Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Молоток и недобросовестные покупатели, Кто как борется?

[Fallen Angel]

Всем привет
Многие из форумчан продают товары на аукционе Молоток. Я недавно начал там торговать и столкнулся с проблемой "скликивания" товара. Т.е. покупатель выигрывает лот и затем не выходит на связь. Для продавца это чревато потерей времени и нервов:
- товар снимается с продажи, пока продавец не понимает, что его надули;
- продавцу выставляется счет за услуги аукциона (и начинается доолгая процедура возврата);
- если давалась платная реклама, то еще веселее
- в ответ на минус покупателю, так же легко ставится минус продавцу (а по приколу)
Учитывая, что создать аккаунт на Молотке легко и аукцион никак не борется с левыми аккаунтами, то ситуация кажется мне плачевной (в плане перспектив торговли).
При этом удивляет позиция аукциона: деньги взимаются с продавцов, но при возникновении проблем, не учитывается рейтинг продавца, его права и права бота - идентичны
Поделитесь опытом, как с этим бороться? А именно:
- как правильно ставить ограничения для покупателей, чтобы избежать скликивания и не потерять при этом добросовестных нулевиков?
- как быстро снимать негативные отзывы, выставленные от балды?

[Mustik]

ничего не поможет, жди возврата платы за сделку, минусами не разбрасывайся

я ставлю максимальное ограничение для покупателей, тот кому нужно купить, отпишется в форуме

[Сахар]

Я сам не продавал,но видел, что продавцы борются именно так: грозятся минусами крупными буквами и просят писать на форуме. Либо ставят не аукцион, а "купить сейчас", чтобы человек не делал ставок наобум - типа, другие все равно перебьют. Или не сделал в один день ставку, а в другой передумал.

[BullDozeRrrr]

1.Давно забил на нулевиков,за всю историю моих продаж(Купил/Продал : 17 / 34) попался только один добросовестный!
2.Я их и не ставлю,правда задолжность уже -341,81 руб...пока не банят(уже года 2),мб потому что я неверифицированный пользователь?!

[Fallen Angel]

ничего не поможет, жди возврата платы за сделку, минусами не разбрасывайся

я ставлю максимальное ограничение для покупателей, тот кому нужно купить, отпишется в форуме

Поставил уже и в ответ получил
А какое максимальное ограничение?
Под форумом ты имеешь ввиду сообщения в теме лота или сам форум?
Как снять ограничение для конкретного покупателя?

Я сам не продавал,но видел, что продавцы борются именно так: грозятся минусами крупными буквами и просят писать на форуме. Либо ставят не аукцион, а "купить сейчас", чтобы человек не делал ставок наобум - типа, другие все равно перебьют. Или не сделал в один день ставку, а в другой передумал.

Я так и делал

1.Давно забил на нулевиков,за всю историю моих продаж(Купил/Продал : 17 / 34) попался только один добросовестный!
2.Я их и не ставлю,правда задолжность уже -341,81 руб...пока не банят(уже года 2),мб потому что я неверифицированный пользователь?!

А я верифицировался. Сейчас понимаю, что зря

Сообщение отредактировал Fallen Angel - Понедельник, 10 января 2011, 22:51

[chertius]

Отказаться от молотка.. отсечь нулёвки, плюс форум. Вот я тоже неверифицированный пользователь они до сих пор письмо шлют )

[stitch]

1.Давно забил на нулевиков,за всю историю моих продаж(Купил/Продал : 17 / 34) попался только один добросовестный!
2.Я их и не ставлю,правда задолжность уже -341,81 руб...пока не банят(уже года 2),мб потому что я неверифицированный пользователь?!

а меня забанили за неуплату, было 5 удачных сделок пришлось новый акк создать

[todeskampf]

На украинском аналоге (Aukro) При создании акка тебе звонят, потом присылают письмо с кодом=\

[KuKzz]

Снимай ставки нулевиков, пиши в суппорт по поводу отзывов.
Мне наверное везет, но у меня кучу вещей покупали нулевики, и всё проходило отлично.
Верификация полезна, без неё очень много ограничений. По счетам лучше платить, т.к. рано или поздно забанят в любом случае.

[enter]

Каждый второй с рейтингом 0 не выкупает.
Как бороться? Найти этого покупателя и разорвать в клочья
На самом деле больее 50 процентов покупателей вообще (по крайней мере у меня) это люди с нулевым рейтингом.

Отрицательные отзывы ставлю автоматом всем не выкупившим без исключения.
Не раз получал необоснованные отзывы в ответ.

[Fallen Angel]

Отрицательные отзывы ставлю автоматом всем не выкупившим без исключения.
Не раз получал необоснованные отзывы в ответ.

А как ты их снимал, писал в суппорт? Вообще, необоснованные отзывы снимают без проблем?

[Vakula]

единственное средство борьбы, торговать в реальном магазе

[enter]

А как ты их снимал, писал в суппорт? Вообще, необоснованные отзывы снимают без проблем?

Да, как и было тут уже сказано, пишешь в support, и если ты сам не сделал что то не так , то отзыв тебе снимут. Там всё же не боты сидят, но работёнка у них надо сказать....
Спешить не надо, одного внятного письма достаточно. Отвечают обычно не раньше чем через 3 дня, иногда до двух недель.

[ZeLiBoBBer]

Самое обидное, что местные друг другу срут на голову
Сколько раз уже было такое, что специально берут ники добросовестных пользователей, и подставляют их.

А средства борьбы самые простые: не делать бай нау аукцион, по крайней мере пока молоток не станет ибеем; поставить ограничение на товарищей с нулевым рейтингом и\или требовать подтверждения ставки в обсуждении. Если подтверждения нет - удалять.
Ну и, естественно, предоплата. Но довольно проблематично заработать репутацию, если требовать предоплату без плюсов, да еще и предоплату требовать.

Так же молотку помогла бы активная борьба с кидалами, а именно заявления в милицию по каждому случаю, групповые заявления. А то подарят 5-10к дяде Зайченко, постонут на форуме и живут дальше, создавая темы о том, что их кидают на молотке

[enter]

Это всё только разговоры...
Вот если бы все продавцы на молотке с GBX были заинтересованы в отлове Зайченков, то может быть что то и изменилось бы.

[Fallen Angel]

Вот такой вопрос к знающим:
Можно ли снять ограничение на покупку лота для конкретного покупателя (если задано ограничение по рейтингу)? Допустим, он отписал, что хочет купить, в теме лота.
Или для всех ограничение снимается?

[VIK]

Fallen Angel,
Вроде нельзя, я снимал ограничения,
а после того, как человек сделал ставку опять ставил их обратно.

[Fallen Angel]

Fallen Angel,
Вроде нельзя, я снимал ограничения,
а после того, как человек сделал ставку опять ставил их обратно.

Спасибо за ответ. Собственно, я так и предполагал. Печально