[ Каскадный ] · Стандартный · Линейный поддержка Nintendo в России, вопросы о поддержки Nintendo в РФ

[vestnick]

Друзья!
Тут такой момент, в котором хочется разобраться.
Хочется понять, какую поддержку мы имеем права требовать от официального представителя Nintendo в России компании "Новый Диск".
Вот, например, у меня ребенок, когда менял батарейки, сломал крючочки у задней крышечки Wii-remote и теперь отсек с батарейками не закрывается, приходится пластмассовую крышечку подклеивать скотчем. На мой запрос в «Новый Диск» можно ли у них такие крышечки купить, я получил ответ, что такая поддержка не оказывается, нужно покупать новый Wii-remote. И так как у нас в стране самая высокая цена на продукцию Нинтендо во всем мире, мне такой ответ не понравился, и я послал запросы в "Nintendo of America" и "Nintendo of Europe", должна ли мне быть оказана такого рода поддержка. Пока ответила Америка, пишут, что переправили запрос руководству Nintendo of Europe, и по этому вопросу будет расследование... в общем, буду держать вас в курсе.
Также, у компании Дисней, например, есть пожизненная поддержка DVD-дисков. Если вы купили DVD-диск Диснея, и он у вас поцарапался и больше не проигрывается, не важно по чьей вине, вам его бесплатно заменят. Хочется понять, оказывает ли Нинтендо в принципе такую поддержку, и можем ли мы её требовать от «Нового Диска».
Если у кого есть подобные истории-проблемы, или конструктивные мысли по вопросу поддержки прошу высказаться!

[Kagerou]

Судя по ряду заявлений Нинтендо, я бы не надеялся на улучшение ситуации в обозримом будущем. А именно - пока у Нинтендо не будет здесь своего представительства. А не будет его до тех пор, пока (цитируя Нин) мы не войдём в ВТО. До тех пор всё, что мы имеем - Новый Диск. Новый Диск - тупо перекупщик. Причём по-русски тупой и на редкость жадный. Не будем забывать как у нас бизнес делается. Какие там убытки - нам даже маленький доход не нравится. Нам нужен БОЛЬШОЙ и любыми средствами. Вот и... Никто и никогда не будет тут пытаться идти на встречу пользователю до тех пор, пока сама компания не явится сюда. Майки пришли - меняют перегоревшие боксы. Тоже уроды те ещё - лайва-то в России всё ещё нет, так что даже имея не прошитую приставку мы всё равно твари дрожащие бану подлежащие выходим, но по крайней мере гарь меняют. От НД я бы и того не ждал. Про них все уже всё, что могли - сказали.

[vestnick]

От НД я бы и того не ждал. Про них все уже всё, что могли - сказали.

Вы не совсем правы. Поддержка по некоторым вопросам оказывается на уровне. Наприимер, если у вас нет кофра для Wii-remote они вам его бесплатно пришлют в любую точку России - это официальная политика Нинтендо, эти кофры не сразу стали продавать.
Также на DS, я знаю, они меняют корпусы (либо по гарантии, либо за деньги если вам цвет не нравится).
Где-то в ЖЖ читал, что они заменили сломанную Wii новой, и даже вернули все сохранения и игры, скаченные в виртуальном магазине...
По вопросу замены дисков они вообще ничего внятного мне не сказали, потому что они не знают. Поэтому нужно понять какую поддержку в принципе Нинтендо оказывает, всё это можно требовать у Нового Диска, и поскольку у Нинтендо - налажена поддержка, это поддержка будет.

Сообщение отредактировал vestnick - Суббота, 01 августа 2009, 12:28

[vestnick]

Прямо хочу подчеркнуть, что не хочется скатиться в этом топике до разговора "Мы живем в стране третьего мира, а Новый Диск - казлы!!!!", таких тем на этом форуме полно.
Вопрос в поддержке, потому что многие не знают что она вообще оказывается, и почти никто не знает в чём она заключается.
Нужен точный список того, какую именно поддержку Nintendo of Europe оказывает. Всю эту поддержку можно и нужно требовать от Нового Диска.

Сообщение отредактировал vestnick - Суббота, 01 августа 2009, 01:54