[ Каскадный ] · Стандартный · Линейный Новая DS и политика Nintendo по битым пикселям, Купил Ds на ней битый пикскль

[hex]

Купил Ds на сенсорном экранчике битый пикскль вверху по середине. Какова политика Nintendo к таким инцендентам поменяют?

[hex]

Текст:
Директору ООО «Мобильные системы»
Макаренко С. С.
От Энгельгардт Владислава Викторовича

Письменная претензия
с требованием о замене товара ненадлежащего качества
19.07.2007 г. я приобрел в магазине «Санрайз-про» по адресу ул. Авроры, д. 148, «Приставку Nintendo DS Lite (черная), серийный номер UEH10977334». При покупке изделие в моем присутствии не проверялось на работоспособность, была проверена только комплектность товара и наличие внешних механических повреждений (наружный осмотр).
Проверить качество экрана приставки сразу не было возможности потому что в магазине не оказалось картриджа с игровой программой, без которого данная приставка не запускается, и невозможно сразу проверить качество работы товара.
Спустя неделю после покупки приставки я приобрел игровой картридж, и при первом запуске приставки обнаружил ярко-выраженный дефект: на нижнем экране, в верхней его части четко вырисовывается на черном фоне красная точка, на разных оттенках цвета она либо не видна, либо не так четко вырисовывается как на черном фоне. Таким образом, приставка содержит дефект нижнего игрового экрана.
Сразу после обнаружения дефекта я обратился к специалистам на форуме «Санрайз-про». Мне посоветовали привезти приставку для обследования. 06.08.2007 г. я приехал с приставкой в сервисную службу, где специалист посмотрел на экран приставки, подтвердил наличие неисправности, однако отказался производить замену приставки, сказав что дефект несущественен, считается нормой.
Я не согласен с действиями специалиста сервисной службы, считаю их незаконными.
На экране приставки есть ярко-выраженный дефект, который препятствует работе приставки, т. к. устройство предназначено для игр, и красное пятно на экране естественно мешает нормальному использованию устройства. Кроме того, специалист сервисного отдела не производил диагностику устройства, не пытался исправить недостаток, а просто сказал, что замену делать не будет.
Согласно ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» «потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула)». Я хотел бы именно замены товара на приставку аналогичной модели без дефектов на экране.
Согласно ст. 21 Федерального закона «О защите прав потребителей» «в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем».
Согласно ст. 16 Федерального закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом настоящей претензией прошу заменить мне неисправный товар «Приставку Nintendo DS Lite (черная), серийный номер UEH10977334» на аналогичный товар без дефектов в кратчайшие сроки (максимум семь дней).
Прошу сообщить о принятом решении по телефону: 8-903-309-03-90 или по адресу: г. Самара, ул. Свободы, д. 2а, кв. 301а.
В случае неполучения ответа в недельный срок, либо в случае получения отрицательного ответа на претензию, копия настоящего письма будет направлена в Районный отдел по защите прав потребителей, и в Федеральный районный суд для принудительной замены товара ненадлежащего качества с возложением на Ответчика всех судебных издержек, и взыскания компенсации морального вреда.

07.08.2007 г. _________________/ Энгельгардт В. В.
Док 27 кб:
http://ifolder.ru/3025273
http://rapidshare.com/files/49345911/_____..._-____.doc.html
http://www.megaupload.com/?d=W0TPX7SR