Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Ремонт 3DS в сервисных центрах, рекомендации

[Grey Swan]

Кхм... Тут немного поменялось - приедут в среду, а не завтра, и будут тусить два дня, так что итоги - в пятницу.

Уж скоро пятница закончится, а Мюллера все нет...

[Yezhik]

Я отдыхаю, чо... Этот ихний орднунг меня доканает когда нибудь
В общем, всё в силе. Гарантийный ремонт всех европеек по документу с датой продажи (гарантийный срок - 1 год).

[NOM]

Вот я живу в Воркуте, смогу ли я сдать консоль на ремонт, если никаких СЦ у нас нет?

[Yezhik]

Вот я живу в Воркуте, смогу ли я сдать консоль на ремонт, если никаких СЦ у нас нет?

Зависит от того, что случилось и кончился или нет гарантийный срок.
Если по описанию поломки и по сроку выходит, что гарантийный случай - то оформляется курьерская доставка за счёт компании для доставки "пациента" в СЦ в Москве и после ремонта - обратно хозяину.

[Moron-Gunner]

Сгонял-таки в субботу в сервисцентр на ст.м. "Авиамоторная" со своей 3ДС-кой, купленной 6-го апреля 2011-го на немецком Амазоне. Приехал в начале второго, оттуда вышел в три с копейками (по субботам народа в два раза больше приходит, примерно). Никаких реально что-то подтверждающих документов у меня не было, только распечатка заказа со странички личного кабинета на Амазоне. Пока общался с сервисмэном, одна из женщин порекомендовала запросить в банке распечатку карточных операций периода покупки, это - хоть какой-то подтверждающий документ ("филькина грамота" с Амазона таковой не является, разумеется). Ещё может прокатить накладная к посылке, свою я выкинул вместе с коробкой в прошлом апреле)) Мне сказали написать заявление, где я указал, когда, что и где покупал, описал, какая у меня бумага имеется и что ничего другого, подтверждающего покупку, не имею. Консоль приняли на условный гарантийный ремонт, т.е. они обратятся в Нинтендо, если там гарантию подтвердят (не очень в это верю), то починят. Не подтвердят - буду за деньги там же чинить, но с потерей времени. Караче, приходите с выпиской по счёту и/или накладной - проблем меньше будет, а я пока подожду, чтобы узнать, насколько Нинтендо лояльна к бестолковым клиентам)

[KuKzz]

Если будет платный ремонт - напиши цену и сроки, очень интересно.

[Duke]

Очень интересно как могут не подтвердить гарантию, если еще года с релиза консоли в европе не прошло )))

[Sandro2005]

Очень интересно как могут не подтвердить гарантию, если еще года с релиза консоли в европе не прошло )))

В России всё ,что угодно могут ))

Moron-Gunner
А при чём тут накладная? Нигде в бумагах от амазона серийник консоли не указан
Потом отпишись о результатах ,а то мне б тоже не мешало сдать. Нижний экран гуляет при нажатии на 1мм ,справа корпус скрипит при нажатии на кнопки. Блин я поражаюсь неужели за год нельзя было исправить косяки...

Сообщение отредактировал Sandro2005 - Понедельник, 19 марта 2012, 09:08

[Moron-Gunner]

Moron-Gunner
А при чём тут накладная? Нигде в бумагах от амазона серийник консоли не указан

Ну, мне чувак в сервисе показал письмо рассылки от офиса Нинтендо, где говорилось, что можно принимать консоли по чекам, накладным и иным документам, подтверждающим продажу. Потому я про накладную и написал.
О резалтах отпишусь, конечно, в т.ч. и о стоимости (если по гарантии не возьмут), хотя с моим тухнущим экраном, цена может нарисоваться и не самая маленькая.

[Grey Swan]

Спасибо за информацию, на неделе поеду со своей дской, вооружившись документами

[Enchanter89]

2 Yezhik Так всё-таки по тому документу Амазона можно получить гарантию?

[Yezhik]

2 Yezhik Так всё-таки по тому документу Амазона можно получить гарантию?

Да.
Можно и тот, что они в посылки вкладывают
http://s019.radikal.ru/i604/1203/40/b37456d4cb6e.jpg

[Moron-Gunner]

Да.
Можно и тот, что они в посылки вкладывают
http://s019.radikal.ru/i604/1203/40/b37456d4cb6e.jpg

Эх, жаль я свой выбросил почти год назад (и представить себе не мог, что можно будет по гарантии в России консольку сдать, проверил, что работает, да и выкинул).

[Sandro2005]

Да.
Можно и тот, что они в посылки вкладывают
http://s019.radikal.ru/i604/1203/40/b37456d4cb6e.jpg

Есть такая фишка ,только правда половина ))
Смотри вот у меня бандл с марио ,вести весь комплект с картриджем и.т.д? Реально раздражают люфты и ход экрана.

[Yezhik]

Есть такая фишка ,только правда половина ))
Смотри вот у меня бандл с марио ,вести весь комплект с картриджем и.т.д? Реально раздражают люфты и ход экрана.

Бандл с Марио - это который с белой 3DS? Сейчас нет белого цвета в СЦ. Если цвет важен - то пока везти смысла нет, где-то через месяц должны быть.

Сообщение отредактировал Yezhik - Понедельник, 19 марта 2012, 12:39

[Sandro2005]

Бандл с Марио - это который с белой 3DS? Сейчас нет белого цвета в СЦ. Если цвет важен - то пока везти смысла нет, где-то через месяц должны быть.

Ага беленькая ,ну ведь не факт что поменяют ,может болты или ещё что-нить подкрутят
Кстати примерные сроки расставания с консолью какие(ну там диагностика,экспертиза и.т.д)

[IncogniTTo]

Ага беленькая ,ну ведь не факт что поменяют ,может болты или ещё что-нить подкрутят
Кстати примерные сроки расставания с консолью какие(ну там диагностика,экспертиза и.т.д)

3 дня у меня вышло

[Yezhik]

ну ведь не факт что поменяют ,может болты или ещё что-нить подкрутят

99,9%, что будет обмен. Так что исходи из этого факта.

Сообщение отредактировал Yezhik - Понедельник, 19 марта 2012, 15:00

[Duke]

Йожик, а какие-такие 0.1% операций с 3DS Н делегировала местному СЦ?

[Yezhik]

Йожик, а какие-такие 0.1% операций с 3DS Н делегировала местному СЦ?

Исчо мы могем прошивку обновить и диагностику провесть

Технически, конечно, мы можем сделать много чего. Но юридически пока не имеем права влезать внутрь консолей и что-то там менять, поскольку Н официально ещё не поставила запчасти и не заключала договор на такой уровень ремонтов. Вот на прошлой неделе как раз одна из тем на встрече была по расширению договора, летом может расшириться список операций.