История такая:
Зашёл в фирменный магазин «союз» купил фильм «Лабиринт Фавна». Пришёл домой, вставил диск, хотел посмотреть… а там «экранка». Качество видео отвратительное, ничего не видно, одни силуэты и три цвета: серый, коричневый и зелёный. Поехал обратно в магазин, в надежде вернуть себе деньги. В результате, мне нагло посмеялись в лицо и сказали, что ничем помоч не могут, деньги не возвратят, на другой диск не поменяют. Причём, они знают что копия «экранка», но так выпустил издатель.(ruscico Нормальная копия будет через пол года) Точно, такую же копию я мог купить на любом рынке за 100 рублей и x-месяцев назад. Вот так у нас борются с пиратством.

Собственно есть вопрос: Как правильно поступить и на кого подавать в суд? Хочется вернуть деньги и пару «лемонов» за моральный ущерб. Может кто знает куда надо сходить, с кем проконсультироваться?