Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Борьба с позором россии(ака почта россии), Надо знать и отстаивать свои права!

[Moa]

сегодня позвонил курьер за полчаса, и доставил на дом две моих посылки из германии. Подскажите в чем тут позор и на что надо пожаловаться. Спасибо людям за ту работу которую они делают.

http://edost.ru/voite.php?c=2

ЕМС, какие же вы! У вас теперь новая услуга выкупи свою посылку, да? Работники склада создали группу в контакте и всего за 500-1000 рэ вызволяют посылки. Операторы врут, сортировочный центр врет, курьеры врут! Отдайте посылку! Уже неделю гоняюсь за ней по городу! В прошлый раз на это потребовалось две недели, про совесть уже даже и не спрашиваю. Оставляла заявки на самовывоз - врали, что не оставляла, звонила в отдел претензий, сказали, что перезвонят и разберутся - опять вранье. Отдайте посылку немедленно!

Вау. За деньги уже выдают посылки.

Сообщение отредактировал Moa - Воскресенье, 17 марта 2013, 11:23

[Kazanec]

сегодня позвонил курьер за полчаса, и доставил на дом две моих посылки из германии. Подскажите в чем тут позор и на что надо пожаловаться. Спасибо людям за ту работу которую они делают.

А должен был бы за день позвонить наверное, хотя, Вы наверное целыми днями дома тусуетесь, раз все так хорошо складывается Иногда они звонят за полчаса, но как правило не звонят вообще.

[andy92a]

Срок доставки если честно увеличился и составил месяц, супротив трех недель ранее. на компьютерюниверс стоит на вчера, на утро "неудачная попытка вручения" утром в 11, хотя дома я был и никто не звонил, но у меня двор запутаный, всю дорогу в соседнюю парадную ломятся. Это не первый раз. Бывало забирал после таких случаев из центра емс, бывало на следующий день доставляли. Надо просто терпение иметь. Все познается в сравнении имел много опыта работы с отправками по россии автотрейдингом и т.д. Два года назад простоял 6 часов на неотапливаемом складе получая свой груз и еще много других впечатлений. так что остаюсь при своем мнении. Да и в емс я не работаю .

Сообщение отредактировал andy92a - Воскресенье, 17 марта 2013, 12:03

[bubba_stix]

как борьба продвигается? победили почту?

[Kazanec]

как борьба продвигается? победили почту?

Смейся, смейся. Все молчат, потому и с места не двигается.

Сообщение отредактировал Kazanec - Воскресенье, 17 марта 2013, 12:46

[sleepyrulezzz1]

3 посылки от 1-ого - 4-ого февраля до сих пор на экспорте. Сегодня буду писать жалобу.
Надеюсь, как и у вас, ребят, чудесным образом через пару дней трекнутся.

[Kazanec]

3 посылки от 1-ого - 4-ого февраля до сих пор на экспорте. Сегодня буду писать жалобу.
Надеюсь, как и у вас, ребят, чудесным образом через пару дней трекнутся.

У меня 2 посылки трекнулись через 5 дней только, фиг знает, помогли заявления, или просто совпало.

[sleepyrulezzz1]

У меня 2 посылки трекнулись через 5 дней только, фиг знает, помогли заявления, или просто совпало.

Все же, мне кажется, что это просто совпадение. Хотя, хрен его знает. Попытка - не пытка ведь.

[UNDERTAKER]

У меня 2 посылки трекнулись через 5 дней только, фиг знает, помогли заявления, или просто совпало.

Совпало.
Можно подумать они будут перебирать десятки тысяч ,а то и сотни тысяч посылок ,чтобы найти определённые трек-номера.Это просто не реально.Всё идёт своим чередом.Разгребают тихонько завалы и сортируют.

[GKill]

Очень странные совпадения. Написал в пятницу, в воскресение импортнулась. А висела ведь там месяц, чуть больше...

[madmonkey]

как борьба продвигается? победили почту?

походу продвигается.
я вот начал думать - куда делось отправление от 28 января с плей-азии, учитывая что отправление от 22 января оттуда же я получил еще 3 недели назад.

вы там совсем почту то не убейте, а то мне еще куча пакетов идет

[azumi]

Очень странные совпадения. Написал в пятницу, в воскресение импортнулась. А висела ведь там месяц, чуть больше...

По твоему, она никогда бы оттуда не выбралась еслиб не написал, а тут они сразу поскакали ее искать?)

[UNdrey]

Кто с плей азии заказывал посылки с ЕМС, подскажите минимум сколько шла?
А то 13 отправили, а 19 уже "неудачная попытка вручения по техническим причинам". Собственно напрягает последне, так как указано место операции: Москва ЕМС СЦ. Вот и думаю где посылка в Москве где-то или у нас в Солнечногорске. Если написано, что Москва это все же именно Москва или область тоже?

[azumi]

Не заморачиваися, они иногда ошибаются в треках. По индексу можешь узнать, где твоя посылка сеичас)

[shitter]

у меня один раз в выданном треке неправильно были указаны дата приема, вес, тип отправления и адрес получателя ))
у покупателя была легкая паника...

[Hunter_01]

Поылка отправленная из Германии 17.12.2012 после всех мучений, заявлений и разберательств была получена 14.03.2013 в целости и сохранности. Тетенька при выдаче на Вернадского очень удивилась почему я самовывоз оформил 16.01.2013 и не приезжал за посылкой, хотя она была у них в кладовой.

[entz]

Не работает короче текст жалобы, прислали отписку (под спойлером)..
так что "на следующий день после отправки жалобы посылка импортировалось ура помогло!!!" это совпадение=))

» Нажмите, для открытия спойлера «

Управлением Роскомнадзора по Центральному федеральному округу
рассмотрено Ваше обращение по вопросу доставки почтового отправления
RU008456961GB.

Для сведения сообщаем Вам, что любое почтовое отправление
принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если
только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или
назначения (статья 5 Конвенции ВПС).

Для того чтобы предъявить претензию оператору почтовой связи
в отношении международного почтового отправления (МПО), еще не
полученному адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу
адресата. При этом необходимо иметь документы, оформленные должным
образом, подтверждающие указанное выше право. В случае отказа отправителя
от своих прав на данные международные отправления Вы вправе подать
заявление о розыске в ФГУП «Почта России» по адресу Варшавское шоссе,
д.37, г. Москва, 131000.

Согласно статье 17 Всемирной почтовой конвенцией Всемирного
почтового союза, принятой на Конгрессе в Женеве в 2008 году (далее
Конвенция ВПС), каждый назначенный оператор обязан принимать рекламации
(то есть заявления на розыск) о любом почтовом отправлении, поданном в ее
собственной службе или службе другого назначенного оператора, если только
они представлены в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи
отправления.

При этом любая рекламация требует обязательного заполнения бланка
CN08 с приложением требуемых к нему документов от клиента.
Претензии по розыску международных почтовых отправлений
принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные
законодательством Российской Федерации (статья 37 Федерального закона от
17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

Заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску
МПО рассматриваются оператором связи в течение 2-х месяцев. В случае
рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, в соответствии с
положениями Конвенции ВПС, срок рассмотрения может быть продлен до
3-х месяцев.

Розыск международных почтовых отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причиненного ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении МПО, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входит в компетенцию Роскомнадзора.

[GKill]

Ок, а после получения посылки адресатом можно предъявлять претензии?

[Hahahoj]

сегодня позвонил курьер за полчаса, и доставил на дом две моих посылки из германии. Подскажите в чем тут позор и на что надо пожаловаться. Спасибо людям за ту работу которую они делают.

Треки на ваши посылки можно? А также реальный, а не виртуальный профиль на http://www.nintendo-europe.com/user/andy92a

Сообщение отредактировал Hahahoj - Среда, 20 марта 2013, 01:11

[directconnect]

комрады, почта России живет за счет бюджета и развивать сервис они ни когда не будут. их бизнес модель не ориентирована на самоокупаемость, им и так хорошо. Единственный вариант как-то повлиять на ситуацию, это бросить платить налоги и порекомендовать Владимиру Владимировичу содержать подобные богадельни за свой счет.