Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Как на DX вернуть деньги?

[Bonus95]

Посылка более 40 дней идет. Куда писать что бы вернуть деньги?

[kalisto3000]

Там есть служба поддержки покупателей. Пиши им. Только они обычно не возвращают, а или высылают еще раз или предлагают купить что-то на эту же сумму.

[Wowik]

Ну 40 дней - не такой большой срок. А деньги мне возвращали неоднократно, проблем не было. правда до отправки товара, если, допустим, товара не было в наличии. писал в саппорт и всё разруливалось.

[Rostislav]

У меня тоже уже более 30 дней в пути посылка .. 6 апреля появилась на территории Рф..и дальше след простыл.
Стоит ли им писать , чтоб заново высылали?

[Nekoneko]

У меня тоже уже более 30 дней в пути посылка .. 6 апреля появилась на территории Рф..и дальше след простыл.
Стоит ли им писать , чтоб заново высылали?

30 дней - мало.
Бывает, посылки идут и по 60, и по 70 дней - потом доходят нормально

[((Killer))]

Мне 40 дней из Японии посылка шла.Но дошла ж ведь.

[Bonus95]

А после прошествии 45 дней они могут отказать в возврате денег/повторной отправке?

[V.Andy]

Прикольные сроки доставки! Мне с амазона из США посылка за 3 дня прилетела

[Hahahoj]

Я им на третий месяц однажды написал, деньги вернули, но у меня история покупок там нехилая. Деньги бывало и возвращали, бывало просто другой товар заказывал, бывало тот же. Всё в большей степени от тебя зависит.

Жать проще сюда, чем гулять по менюшкам:
http://services.dealextreme.com/

Там выбирай:
"Package not received" или "запросы для русского клиента"

[eXell]

Меня кинули на 15к, грубо говоря не выслали 2 планшета, предоставленные фото полученных посылок, долгие переписки никчему не привели, ответ всегда был один - "Мы все выслали, мы вам ничего не должны". В палку писать было поздно, так как наша почта работает сами знаете как....

Теперь дх не пользуюсь, благо есть алиэкспресс, там продавцы пока-что ооооооочень хорошие попадались...

[Hahahoj]

Меня кинули на 15к, грубо говоря не выслали 2 планшета, предоставленные фото полученных посылок, долгие переписки никчему не привели, ответ всегда был один - "Мы все выслали, мы вам ничего не должны". В палку писать было поздно, так как наша почта работает сами знаете как....

Теперь дх не пользуюсь, благо есть алиэкспресс, там продавцы пока-что ооооооочень хорошие попадались...

К сожалению с последним тоже не всё чисто. Всё зависит от того на кого нарвешься и даже на какую партию товара. Брал там батареи солнечные, первая партия и последующая пришли нормальными, третья - новая модификация, которая вообще не работает. Предложили чтобы я выслал их обратно за свой счет (это как и на дх-е) но замену и рефонд не гарантировали. Написали что вопрос будет решен только после теста продукции в их сервисе.
Учитывая то что время рефонда итак прошло да и сумма на пересылке была бы не хилая посылать обратно не стал - использую просто как дополнительную батарею подзаряжаемую из розетки.

[eXell]

На али покупал планшеты ( так как от дх их не дождался)
Девочка продавец всегда моментально отвечала на все вопросы по товару, доставке и оплате. В любое время: утром, днем, вечером, ночью - ответ был практически всегда моментальным.
Первый планшет для себя я получил за 25 дней примерно, потом заказал еще 2 для друзей, вот с ними были приключения!
Заказ выслали с китая в течении 3-х дней, трек номер я сразу добавил в базу на sms-track. Спустя 30 дней на том же сайте красовалось примерно 15 трек номеров той же даты с единственной стройкой "выслано", на следующий день мне пришет продавец: "Я сожалею, но ваша посылка вернулась обратно, проверьте ваши почтовые данные и мы вышлем ее снова", я все потдтвердил, посылку выслали в тот же день, по новому трек номеру посылка дней за 20 добралась до меня. Я подозреваю что наша почта развернула весь контейнер назад. Продавец оказался очень честным, всем таких желаю при покупке за рубежом =)

[UNDERTAKER]

DX врядли мог кинуть.
Максимум могут выслать не ту модель, что заявлена, но этим грешат все Китайские сайты подобные DX.
А планшеты банально спёрли на таможне.

[KuKzz]

Это раньше они не могли кинуть. А сейчас...почитай форум, там куча ужастиков.
Имхо DX умер как магазин, теперь это свалка китайских товаров с непонятным временем отправки и саппортом которому пофиг на всех.

[UNDERTAKER]

Не знаю.
Только отправку можно месяцами ждать, но не кидали за 5 лет ни разу.
Ну а вообще, конечно есть масса альтернативных магазинов, где быстро высылают.

[eXell]

Планшеты не украли, пакеты пришли запакованные, без следовало вскрытия,вес совпадал. И физически в такой пакет 2 планшета не влезут )

[Bonus95]

В общем ответили что то о 2х недельном поиске. Ждать или лучше через палку деньги вернуть?

[KuKzz]

Надежнее через палку - но тогда иди до конца, не закрывай диспут. ДХ будет тебе угрожать страшными карами и естессно закроет твой аккаунт.
Либо ждать слоупоков из поддержки дх если планируешь в будущем там что-то покупать...но это долго ждать придется.

[Bonus95]

Я к тому, что не прокинет ли dx в итоге. А заблочат именно мой адрес?то есть в обще больше оттуда ни чего не заказать?