[ Каскадный ] · Стандартный · Линейный Моя схватка с персоналом Эльдорадо. Пара вопросов.

[Stars]

Купил в "Эльдорадо" машинку для стрижки волос электрическую. Оказалось- не работает. Принес на следующий день в магазин для обмена или возврата с чеком- продавцы с кассиром чуть ли не в драку лезли и час не могли принять товар обратно, мотивируя это тем что это якобы предмет личной гигиены. В официальном списке предметов личной гигиены подобная машинка отсутствует.

Сообщение отредактировал Stars - Суббота, 16 октября 2021, 19:38

[F1ReB4LL]

Что-то вы всё в кучу свалили.

Вопроса два.
Считаете ли вы что электромашинка для волос это предмет личной гигиены, ка они пытались выставить.

На самом деле пофиг, т.к. её в любом случае можно притянуть если не к предметам личной гигиены, то к технически сложным товарам бытового назначения, а они идут в одном списке "непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату". Но если товар ненадлежащего качества, то не имеет значения, к какой категории он относится.

И второй - что мне делать сейчас, как сделать так чтобы мне за нее деньги вернули а не меняли на подобную-т.к. по отзывам я понял что они все с браком.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc...4cb9e2b8799026/