[ Каскадный ] · Стандартный · Линейный GLS, Что за зверь?

[Kagerou]

Сабж. Сто лет как покупал вещи в одном магазине, но недавно они сделали редезайн... и начались приключения. Собрал посылку на сто баксов. Как обычно добавил в корзину, вблил свой обычный адрес, проплатил через PayPal. Деньги приняли, прислали как обычно подтверждение мол да, сейчас отправим вам вашу посылку в Москву, ждите трек номер. Но вместо обычного трек номера пришла очень "весёлая" ссылочка на сайт каких-то GLS. 19го числа эти GLS приняли посылку, 20го положили к себе на склад (чо?), 21го понесли на отправку и... выдали следующее:

"Customs clearance is delayed as the goods are excluded from transport by GLS terms & conditions.", после чего там же появилось "The parcel has been returned to the shipper." То бишь что-то у них там с их (GLS) правилами не сошлось и посылку вернули отправителю.

При оформлении заказа никакого выбора службы доставки не было и вообще нигде нельзя было выбрать способ доставки. Раньше этот же магазин отправлял австрийской почтой и давал трек через post.at. Сейчас при точно таком же оформлении заказа дали ссылку на gls-group.eu и вот такая история.

Вопрос - что за нафиг и как это понимать? Есть идеи?

[Kagerou]

Какая-то европейская служба доставки, судя по отзывам большинство (все?) посылок в россию заворачивает назад:
http://www.ljpoisk.ru/archive/11371568.html
http://www.taker.im/phpBB2/topic/6411-полт...рманиичто-дела/
Открывай диспут на пейпал и пиши магазину чтобы отправлял обычной почтой т.к. то что работает в европе не факт что будет работать в россии.

Спасибо. Попробую сперва написать в магазин... Но вообще красавцы. Лавочка не левая, "официальный магазин", но додуматься без моего ведома поменять систему доставки и отправить сервисом, который не работает с Россией - это красота... Вот тебе и европейский сервис. Что самое хреновое, судя по ссылке, моя посылка вернулась к продавцу, а тот... снова отправил её в этот GLS. Видимо как в том анекдоте про инвалида и военкомат, чтобы снова убедиться, что ноги нет. Деньги вернуть - одно дело... мне бы хотелось посылку получить и не терять контакт с этим магазином, ибо альтернатив ему у меня физически нет.

Добавлено спустя 2 дня 17 часов 8 минут:
Ещё веселее... Магазин вновь вручил посылку этой конторе. И теперь GLS по ссылке пишут, что посылку мне привезли на дом и вручили лично в руки. В Австрии. Что я делаю в Австрии при этом не уточняется Вот и думаю - это GLS со статусами развлекается и они ничего не значат, или можно не ждать посылку, ибо мне её "отдали"? Повторюсь, в отличие от eBay, мне тут напрочь не хочется терять магазин как явление.

Сообщение отредактировал Kagerou - Понедельник, 24 апреля 2017, 18:07