслали нужного за свой счёт.
Не получил посылку - вернули деньги или выслали повторно.
Ну и, конечно, собственные барыганы-продавцы, которые, увидя хорошую скидку, скупают товар. И ладно бы на общем основании, как у клиентов или же до поступления этой самой скидки на прилавок, так нет же - уже из заказа выдёргивают. Тут к гадалке не ходи.

Помнится несколько лет назад была скидка на Виту картриджа Дитя Света в ДНС. Стоил он что-то 1100р. а тут за 200р отдавали. Вы бы видели глаза продавца, когда он отдавал мне заказ, буркнув: "Ух, какая скидочка, я и не заметил".

Пр такой истории каждый раз начинайте орать в магазине, требовать компенсации чуть ли не матом, кричите что обратитесь в Роспотребнадзор, в прокуратуру, спросите полное имя ответсвенного продавца, потом вызовите директора и все ему продублируйте, можно громче. Если все так будут делать, желающих поуменьшиться. Понятно, что не всем так просто "качать права", но учитесь. Желаю удачи.