Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Разбираем "минусовые" и спорные ситуации., Тема для разбора полетов.

[decoy13]

Вы так рьяно давите на то, что со мной не хотели иметь сделок, я описываю форумчанам почему, а то вы выставляете меня в негативном свете, будто я продал поцарапанный диск, а не наоборот.
Посещение форума доступно всем и видно на странице пользователя. Ничего неэтичного в этом нет. Я отвечаю всем сразу, когда захожу на форум, так что об этом можете не думать.

Сообщение отредактировал decoy13 - Среда, 06 июля 2022, 16:42

[Dark Ronin]

Пожалуй я дальше помолчу. У модераторов вся информация на руках, разберутся.
Для себя выводы сделал, думаю не я один.

[Orlen0k]

Проведу параллель, т.к. здесь упоминалось Авито. Так вот, при покупке с тамошней доставкой, многие покупатели не общаются (и не обязаны общаться) с продавцами. Есть описание в объявлении, если оно устраивает покупателя, он жмет "купить с доставкой". По получении, если товар не соответствует описанию/фотографиям, то покупатель отказывается от сделки и ему возвращаются деньги. Ваш товар не соответствует описанию.

Ещё раз прошу понять, что не вдаётесь в текст ЛС и/или не видите предложение снять видео при необходимости (это уже есть в объявлении). AVITO тут, я думаю, не пример и не судья.

Добавлено спустя 3 минуты:

Я прочел изначальный пост и нет, не пойдет.
А все потому, что у вас есть доступ к форуму и вы спокойно могли отредактировать объявление и указать, что все консоли ТРЕБУЮТ проверки, перевозились и все такое прочее. Указать запрос работоспособности обязательным условием сделки. Более того, время проверить у вашей супруги их было, хотя бы просто включить. В видеозвонке нет никаких сложностей, вы могли бы сами с ее помощью все проверить.
Вы не сделали ничего, и теперь просто валите с больной головы на здоровую.

Меня не интересует чужой подход, извините. У меня он иной, нежели вы описываете. Кто меня знает (ни одного читающего тему сейчас тут нет), тот всё всегда спрашивает. Раньше море фото и снимков было - не требовалось и этого.
Обязательное условие сделки - это реальная заинтересованность в товаре, после чего и Настю тревожить можно видео делать. Запросы в стиле "Это FAT или SLIM", коих как я вижу большинство в ЛС сервизными не являются.

Примечание: тема не поднята, прошло менее 20 часов.

Сообщение отредактировал Orlen0k - Среда, 06 июля 2022, 16:51

[Dark Ronin]

Вы продали нерабочее под видом рабочего. Конец.
Хоть испишитесь тут, сути это не изменит.

[Toweleie]

"Всем спасибо, с меня пиво" - напишите так лучше: толпа и на форуме ничего не даёт делать [...] Всё это никак вас не красит, а меня оскорбляет не по делу.

Вот это самый подходящий момент, что бы задуматься, почему вообще никто кроме тебя не считает что ты поступил адекватно. Не упусти его. И не надо в ответ писать про саленое, сладкое и молоко которое прокисло. Многие могут в красочные метафоры и получше, а вот в саморефлексию и адекватную оценку себя могут не только лишь все.

[Orlen0k]

Пожалуй я дальше помолчу. У модераторов вся информация на руках, разберутся.
Для себя выводы сделал, думаю не я один.

Я тоже надеюсь, что я не один свиней пасу

Добавлено спустя 12 минут:

Вот это самый подходящий момент, что бы задуматься, почему вообще никто кроме тебя не считает что ты поступил адекватно. Не упусти его. И не надо в ответ писать про саленое, сладкое и молоко которое прокисло. Многие могут в красочные метафоры и получше, а вот в саморефлексию и адекватную оценку себя могут не только лишь все.

Если вас сразу задевает то, что где-то написано и вы на себя это распространили, то прошу лично отправить сообщение мне и я извинюсь при необходимости. А вы о чём-то стороннем получается разговор вести предлагаете. Могут получше - действовать надо, а не говорить о возможности. Обижает то, что вы смешали слова из разных предложений, испортили окрас контекста (может не специально), собрали в иное создание. Адекватно обе стороны должны себя вести, так мы оба и поймём, что надо встретиться в середине. Вы лишь о моём непринятии себя, наверное, говорите. Это не честно. Всё покупатель понимал. От этого и надо двигаться ему на пути к этой середине.

Примечание: тема не поднята, прошло менее 20 часов.

Сообщение отредактировал Orlen0k - Среда, 06 июля 2022, 17:59

[TwilightWolf]

Собственно, пункт правил 3.4 полностью охватывает подобные ситуации.

» Нажмите, для открытия спойлера «

3.4. Не рекомендуется создавать тему о продаже без фотографий. Если фотографий очень много и они не умещаются в одно сообщение - при создании темы зарезервируйте ещё одно сообщение сразу после создания темы и залейте ссылки на фотографии в следующее сообщение. Не забываем про функцию "спойлер".
Описывайте то, что вы продаете как можно более детально - комплектацию, состояние, дефекты. Описание дефектов никак не должно зависеть от цены товара. Есть дефекты - опишите полностью. Если же покупатель получает не то, что было описано, то ответственность за это возлагается целиком и полностью на продавца.

В теме четко написано, что консоли исправны и загружают лицензионные игры. По факту, ни одна из трех не загружает, у двух из трех одна проблема, у третьей - другая. Шанс, что такие разные дефекты могли появиться за время двадцатиминутной перевозки, расцениваю близким к нулю.
Кто, как и у кого покупал консоль, вопрос к данной проблеме отношения не имеющий. В теме заявлено одно, по факту получилось другое. Спрашивать и уточнять что-либо покупатель вообще не обязан (хотя это и зачастую в его интересах). Как правило людям с большим рейтингом тут доверяют на слово, и если написано в теме "проверено на загрузку лицензионных игр, исправно", значит оно должно включаться и исправно читать диски. Тут претензии не о царапинах на глянце или скрытых дефектах, о которых стоило уточнить, а о несоответствии четко указанному в теме о продаже.
Это полный возврат и отмена сделки. Мое мнение такое, Борису тоже напишу, чтобы отписался.

Сообщение отредактировал TwilightWolf - Среда, 06 июля 2022, 17:10

[Orlen0k]

Вот это самый подходящий момент, что бы задуматься, почему вообще никто кроме тебя не считает что ты поступил адекватно. Не упусти его. И не надо в ответ писать про саленое, сладкое и молоко которое прокисло. Многие могут в красочные метафоры и получше, а вот в саморефлексию и адекватную оценку себя могут не только лишь все.

Правда задевает - это не есть причина жаловаться на неё. Я про личное писал. В толпе нет ничего личного, жалобы не стоит надумывать. Я вам не писал всё это, не нужно на них реагировать и исследовать мои передвижения по форуму.

Добавлено спустя 6 минут:

Собственно, пункт правил 3.4 полностью охватывает подобные ситуации.

» Нажмите, для открытия спойлера «

3.4. Не рекомендуется создавать тему о продаже без фотографий. Если фотографий очень много и они не умещаются в одно сообщение - при создании темы зарезервируйте ещё одно сообщение сразу после создания темы и залейте ссылки на фотографии в следующее сообщение. Не забываем про функцию "спойлер".
Описывайте то, что вы продаете как можно более детально - комплектацию, состояние, дефекты. Описание дефектов никак не должно зависеть от цены товара. Есть дефекты - опишите полностью. Если же покупатель получает не то, что было описано, то ответственность за это возлагается целиком и полностью на продавца.

В теме четко написано, что консоли исправны и загружают лицензионные игры. По факту, ни одна из трех не загружают, у двух из трех одна проблема, у третьей - другая. Шанс, что такие разные дефекты могли появиться за время двадцатиминутной перевозки, расцениваю близким к нулю.
Кто, как и у кого покупал консоль, вопрос к данной проблеме отношения не имеющий. В теме заявлено одно, по факту получилось другое. Спрашивать и уточнять что-либо покупатель вообще не обязан (хотя это и зачастую в его интересах). Как правило людям с большим рейтингом тут доверяют на слово, и если написано в теме "проверено на загрузку лицензионных игр, исправно", значит оно должно включаться и исправно читать диски. Тут претензии не о царапинах на глянце или скрытых дефектах, о которых стоило уточнить, а о несоответствии четко указанному в теме о продаже.
Это полный возврат и отмена сделки. Мое мнение такое, Борису тоже напишу, чтобы отписался.

Извините, нет ничего в ваших словах, говорящего о детальном прочтении переписки (не знаю ваш предел возможностей здесь). Перевозка до этого длительна. Проблема, судя по выжимке из описания покупателя, у двух из них одна, сообщения отправляли ему о состоянии лично (он не спрашивал), это моя инициатива текст этот рассылать людям. Неприлично будет сказать в итоге, что покупатель не обязан был читать сообщения.

Сообщение отредактировал Orlen0k - Среда, 06 июля 2022, 17:21

[TwilightWolf]

Окей, почитаем переписку, если вы и покупатель не возражаете. Можете переслать мне сообщения, и покупатель тоже. Или выложить сюда, так было бы удобнее на мой взгляд, но только с вашего взаимного согласия.

[decoy13]

Я только за. Скину как буду дома.

[Orlen0k]

Окей, почитаем переписку, если вы и покупатель не возражаете. Можете переслать мне сообщения, и покупатель тоже. Или выложить сюда, так было бы удобнее на мой взгляд, но только с вашего взаимного согласия.

Читайте сами на правах модераторов. Я тем людям, что уже отзывы мои морально в пыль стирают не хочу более ничего показывать. Покупатель им всё предоставит, посмеются ещё раз, но пусть в своей компании. Надеюсь на понимание.

Сообщение отредактировал Orlen0k - Среда, 06 июля 2022, 17:26

[TwilightWolf]

Я только за. Скину как буду дома.

Окей.

Читайте сам как модераторы. Я тем людям, что уже отзывы мои морально в пыль стирают не хочу более ничего показывать. Покупатель им всё предоставит, посмеются ещё раз, но пусть в своей компании. Надеюсь на понимание.

Нет проблем конечно, скидывайте тоже в личку, если захотите, публично выкладывать не будем, само собой.
К сожалению, доступа к личным сообщениям у модераторов нету, только у администраторов форума.

[Orlen0k]

Окей.
Нет проблем конечно, скидывайте тоже в личку, если захотите, публично выкладывать не будем, само собой.
К сожалению, доступа к личным сообщениям у модераторов нету, только у администраторов форума.

Понял. Если чего-то недоставать будет, то прошу ориентироваться в том, что предоставит покупатель.

[TwilightWolf]

Понял. Если чего-то недоставать будет, то прошу ориентироваться в том, что предоставит покупатель.

Договорились.

[Orlen0k]

Договорились.

Ссылки на скриншоты вам отправлены. До связи...

[decoy13]

Скинул тоже.

[TwilightWolf]

Спасибо, всё получил. Мы с Борисом почитаем и обсудим.

[Boris]

Всё прочитал, детально изучил и мягко говоря нахожусь в состоянии культурного шока.
К сожалению это уже далеко не первый случай когда опытные заслуженные продавцы относились халатно к исполнению обязанностей в своей зоне ответственности. Коллега TwilightWolf всё четко расписал, особо и добавить то нечего. Я понимаю, все мы люди и порой ошибаемся, но раз уж вышла промашка, то будьте человеком, имейте мужество и совесть признать свою ошибку, извиниться перед человеком и исправить содеянное в кратчайшие сроки. А уж попытки изворачиваться ужом и сочинять какие-то небылицы про переписки и т.п. - это вообще полный финиш. Вы грубейшим образом нарушили правила барахолки и продали нерабочий товар под видом рабочего. Покупатель отреагировал мгновенно и сразу сообщил вам, но вы стали открещиваться от ситуации и валить всё на него. А это уже - чистейшей воды мошенничество. Это огромное пятно на вашей репутации, поверьте мне
Вердикт - деньги немедленно вернуть покупателю, а насчет возврата товара теперь уже суетитесь сами, к вам он ехать уже не обязан. В данной ситуации уже вы обязаны ехать к нему. Договаривайтесь сами, упрашивайте его.

Сообщение отредактировал Boris - Среда, 06 июля 2022, 18:46

[decoy13]

Благодарю за взвешенное решение! Данные у супруги Алексея для возврата денег есть, это телефон с которого я вчера звонил и писал ей. Тинькофф или Сбер, как удобно. Соответственно пусть звонит или пишет, я на связи.

[kretin79]

ура!добро победило!!!
хочу выразить отдельную благодарность модераторам данного ресурса!