Версия для печати темы

Автор: Stars Суббота, 16 октября 2021, 14:11

Купил в "Эльдорадо" машинку для стрижки волос электрическую. Оказалось- не работает. Принес на следующий день в магазин для обмена или возврата с чеком- продавцы с кассиром чуть ли не в драку лезли и час не могли принять товар обратно, мотивируя это тем что это якобы предмет личной гигиены. В официальном списке предметов личной гигиены подобная машинка отсутствует.

Автор: BrainStorm Суббота, 16 октября 2021, 14:27

Ясен пень средство личной гигиены, можт ты ей не на руке волосы стриг, а на лобке. А потом такие возвраты другим людям подкладывают.

Автор: Moa Суббота, 16 октября 2021, 15:02

Отзывы-то надо читать до, а не после покупки.

Автор: F1ReB4LL Суббота, 16 октября 2021, 15:35

Что-то вы всё в кучу свалили.

На самом деле пофиг, т.к. её в любом случае можно притянуть если не к предметам личной гигиены, то к технически сложным товарам бытового назначения, а они идут в одном списке "непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату". Но если товар ненадлежащего качества, то не имеет значения, к какой категории он относится.



http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

Автор: VegaMan Суббота, 16 октября 2021, 16:31

Совет (всем): забудьте уже о существовании "Эльдорадо".

Автор: Stars Суббота, 16 октября 2021, 16:36

Отзывы плохие про нее были вообще в М-видео, а покупал я в Эльдорадо, где на нее отзывы нормальные, и читал я их до покупки. Возможно в Эльдорадо плохие отзывы удалялись.

Автор: F1ReB4LL Суббота, 16 октября 2021, 16:38

М-Видео и Эльдорадо уже три года как одна контора и ассортимент у них одинаковый (кроме заканчивающихся позиций и витринных образцов).

Автор: Stars Суббота, 16 октября 2021, 16:39

Во ты тошный тип.
К средствам личной гигиены относятся некоторые предметы одежды и средства по уходу за собой, официально.

То что другим людям подкладывают, это наверное вина сотрудников Эльдорадо, а не моя. Должны сдавать обратно производителю вроде. И не моя вина что Эльдорадо торгует бракованным товаром.

Добавлено спустя 1 минуту:


Сами работники утверждают что магазины разные и ассортимент разный

Автор: daxter. Суббота, 16 октября 2021, 16:40

Какой регион? Продавцы в драку лезут и хамят - это ппц конечно.

Примерно так было?

https://youtu.be/dbVJTR8u6bk

А это уже очень плохо, так как бритвы/машинки для стрижки нужно проверять просто на включение.
Тогда можно вернуть, если использовал на себе, уже нет.

Это предмет личной гигиены. Нижнее белье/футболки тоже не меняют.



На этом делай акцент, "партия бракованная, смотрите отзывы и мой экземпляр бракованный"
Тогда Ок.

Автор: BrainStorm Суббота, 16 октября 2021, 16:54

И вам не хворать

если б после каждого "такого возврата" магазины возвращали товар производителю, производители бы уже давно обанкротились Правильно сказали - нужно было проверить на месте на включение. А возвращать со следами использования - ну такое (мог бы хоть подчистить за собой)
И наверняка говно какое-нибудь копеешное за бонусы заказывал

Ссылку в студию!!!

Автор: Stars Суббота, 16 октября 2021, 16:54

Вот и ответ. Спасибо.
Относится к технически сложным товарам ненадлежащего качества.

Добавлено спустя 2 минуты:


Чистил.
Ну эти лекции ты читай продавцам, я их кухни не знаю.
Это их косяк, такого быть не должно.
Сам там работаешь что ли, чтоЭльдо- продаванов так рьяно защищаешь ?))
Говно им продавать по твоему можно, вместо нормального рабочего товара, и подкладывать кому угодно тоже можно.
Лишь покупателю ничего возвращать нельзя.
Офигенно удобно устроились, чо.

Автор: BrainStorm Суббота, 16 октября 2021, 17:02

Ссылку кинь на товар

Автор: BrainStorm Суббота, 16 октября 2021, 17:25

Я так полагаю ссылки на товар не будет? Так как никакой покупки и не было, а сейчас искать товар чтобы отзывы в одном месте были хорошие, а в другом - плохие, наверное тямы не хватит. В этот раз решил хайпануть на нелюбви народа к бонусной программе краснозеленых, подкинуть на вентилятор о какой-то борьбе с персоналом? Не, чувак, не пойдет. Уже начитались про жижу из розеток и фитоняш в качалке, хорош уже балоболить

Автор: serguyan Суббота, 16 октября 2021, 17:33

Эльдорадо может:
1. Отказать на основании Постановления Правительства
2. Взять на экспертизу, если согласны, что он не надлежащего качества.

Понимаешь ли, он должен доказать эльдораде, что они ему продали товар ненадлежащего качества.
И суду он будет тоже самое доказывать - читай, что брак наступил не по его вине. Он должен будет это доказать.

Автор: F1ReB4LL Суббота, 16 октября 2021, 17:34

Несколько раз приходилось рамсить по схожим темам, в том числе и писать претензию на адрес руководства Например, когда у кофемашины за 50к оказалась неисправной кнопка включения, а ремонт ухитрились затянуть на 45 дней ("запчасти не везут, мы не виноваты"), после ссылок на закон с расчетом пеней за неустойку сразу же нашлись все необходимые запчасти.

Добавлено спустя 2 минуты:

Я так понял, что у него машинка включается, но не стрижет, какие тут могут быть сложности с доказательствами? Если не вскрывал и не самостоятельно не ремонтировал, разумеется.

Автор: serguyan Суббота, 16 октября 2021, 17:40

я тебе ещё раз повторяю, закон на стороне эльдорадо. Потребителю нужно будет доказать что брак не по его вине, это либо платная экпертиза за счёт покупателя, либо добрая воля на бесплатную экспертизу эльдорадо. А там - что экспертиза покажет, так и будет продолжение истории.

На данный момент эльдорадо правомерно его послали к путену.

Автор: Stars Суббота, 16 октября 2021, 17:43

Вообще всё не так. Походу sergutrololo подрабатывает на эльдо на полставки.
+15 рублей от Эльдорадо.

Добавлено спустя 58 секунд:



Давненько я подобного бреда не читал )))

Добавлено спустя 2 минуты:


Значит ты меня понимаешь.
Не вскрывал и не ремонтировал, разумеется.

Автор: serguyan Суббота, 16 октября 2021, 17:46

Фсё нитак! Фсио подругому!! Азаза"!

Ну если ты знаешь как, зачем сюда пишешь тогда?

Ты прогнозируемо глупый и скушный крошка енот, который боится того самого ночью на озере. Даже менеджеры эльдорадо и то умнее тебя.

Автор: daxter. Суббота, 16 октября 2021, 18:01

Ребята, еще раз: там волосы были. Попробуйте сдать SSD в блистере, если его достали из блистера.
Или ноутбук, на который свое ПО установили.

Откажут.

Автор: Stars Суббота, 16 октября 2021, 18:04

Не знал, Fireball объяснил грамотно, что и как, глаза протри, чудило.

Всё, тему можно закрывать.

А то похоже сюда набежали пациэнты из Кащенко, которые в сломанных машинках для стрижки Путина винят.

Добавлено спустя 1 минуту:

Там был один ! волос.

Может волос там из коробки был, так же как и сломанные насадки.

Автор: BrainStorm Суббота, 16 октября 2021, 18:08

быстро ты слился. Пруфоф покупки нет. Очередная брехня засчитана

Автор: Dark Sol Суббота, 16 октября 2021, 18:09

Интересно что именно "не работает"?
Я вот думаю что всё работает, просто машинки типа электробритв стригут только очень мелкую щетину. Если волосы длинные, типа как на бороде например, то они ничего не сделают, будут его только либо наматывать либо вообще ничего не произойдёт. А нашему волосатому ватнику нужно было триммер покупать как минимум.

Автор: Stars Суббота, 16 октября 2021, 18:11

Да мне как-то насрать, веришь ты, или нет.

Автор: F1ReB4LL Суббота, 16 октября 2021, 18:15

Если с недостатками/браком, то не откажут. Если просто "разонравилось", то на усмотрение продавца, но технически сложные товары "просто так" принимать назад он не обязан. Хитровыделанных товарищей, которые, например, покупают i7 процы, скальпируют, переставляют крышки с маркировкой на свои i3 и пытаются вернуть - нынче сплошь и рядом.

Автор: serguyan Суббота, 16 октября 2021, 18:17

Главное чтобы путен не виноват был

Автор: Stars Суббота, 16 октября 2021, 18:19

Кстати, по причине " разонравилась" никогда ничего не сдавал.
Считаю правильно что по причине что разонравилась, могут не принять. Другое дело, когда брак, или например привезли тебе уже покоцанный доблестными работниками Эльдорадо товар.

Добавлено спустя 45 секунд:


Если тебе путен мерещится повсюду, это уже шиза.

Автор: F1ReB4LL Суббота, 16 октября 2021, 18:41

Один раз сдавал клавиатуру, т.к. после покупки переклинило на покупку более дорогой, вполне себе приняли, доплатил, взял другую. Правда, это в нулевых было, как с этим сейчас дела обстоят - не знаю.

В Эльдораде как-то покупал плойку сестре в подарок (не PS, а прям плойку), заказывал через инет-магаз, но на выдаче дали не ту модель (более дешевую). На следующий день обменяли на правильную, даже извинились, типа, мальчик у них новенький, в плойках пока плохо шарит.

В ДНС по гарантии менял электрочайник, у которого начала плавиться подставка и дно чайника, тоже проблем не было (хотя некоторые магазины шлют нафиг с механическими дефектами).

Вот посыпавшийся винт по гарантии менял - там только со второго раза на экспертизе решили глянуть в смарт и признать проблему, в первый раз написали, что всё с винтом хорошо. Но по итогу тоже деньги вернули, причем, тут же у них же купил такой же на тысячу дешевле.

Автор: Savik89 Суббота, 16 октября 2021, 21:42

По-скольку на сам вопрос уже ответили выше, на первой странице, хотел бы добавить три простые истины, которые мне поведал Капитан (да-да, тот самый):

1. Брак может быть у любой, даже у дорогой и качесственной вещи от хорошей фирмы.

2. Есть вещи изначально хреново сделанные с точки зрения инженерии и эргономики (хотя фирма может быть крутая), а есть воистину дешевые и дерьмовые товары, где целью было - сделать максимально экономно (пример - фирма DEXP).

3. В Эльдорадо всю жизнь продавали товары в статусе Refurbished.

Собственно, в этом и была их магия в начале появления этого магазина, когда люди удивлялись, почему у них все дешевле (напомню, это еще было начало нулевых). Почти все вещи побывали в ремонте (предполагается, что в официальном), и там уже как повезет 50 на 50. Но в свое время пару раз обожглись. Музыкальный центр - не фурычил как надо (проблема была с чтением дисков, а точнее - с лазером, ремонт не помог, песни постоянно заикались). Второй пример - PS2, помню, купленная еще на стипендию, тогда, не знав про слово "refurbished", будучи студентом, решил сэкономить 500-1000 рублей и купил новую плойку слимку в Эльдорадо, вместо двух других местных магазинов (не буду раскрывать их названия - это наши региональные сети). Ну и, что вы думаете? Скупой платит дважды - это несовсем честно, ведь не от скупости купил, все мы ищем подешевле. Но студенты испокон веков не были никогда богатыми. Ну и вот... плойка, купленная в Эльдорадо, также оказалась с браком. Поработала немного (я играл редко, т.к. было не до игр - учеба, летом - подработка и огород) и все... сама приставка включалась, работала, а вот диски она отказалась крутить. Да, именно крутить, и не нужно говорить, что проблема в лазере. Во-первых, лазер так резко не дохнет, во-вторых - даже если лазер был бы и дохлый, он все равно хотя бы пытался прочитать диск, а сами диски бы крутились. А тут проблема была в том, что диски тупо не раскручивались, как будто приставка их и не видела или как будто лоток считался открытым (хотя принудительно кнопочку зажимал внутри лотка. В итоге - пересобрал каретку, приставка снова начала крутить и читать диски. Но после некоторой тряски (когда пришлось убирать в коробку, а затем снова доставать) - проблема опять вернулась. Но были вещи, которые и до сих пор работают. Я же говорю, Эльдорадо - это рулетка. С тех пор зареклись там вообще ничего не брать. Да и в те времена мы особо туда и не ходили, за все года 4-5 покупок было совершено в Эльдорадо, остальные все приобретались в других сетях. А потом заметили, что очень многие начали жаловаться на технику из Эльдорадо, пошли дурные слухи, люди начали шкварить этот магазин (но оставались еще те, кто гонялся за дешевизной, да и дешевизна потом куда-то исчезла, цены стали такие же, как и в других сетях).

В ДНСе, например, тоже продаются refurbished, но они у них в специальном разделе - "уцененные товары" вместе с витринными образцами и вещами, которые вернули после некоторого пользования покупатели (при этом, товарный вид отчасти был потерян).

Автор: freeman Воскресенье, 17 октября 2021, 05:19

эльдорадо у меня в чёрном списке,причём давно.Я ещё в середине 2000x об этом слышал,почему я там вообще ничего не покупал и не покупаю.А ещё,слышал,что там продают галимый китай.Хотя,один раз купил плеер,нужен был самый дешёвый и который не жалко(в командировку).Дома,при внимательном осмотре,понял,что сам плеер б/у,а продавали под видом нового.Покупаю в основном в DNS и домотехника,в DNS есть дешёвый шлак и хороший товар,в домотехнике,покупал лет 13 назад стиральную машинку bosсh(немецкой сборки)жк(toshiba regza) и плиту,всё работает без проблем

Автор: Stars Воскресенье, 17 октября 2021, 07:17

Ну раз тут стали углубляться в историю, тоже расскажу что слышал об этой сети с начала 2000-ных. И у нас одно время у него была репутация магазинов где торгуют исключительно бракованным товаром, году к 2010-му. Потом мне стало казаться что они стали получше работать и товары покачественнее.
А в начале 2000-ных помню знакомая работала в фирме Мир -( будущий М-Видео) и ругала Эльдорадо мол у них там каждая вторая партия товара бракованная, а вот мы у нас в Мире все проверяем и брак сразу отправляем обратно.
Эльдорадо был основан двумя братьями бандитами из Самары в конце 90-х и в свое время стырил внешнее оформление у
немецкой фирмы Mediamarktt, немцы даже возмущались. В начале 2000-ных у них были свои торговые марки, которые больше ни в одном магазине не продавались и которые часто ломались. Собирались из левых запчастей на коленке. Назывались они Cameron и Elenberg. Ну как у ДНС-а такая фирма Dexp. Знакомые говорили-купили dvd плеер Cameron - на первом просмотре он сломался.
Хорошо хоть эти Elenberg и Cameron у них пропали из продажи. Видимо народ раскусил и перестали тупо брать.
Другой знакомый покупал исключительно все Samsung. Потому что типа бренд, качество.
Но вещи Samsung из Эльдорадо у него так же быстро сломались, это были стиралка и телевизор.

В последнее время мне казалось что они стали лучше, баллы там раздают, М- видео над ними взяли шефство, а М-видео всегда считался лучше чем они. Но похоже как были, так и остались.
Сам там старался все равно, брать какую нибудь не сильно крупную технику, и то напоролся на брак который чуть ли не с пеной у рта половина работников магазина отказывалась принимать. Хотя, как выяснилось в этой теме, должны были.

Автор: daxter. Воскресенье, 17 октября 2021, 15:17

ППЦ столько конспирологии

Сейчас у всех крупных сетей примерно одинаковый товар. Незначительно могут отличаться характеристики, если сеть заказывает вариант подешевле. Такое бывает у стиральных/посудомоечных машин.

ткуда у них будет левый товар, если они все закупают у дистрибьютора?

МВидео купила Эльдорадо и я не знаю, как они будут развивать эту сеть. Вангую, что как дисконт или создание видимой конкуренции.

Помойные марки аля Dexp/Elenberg и др. есть почти во всех сетях. Да даже в "великом и прекрасном" США много локальных товаров, которые произведены в формате ODM и от производителя только наклейка.

Короч, все как у нас, точнее у нас как у них. Еще забавно, читал отзывы: "Да Вы знаете Таки ОООО товары у НИХ продают, к нам даже такое не возят" Это про китайские телеки под локальной маркой, которые произведены какой-нибудь TPV.

Покупайте товар в запечатанной коробке или с Ситилинке/М.Видео и проблем не будет.

Автор: Stars Воскресенье, 17 октября 2021, 15:34

Не больше конспирологии, чем в твоём посте.
К М- видео тоже претензии есть у многих но, но в целом они менее охеревшие, чем Эльдорадо.
Хоть и стали одной конторой, но у Эльдорадо видимо традиции раздолбайства персонала ещё с 90-х остались.
Кстати у всех машинок с которых я начал эту тему коробки не запечатанные вообще, без всяких пломб.

Автор: freeman Воскресенье, 17 октября 2021, 16:13

не знаю как там сейчас,но точно знаю,что было много жалоб от знакомых и родственников,у которых телевизоры,стиралки,акустика ломались через несколько месяцев,при этом покупали раскрученные бренды,типа LG,samsung,hitachi,sony.. А после поломки,долго добивались обмена или ремонта,у магазина всегда был ответ один "нет запчастей,ждём из Москвы" А то что они втюхивали б/у под видом нового,это был не первый случай.Особенно было забавно,когда эти балаболы в эльдорадо,часто доказывали,что вся техника чисто Корея,Япония,Европа-хотя на вид китай из местного рынка.В том же "домотехника" товар был гораздо качественнее,был у нас ещё магазин "американка",там действительно продавали технику из Европы,Кореи,Америки,но он не долго просуществовал. Возможно с тех времён много чего поменялось,и всё покупается у одного поставщика,но покупать я там точно ничего не буду,осадок остался

Автор: Ol_ Воскресенье, 17 октября 2021, 16:25

Я в Эльдорадо в основном только игры беру, и то лишь из-за бонусов, которые они мне постоянно сыпят. В середине 00-х помню у них вообще репутация была стремная, большинство техники, купленной у них, горело только так