Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Новая DS и политика Nintendo по битым пикселям, Купил Ds на ней битый пикскль

[hex]

Купил Ds на сенсорном экранчике битый пикскль вверху по середине. Какова политика Nintendo к таким инцендентам поменяют?

[hood]

скорее какова политика продавца. или ты у офдистрибьютора брал?

[hex]

скорее какова политика продавца. или ты у офдистрибьютора брал?

Нет в Sunrise =)

[hood]

тогда им и нужно мозг канифолить... убедить, что это дефект, а не мелочь, не препятствующая использованию гаджета. у нас кстати по мониторам были подобные дела. могу узнать позицию Роспотребнадзора по этому вопросу.

[hex]

Был бы очень благодарен.

[hood]

блин, все так замучено... но - закон на стороне потребителя.

если в гарантийные сроки обнаружен дефект - не суть значительный или нет - ты имеешь право предъявить продавцу претензии независимо от позиции производителя на эти дефекты. другое дело, что ты должен доказать продавцу что это - производственный дефект, а не результат твоего использования товара ненадлежащим образом. (насколько мне известно, битые пиксели - это производственный дефект, но не мешало бы найти какую-нить документацию на производство ЖК экранов, где отражалось бы мнение производителя по этому пунтку). и вообщем продавец должен тебе либо занизить ценик, либо вернуть бабосы, либо обменять товар. но если он заартачится, то нужно предъявить ему письменную претензию - один экземпляр продавцу, второй в Роспотребнадзор. если продавец отказывается принять письменную претензию, то оставить запись в книге жалоб. если нет книги - это административное нарушение и наши могут подтянуть продавца еще и по этому пункту. либо отправить претензию почтой с уведомлением о вручении.

далее. продавец имеет право принять товар на независимую экспертизу (за его счет) в результате которой будет принято соответствующее решение. если тебя не устроит это решение, ты в праве обжаловать в судебном порядке...

вот такая тягомотина.

з.ы. статьи 18 и 19 Закона о защите прав потребителей, кажется.

[hex]

Спасибо. =)

[mikeb777]

Вообще-то в случае с Санрайзом все намного проще - у них 14-дневный манибэк без объяснения причин. Главное, чтобы состояние товара было нормальным + полный комплект. Сдаешь товар - получаешь деньги (сумма, соответствующая цене товара на день возврата).

[hood]

так гораздо лучше. лишняя волокита никому не нужна.

[hex]

Да вот 14 дней то наверное уже прошло.

[hex]

Монебек распостраняется на Данная услуга распространяется на следующие виды комплектующих:
видеокарты
модули ОЗУ
процессоры (без кулеров)
материнские платы
звуковые карты
внутренние модемы
платы расширения, устанавливаемые в м/платы
Правила совершения процедуры MoneyBack.
MoneyBack осуществляется только при наличии у клиента гарантийного талона фирмы-продавца и кассовых документов (накладной с кассовым чеком), выданных клиенту в момент совершения первоначальной покупки.

[ElVovan]

Могу сказать, что один битый пиксель на мониторе и дефектом-то не считается обычно (дефект - от трёх битых пикселей на маленьких мониторах до семи на очень больших), тут экранчик в разы меньше, опять же я не знаю кто определяет эти стандарты что является дефектом, а что нет для конкретных устройств с экраном, но если манибэка нет (или время истекло) можно оказаться посланным.

[Gucha]

раньше на форуме уже обсуждалось
политика дс - не одного битого пикселя иначе брак и замена.

[hex]

Звонил вчера в Тех.Поддержку Nintendo в Москве т.е я понимаю "Новый диск". Девушка сказала что 1 битый пик сель не считается браком, мне показалась что она не компетентна.
Gucha а можно cсылочку на обсуждение?
Да вот здесь ещё моя тема обсуждается: http://samara.sunrise.ru/vbforum/showthread.php?t=4459. Там как раз заикнулся один про стандарт.
Но я не собираюсь просто так здаваться.

Сообщение отредактировал hex - Среда, 01 августа 2007, 09:45

[Gucha]

2hex
к сожалению не помню в каком топике было, попробую поюзать поиск
это на этом же форуме раньше обсуждалось и некоторые люди приводили даже выдержки из оф документов.

[greenman]

Звонил вчера в Тех.Поддержку Nintendo в Москве т.е я понимаю "Новый диск". Девушка сказала что 1 битый пик сель не считается браком, мне показалась что она не компетентна. 

официально нинтендо меняет при наличии 5-и и более битых пикселей (по официальным словам официального продавца в официальном магазе в германии).
Если вам поменяли при меньшем количестве, то это всё по простоте/доброте душевной.

[hex]

2hex
к сожалению не помню в каком топике было, попробую поюзать поиск
это на этом же форуме раньше обсуждалось и некоторые люди приводили даже выдержки из оф документов.

Да вот, не найду.

[Dimmon]

Была точно такая же байда, но пиксел был в центре верхнего экрана, правда брал в Геймпарке. Только успел позвонить им, как мне тут же сами предложили заменить и удивились, потому что давно уже не было битых пикселей. Сам не смог выбраться в Москву, ездил по работе приятель и без вопросов поменял...Главное, что была в идеальном состоянии. Так что зависит от продавца, а пиксел битый даже в углу здорово раздражает, а уж несколько че-то вообще не представляю, что это считается нормой...

[hex]

Да , вот с работы выбраться не могу, чтобы съездить в их сервисный. Сообщу сюда результаты.
Консоль у меня в идеальном состоянии, я наклеил плёнку на сенсорный экранчик.

Сообщение отредактировал hex - Четверг, 02 августа 2007, 08:53

[Flower_Power]

купил новую там наверху ток на черном фоне еле заметен битый,но я лентяй мне впадлу менять хадить=(