Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный !ВАЖНО! Время на проверку товаров в Барахолке

[EV1L]

С любым нормальным человеком можно договориться о чем угодно, если знать меру и не наглеть.
А подобная мера - это уже что-то лишнее. И так полны просторы, чтобы творить всякую хрень, а теперь еще и это. И так не все к друг другу относятся как к людям, а теперь продавец станет ниже плинтуса. Знайте меру.

[shitter]

это только добавит проблем, со сложной техникой только на свой страх и риск, по другому никак.

[Cry]

Какие гарантийные сроки? Пользователи разве платят сайту арендную плату за возможность здесь что-то продать? А ГБХ выдаёт покупателям гарантийный талон с печатью, предоставляющий право на "манибэк" или замену? И если товар сложнотехнический, а как правило подавляющее большинство стаффа относятся именно к такому типу, то разве, например, модераторы проводят двадцатидневную экспертизу?

В общем, всякое конечно бывает, и никто не застрахован от печального исхода, то есть может продавец слукавить, либо покупатель в процессе знакомства с новой для него вещью сделать ошибку.

Совет: Если что-то покупаете, но боитесь получить брак, просите продавца проверить товар, а вам предоставить видео или фото процесса. Ведь, как и в любом магазине, проверка приобретаемого товара личное право любого покупателя.

П.С. Против добавления в правила барахолки пункта о гарантийном сроке из-за возможного использования этого права в мошеннических схемах.

[bioXZard]

Как раз есть оговорки, касающиеся дистанционной торговли, в т.ч. через интернет.
Купленную таким образом вещь можно вернуть в течение 7 дней.
Тут правда не интернет магазин, а частные объявления, но это так, к слову.

7 дней если продавец разъяснил покупателю порядок возврата и покупатель расписался в доке где это разъяснено. Если не разъяснил, или втирает, что это технически сложный товар и тд (а так обычно и происходит), то этот срок продлевается до 60 дней. Пол года назад столкнулся с подобной проблемой купив объектив для фотоаппарата, который оказался серый и без гарантии.

По поводу барахолки - я считаю что ничего вводить не нужно. Несколько раз были подобные ТС ситуации, всегда с покупателями договаривались на вариант, устраивающий обе стороны.

Сообщение отредактировал bioXZard - Среда, 21 декабря 2016, 10:37

[Wish]

Я хоть и ничего не продаю практически, но против введения такого срока. Подобные вопросы решаются лично с проверенными людьми. Иначе пострадает продавец. Выше написали, что это отчасти лечится предварительной договоренностью и статусом продавца/покупателя. Личной вовлеченностью.

плюсую. у продавца заранее можно попросить фото работающего девайса. в данном конкретном случае топикстартер сам признал, что после получения все работало.

[XElectro]

Как раз есть оговорки, касающиеся дистанционной торговли, в т.ч. через интернет.
Купленную таким образом вещь можно вернуть в течение 7 дней.
Тут правда не интернет магазин, а частные объявления, но это так, к слову.

Выдержку из закона пожалуйста

Добавлено спустя 3 минуты:
У интернет магазина видимо особый иммунитет не дотягивающий до не интернет магазинов


Умеешь смешить

Сообщение отредактировал XElectro - Среда, 21 декабря 2016, 12:13

[hronos24]

частично, данный вопрос, может решить проверенное лицо в каждом из городов. то есть, выступать в качестве посредника. например, за небольшую мзду или на добровольных началах. добровольно-принудительных...
лучше конечно за мзду. потому как, человек материально заинтересованный, к делу будет подходить более ответственно. но опять же, не всегда и не каждый.
к примеру, чтобы через этого человека проходили платежи по сделкам (по типу paypal). товар получил, проверил. деньги продавцу перевел.
но, опять же, кто захочет брать на себя эту ответственность. плюс наличие свободного времени. походы на почту и т.д.
ляд его знает на самом деле, что тут можно придумать, чтобы каждая из сторон была довольна.

[bioXZard]

Выдержку из закона пожалуйста

Добавлено спустя 3 минуты:
У интернет магазина видимо особый иммунитет не дотягивающий до не интернет магазинов
Умеешь смешить

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
http://www.consultant.ru/document/cons_doc...19f86e53857f13/

[Oreanor]

ничего тут не сделаешь.
электроника, которой уже лет 20, отказать может в любой момент, никаких гарантий нет, до последнего дня может вести себя нормально.
не у продавца, так у посредника, не у посредника, так у покупателя.

[asdendy]

частично, данный вопрос, может решить проверенное лицо в каждом из городов. то есть, выступать в качестве посредника. например, за небольшую мзду или на добровольных началах. добровольно-принудительных...
лучше конечно за мзду. потому как, человек материально заинтересованный, к делу будет подходить более ответственно. но опять же, не всегда и не каждый.
к примеру, чтобы через этого человека проходили платежи по сделкам (по типу paypal). товар получил, проверил. деньги продавцу перевел.
но, опять же, кто захочет брать на себя эту ответственность. плюс наличие свободного времени. походы на почту и т.д.
ляд его знает на самом деле, что тут можно придумать, чтобы каждая из сторон была довольна.

А что тут придумывать то?
Переговоры и обсуждение условий сделки на соответствующей ее стадии.
Кто задумается о рисках и достигнет соответствующих договоренностей, тот не попадет в просак. Кто поспешит, тот может понести потери.

Сообщение отредактировал asdendy - Среда, 21 декабря 2016, 12:43

[hronos24]

asdendy, тут вопрос в доверии.
чтобы посредником выступал не заинтересованный и честный человек.
можно сколько угодно обговаривать детали и все равно влететь.
я так же приобретал тут некоторые вещи.
на фото конфетки, человек продавал вещь как новую. по факту пришла б/у. пусть не сильно, но все же не приятно. плюс другая вещь была вообще с трещинами. человек так же скрыл это. а на фото все было шикарно.

[XElectro]

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
http://www.consultant.ru/document/cons_doc...19f86e53857f13/

Эмм..., эээээ, вы вообще читаете мои сообщения!? Я как бы говорил про товар не работающий, отказавший, сломанный, т.е. ненадлежащего качества и какие шансы его сразу вернуть.

Ну да ладно, пишу еще раз:

Я в праве как продавец, будь-то интернет или нет и т.д. Взять проданный мной технически сложный товар, (который в последствии по уверению покупателя оказался) ненадлежащего качества на экспертизу и ничего не отдавать, менять и прочее, пока не проведу эту самую экспертизу

Не согласен, читай свою же ссылку ВНИМАТЕЛЬЕНО

[asdendy]

asdendy, тут вопрос в доверии.
чтобы посредником выступал не заинтересованный и честный человек.
можно сколько угодно обговаривать детали и все равно влететь.
я так же приобретал тут некоторые вещи.
на фото конфетки, человек продавал вещь как новую. по факту пришла б/у. пусть не сильно, но все же не приятно. плюс другая вещь была вообще с трещинами. человек так же скрыл это. а на фото все было шикарно.

Для разрешения описанных тобой ситуаций существуют правила, в силу которых продавец обязан описывать товар детально. Если он этого не сделал, а дефекты не возможно либо сложно рассмотреть на фото, то покупатель, будучи введенным в заблуждение и недовольным результатом сделки, вправе потребовать компенсации либо возврата денежных средств, сопряженного с возвратом товара.
Подобные ситуации уже рассматривались не раз и разрешались одним и тем же модераторским решением.
Я говорил о договоренностях, которые являются дополнительными обязательствами к основным, которые прописаны в правилах. Основные правила этого не запрещают. Многие этим пользуются, например, прописывая в ауках доп. правила по отношению к участию новичков.
Свобода договора и все дела

Сообщение отредактировал asdendy - Среда, 21 декабря 2016, 13:23

[Zero106]

Что значит еле-работающая вещь. Вещь или работает или нет. Если вещь по приезду полностью функционирует, то какие вообще вопросы могут быть к продавцу?

Обратная ситуация: У меня НЕ работали некоторые девайсы, например гейм шарк для N64. Я продал его здесь AS-IS почти бесплатно. Покупатель почистил - оказалось всё прекрасно работает. Мне что теперь доплату просить?

[hronos24]

asdendy, соль в том, что не всегда возможно доказать факт несоответствия товара в описании.
продавец будет утверждать, что товар был надлежащего качества и все было хорошо. предоставит фотографии что дефекта не видно. сошлется что все было в целости. и виновата в этом почта.
покупатель в свою очередь так же может оклеветать продавца.
третья сторона(посредник), если окажется не честной на руку, так же может быть заинтересована в обмане. но уже с меньшей долей вероятности.
и тут уже продавец и покупатель будут задумываться, а стоит ли обманывать.
а касаемо модераторов, им так же не просто принять верное решение.

для меня к примеру, надежнее купить через хорошего посредника и заплатить ему комиссионные.

Сообщение отредактировал hronos24 - Среда, 21 декабря 2016, 13:57

[Dark Sol]

какие-либо сроки должны оговариваться лично, до покупки.
Что касается дистанционной продажи - то тут уже написали всё, если кто-то готов возместить покупателю убытки за разбитый\украденный в процессе доставки товар = ради бога. Я, например, не готов. И врятли кто-то будет готов платить за то что почта что-то раздолбала. От этого невозможно никак застраховаться , и покупая дистанционно всегда надо осознавать что есть риск. Ты либо минимизируешь риск и идёшь на него, либо ищешь другие варианты.
Покупая в своём городе, из-рук-в-руки это другое, тут риска намного меньше + можно и манибек сделать и проверить быстро.
Опять же не все покупатели чистоплотные, полно ушлых упырей которые готовы наплести всё что угодно лишь бы срубить копейку. Ещё более ушлые упыри действуют таким макаром на ебее\али покупая всё без трекинга и имея рефандами потом несчастных продавцов.

У меня у самого была такая ситуация совсем недавно. Продал нетбук в крым. Нетбук пришёл и там что-то с динамиком одним произошло. Это притом что я с него пылинки сдувал как и со всей своей электроники. Но много же не надо для того чтобы что-то отвалилось. Пару раз киданули там, пнули и всё. Новые качественные коробки почты россии из туалетной бумаги тоже я думаю уже все оценили.

Абсолютно всё что угодно может произойти. В итоге у меня офигенный осадок остался и я матерился почём свет стоит проклиная всё на свете, и покупатель тоже получил не то что ожидал и был расстроен. Хорошо ещё сам человек адекватный, и не сильно заморочился на этой теме. А мог бы орать и вопить и требовать деньги взад.

Именно поэтому я сам электронику и не покупаю дистанционно. Никакие ноутбуки, видеокарты, телефоны, и всё прочее. не хочу потом ничего никому доказывать, показывать, и расстраиваться что там что-то отвалилось.

Сообщение отредактировал Dark Sol - Среда, 21 декабря 2016, 15:34

[ViKiNg80]

Если не разъяснил, или втирает, что это технически сложный товар и тд (а так обычно и происходит), то этот срок продлевается до 60 дней.

Там даже 3 месяца.

Не согласен, читай свою же ссылку ВНИМАТЕЛЬЕНО

Ты вместо того, чтобы веселиться очень - сам бы читал внимательно.

Даже по закону о правах потребителя ты не можешь просто вот так вернуть сложную электронную вещь продавцу (и получить свои $ обратно), если она накрылась или как-то дефектно работает, хоть на след. день, хоть через час., не говоря о 2х неделях которыми все тычат.

Сначала экспертиза и только потом гарантия со всей петрухой (печально конечно, но по закону так)
Это просто те же магазины электроники нам на встречу идут и меняют брак, заботясь о том, чтобы покупатель шел именно к нему в магазин и друзей еще звал

Нет.
Статья 18

» Нажмите, для открытия спойлера «

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

т.е. покупатель может вернуть товар как надлежащего, так и не надлежащего качества. В том числе и технический сложный товар.
Продавец может направить товар на экспертизу, если считает, что недостаток возник по вине покупателя. При этом стоимость экспертизы оплачивает продавец (если не будет доказано, что недостаток действительно возник по вине покупателя).
При этом срок замены товара ненадлежащего качества не может превышать 20 дней, а в случае, если замена занимает более 7 дней - продавец обязан по требованию покупателя предоставить аналогичный товар во временное пользование на период замены. В том числе и технически сложный (кроме товаров для личной гигиены).
Так что продавцу тут места для маневра очень мало.
Любому нормальному продавцу будет проще заменит товар или вернуть деньги.

Добавлено спустя 14 минут:
По теме

Может быть сделать страховку?
Например 5-10% от стоимости лота.
Оплачивает покупатель.
Затем, если у покупателя нет претензий к товару - то эта сумма просто остается у продавца.
Если есть - он может вернуть товар и получить деньги, возможно и за почту тоже без лишних заморочек, в т.ч. и без объяснения причин. Сумма страховки естественно не возвращается тоже.
Хотя такая схема всё равно оставляет место для злоупотреблений.

В целом конечно правы большинство тут отписавшихся. Большая часть товара на барахолке - электроника 20-30 летней давности и её работа не предсказуема. Сегодня она работает, завтра - нет. Продавец не в состоянии это предсказать при всём желании.

Сообщение отредактировал ViKiNg80 - Среда, 21 декабря 2016, 17:04

[Dark Sol]

В целом конечно правы большинство тут отписавшихся. Большая часть товара на барахолке - электроника 20-30 летней давности и её работа не предсказуема. Сегодня она работает, завтра - нет. Продавец не в состоянии это предсказать при всём желании.

На вот собственно и всё.
Вот например у меня есть геймгир стоимостью под 500 баксов на продажу. Что будет если я его продам, он доедет до пункта назначения и тупо не включится?

[Pistolero]

На вот собственно и всё.
Вот например у меня есть геймгир стоимостью под 500 баксов на продажу. Что будет если я его продам, он доедет до пункта назначения и тупо не включится? 

Сначала тебя обвинят во всех грехах, потом ты будешь долго и упорно доказывать что не верблюд и у тебя он работал, дальше администация обяжет тебя вернуть и 500 баксов и расходы на почту, а тебе причём за твой же опять счёт отправить обратно твой гейм гир.

В итоге ты получаешь нерабочий гейм гир, траты на туда обратно за почту и упаковку и минус в репу как недобросовестный продавец

[ViKiNg80]

Предложенная мной страховка может в этом случае помочь. Во всяком случае от репутационных рисков.