Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Жалуетесь ли вы?, Книга жалоб и предложений

[Umbrella-Inc.]

Снобизмом никогда не страдал, но еще будучи достаточно молодым человеком понял, что бардак творится везде: от сферы продаж, до сферы обслуживания. Конечно при всякой мелочи не пишу гневные письма руководству магазина/предприятия/... нужное вписать, но по сурьёзным вопросам - да. Делаю это не для того что бы потешить свое чсв, а для того что бы работа людей улучшалась. Не вдаваясь в подробности, за последнее время написал жалобы в мосгортранс г. Москвы и в магазин один сетевой. По факту - работа улучшилась. Официальные ответы получал (из магазина даже директор звонила).

О чем собственно тема... Пишите ли вы в претензии и предложения в тех же сферах обслуживания и продаж? С каким результатом? Примеры, истории...

Сообщение отредактировал Кладовщик - Суббота, 31 октября 2015, 10:58

[Lord Impaler]

Никогда, да и вообще ни с кем и ни с чем не связываюсь. Качество работы других людей не моя забота, если мне что-то не нравится, то просто перестаю пользоваться услугами данного заведения.

[AleriF]

В книгу жалоб писал один раз вроде, через сайт пару раз. Отвечали вроде даже, но редко появляется желание писать. Чаще тоже просто перестаю пользоваться услугами, потому что пока там что-то изменится ждать... Проще новое место найти.

[Umbrella-Inc.]

Никогда, да и вообще ни с кем и ни с чем не связываюсь. Качество работы других людей не моя забота, если мне что-то не нравится, то просто перестаю пользоваться услугами данного заведения.

Хорошая позиция, сам такой придерживаюсь, но перестать пользоваться услугами бывает проблематично или невозможно даже. Например, в случае с общ. транспортом.

[bandersnatch]

Хорошая позиция, сам такой придерживаюсь, но перестать пользоваться услугами бывает проблематично или невозможно даже. Например, в случае с общ. транспортом.

Самый дельный совет - купи машину. Не, я серьёзно. Хоть какое-нибудь корыто заметно облегчает жизнь. После того августовского ДТП, когда мне морду помяли, я как в ад попал. Общественный транспорт вообще перестал выносить, но надо было ездить на дачу. Приходилось терпеть. Единственная мысль, которую я вынес из этой истории, даже если бы мне не подарили машину, надо было её купить. А так - да, тоже мало жалуюсь, но иногда вожжа под хвост попадает. Предпоследний случай был с конторкой по ремонту ювелирных изделий. Пришёл сдать на ремонт изделие - прождал 15 минут, пришёл забирать - снова прождал, плюс бабец-приёмщица с каменным е... лицом сказала, что у неё нет сдачи. Я поступил строго по закону о защите прав потребителей, проблемы индейцев шерифа не волнуют, ищи, сдачу. Она упёрлась. Ну что делать, я позвонил её руководству, и, внимание, сдача нашлась сразу, на месте, прямо не выходя из каморки, где она сидела. Не, я понимаю, случай мелкий, просто меня до сих пор удивляет, с какой лёгкостью эта приёмщица решила поиметь проблем на свою задницу.

[Umbrella-Inc.]

Да не нужна мне машина. Дачи у меня нет сейчас. А без нее, надобность в машине это исключительно тешить свое чсв, имхо. Проблемы (и затраты) с парковкой, страховкой, расходниками и... перечислять можно долго. Не хуже меня знаешь. Есть маза купить мотоцикл, но тут опять же: нужно найти гараж раз, и два, таки стремно с нашими дорогами и нашими водятлами.

А с бабой той нужно было поступить просто: три минуты на заполнение книги жалоб и предложений.

Сообщение отредактировал Кладовщик - Суббота, 31 октября 2015, 09:39

[Lord Impaler]

Согласен, машина нужна далеко не всем. У меня даже прав например нет и вообще не тянет. Далеко не у всех есть дачки, а по городу - только мучиться её чинить, заправлять и бессмысленные налоги платить. И жизнью рисковать, это реально страшное дело. Проще за 15 рублей в скотовозе или троллейбике прокатиться, или вообще пешочком)
Кладовщик а что там такое было в транспорте, всмысле на что ты пожаловался?

[Umbrella-Inc.]

Согласен, машина нужна далеко не всем. У меня даже прав например нет и вообще не тянет. Далеко не у всех есть дачки, а по городу - только мучиться её чинить, заправлять и бессмысленные налоги платить. И жизнью рисковать, это реально страшное дело. Проще за 15 рублей в скотовозе или троллейбике прокатиться, или вообще пешочком)
Кладовщик а что там такое было в транспорте, всмысле на что ты пожаловался?

На транспорт я жаловался два раза. Первый раз, когда прождал трамвая часа полтора (находился в тот момент в таком месте, откуда не было возможности уехать никак иначе). Официальное письмо пришло даже домой от... если не ошибаюсь руководителя депо... Или директора.

Второй случай прозаичнее. Мб я тут чутка снобил, но таки факт: бежал к автобусу, точнее к остановке, а он не останавливаясь проехал. При этом я уверен, что не видеть меня он не мог. После моей жалобы ситуация реально поменялась: тормозят все маршруты из этого парка даже если на остановке никого нет, хех.

ЗЫ

Проще за 15 рублей в скотовозе или троллейбике прокатиться

Ну у вас и цены. Хочу в Воронеж.

Сообщение отредактировал Кладовщик - Суббота, 31 октября 2015, 10:10

[Sentenced]

Практически всегда оставляю запись, если нахамили, заставили ждать и т.д. Сам всегда предельно вежлив, но в случае реальных косяков считаю, надо жаловаться.

[Lord Impaler]

На транспорт я жаловался два раза. Первый раз, когда прождал трамвая часа полтора (находился в тот момент в таком месте, откуда не было возможности уехать никак иначе). Официальное письмо пришло даже домой от... если не ошибаюсь руководителя депо... Или директора.

Второй случай прозаичнее. Мб я тут чутка снобил, но таки факт: бежал к автобусу, точнее к остановке, а он не останавливаясь проехал. При этом я уверен, что не видеть меня он не мог. После моей жалобы ситуация реально поменялась: тормозят все маршруты из этого парка даже если на остановке никого нет, хех.

Понял, ну видишь как, все люди по разному к этому относятся. Я бы на твоем месте уже через две минуты про этого водилу забыл, кроме того мало ли почему он не тормознул, какая там ситуация в салоне была... Но это ИМХО конечно.

ЗЫ
Ну у вас и цены. Хочу в Воронеж.    

У нас троллейбик 12р, а ПАЗики, шведские скотовозы, Газельки и Ford Transit по 15р В Курске знаю на рубль дороже + там ещё есть и трамваи! А у нас убрали, хотя какой кайф было ездить на трамвае через Северный мост по второму ярусу, с такой высоты смотреть на город и водосрань... ностальгия, блин
А у вас сколько стоит? Под 30-ку небось?

Сообщение отредактировал Lord Impaler - Суббота, 31 октября 2015, 10:27

[Umbrella-Inc.]

Понял, ну видишь как, все люди по разному к этому относятся. Я бы на твоем месте уже через две минуты про этого водилу забыл, кроме того мало ли почему он не тормознул, какая там ситуация в салоне была... Но это ИМХО конечно.
У нас троллейбик 12р, а ПАЗики, шведские скотовозы, Газельки и Ford Transit по 15р В Курске знаю на рубль дороже + там ещё есть и трамваи! А у нас убрали, хотя какой кайф было ездить на трамвае через Северный мост по второму ярусу, с такой высоты смотреть на город и водосрань... ностальгия, блин
А у вас сколько стоит? Под 30-ку небось?

Я бы забыл если бы это было раз. А это было много раз...

У нас да, 30-45 рэ наземка.

[Lord Impaler]

Я бы забыл если бы это было раз. А это было много раз...

У нас да, 30-45 рэ наземка.

Охренеть... Ну хотя у вас там и деньги совсем другие платят.

[Umbrella-Inc.]

Охренеть... Ну хотя у вас там и деньги совсем другие платят.

Очень большое заблуждение. Средняя з/п в Москве 25к. Накрутка по региону идет исключительно из-за членососов вороде депутатов с их з/п по 1мл в месяц.

Сообщение отредактировал Кладовщик - Суббота, 31 октября 2015, 10:57

[RC_Gremlin]

Очень большое заблуждение. Средняя з/п в Москве 25к. Накрутка по региону идет исключительно из-за членососов вороде депутатов с их з/п по 1мл в месяц.

Не знал что за такие копейки тут ещё кто то работает, хотя если учесть что сейчас искал работу и предлагали 20к, а всё остальное в конверте то да. У нас пытались на 50 зав хоза найти, искали пол года, в итоге 80 поставили и сразу человек нашёлся.

[Lord Impaler]

Не знал что за такие копейки тут ещё кто то работает, хотя если учесть что сейчас искал работу и предлагали 20к, а всё остальное в конверте то да. У нас пытались на 50 зав хоза найти, искали пол года, в итоге 80 поставили и сразу человек нашёлся.

Ну вот, а у нас 20-25к это уже прям неплохо.

[Iris]

Предлагаю открыть книгу жалоб в этой теме!

Жалуюсь обычно на Ле Таон'а! За то, что он тратит 80% своей зарплаты на наркоту (себе?) и конфеты для детишек, и только 10-20% на силды в коллекцию! а потом загрязняет форум бредо-темами, под разными никами (sasha20l, привет ) ...



Сообщение отредактировал vladis25 - Суббота, 31 октября 2015, 11:44

[Umbrella-Inc.]

Не знал что за такие копейки тут ещё кто то работает, хотя если учесть что сейчас искал работу и предлагали 20к, а всё остальное в конверте то да. У нас пытались на 50 зав хоза найти, искали пол года, в итоге 80 поставили и сразу человек нашёлся.

Завхоза вы нашли по-ходу разводилу. Я бы и за 50-60 пошел бы.

[kitt]

а я обычно, если это возможно, во всех спорных ситуациях везде сразу зову менеджера, без всяких книг. работает в 90% случаев, если грамотно и вежливо разговаривать.

причем, как бы, часто даже по мелочам. в конце концов, плачу же деньги, и хочу получать обслуживание, меня полностью удовлетворяющее.

Сообщение отредактировал kitt - Суббота, 31 октября 2015, 11:36

[VNE]

Жалуюсь, обычно на ЖКХшников. Редко но помогает.

[kitt]

За то, что он тратит 80% своей зарплаты на наркоту (себе?) и конфеты для детишек, и только 10-20% на силды в коллекцию!

а еще на корм лисам же, много нужно.