Каскадный · Стандартный · [ Линейный ] Разбираем "минусовые" и спорные ситуации., Тема для разбора полетов.

[BoBeR]

Привет всем, ребзя. В общем, в этой теме пишем свои претензии остальным пользователям по покупкам/продажам, совершенным тут. Проще говоря, ставим свои минусы тут. НО! Отписываются только два человека: тот, кто ставит минус, и тот, кому поставили. Для остальных - прикручена голосовалка. После высказывания обоих участников конфликта с их доводами о невиновности или признании вины, можете голосовать. Голосование будет происходить по след. схеме - минимум должно проголосовать 50 человек, после чего модераторы Барахолки принимают своё решение. Если минус заслужен - ник человека попадает в черный список невыкупанов/непродаванов. После принятия решения эта тема будет очищена для последующих новых претензий.
Таким образом будет список, где сразу видны все "добросовестные" участники. После выяснения "отношений" тут можно писать в тему Проверенных Людей, чтобы ник остался и там.

Порядок простой. Пишем минус тут, отправляем ссылку на тему человеку, которому вы поставили минус, и ждем его сообщения. Модераторы уже увидят, что вы написали здесь.

Повторюсь, здесь писАть можно только участникам конфликта. Кто будет нарушать - сразу в РО. Без разговоров.
Предварительно минусы будут указываться тут:
http://gbx.ru/index.php?showtopic=57268

Сообщение отредактировал Discord - Среда, 26 октября 2016, 23:01

[Dark Ronin]

Не понимаю Вашей категоричности камрады. Не похоже, что человек лжет, да и от решения ситуации он не увиливает, предоставляя выбор пострадавшей стороне. Всю эту ситуацию вообще можно было не выносить на публику, и если уж так расстроились из-за постера - вернули бы товар и дело с концом! Тем более что было предложено сделать это с полной оплатой отправки. С других продавцов это иной раз вышибать приходится, вспомните бессмертные перлы в духе "денег нет, возвращать ничего не буду" и так далее.
А вот поведение покупателя мне ни разу не понятно. Поменьше снобизма, товарищ, слишком вы с собой носитесь. То вам не извинились, то оказывается вы минус хотите поставить за то, что с вами допустили оплошность.
Продавец сразу вернул излишне уплаченную сумму, и предложил полный возврат, чего вам еще надо? Чего капризничаете?

Добавлено спустя 5 минут:
И посмотрите ваши собственные отзывы, там тоже есть подобные моменты. Каждый может ошибиться, и мне кажется что произошла досадная случайность.


Сообщение отредактировал Dark Ronin - Суббота, 08 мая 2021, 11:12

[Monday]

мне кажется что произошла досадная случайность

В прошлые разы тоже?

[artur7]

Был тут уже случай давненько по мимо Рамиля.Когда продавец так же с огромным рейтингом как выяснилось отправляет товар с косяками.И тогда стоило только одному человеку написать на него отрицательный отзыв,как они посыпались как снегопад.В итоге человек до сих пор торгует здесь и у него ни одного отрицательного отзыва в итоге нет.Возможно он исправился,не знаю.Ник писать не буду кто знает,тот знает.Так и тут думаю это лишь вопрос времени.Когда-нибудь эта бомба замедленного действия взорвётся.

Сообщение отредактировал artur7 - Суббота, 08 мая 2021, 13:15

[Dark Ronin]

Ну не знаю. Давайте теперь за малейший косяк гасить нормальных продавцов и придираться к каждой мелочи. И в отличие от вашей аналогии, я здесь никакого снежного кома не увидел, только "показалось", "почудилось" и прочее.

[artur7]

Ну не знаю. Давайте теперь за малейший косяк гасить нормальных продавцов и придираться к каждой мелочи. И в отличие от вашей аналогии, я здесь никакого снежного кома не увидел, только "показалось", "почудилось" и прочее.

Зачем гасить?Отрезвляющего отзыва было бы достаточно.Люди бы знали,чего можно ожидать,да и продавец глядишь стал бы внимательнее.На счёт «снежного кома»?Так ещё не вечер как говорится.Я всё-равно останусь при своём мнении,вы при своём.Надеюсь я не прав,но практика показывает,обратное.Спорить более смысла не вижу,да и модератор уже вынес решение.

[pipi]

Покупатель отбитый какой то, не желающий идти на контакт, я сам работаю с клиентами и по моему опыту 1-3% покупателей абсолютно невменяемые как ты с ними не договаривайся. Одному богу известно что они мечтают получить чтобы конфликт был улажен.
В чем может быть претензия когда тебе предложили несколько вариантов возмещения - непонятно. У меня у самого за несколько десятков покупок была с Максом одна спорная ситуация, которую мы решили в процессе переписки и я полностью был доволен по итогу.
Косяки бывают у любого продавца с большим количеством отправок, это вопрос статистики, невозможно сделать одну операцию идеально несколько десятков тысяч раз подряд.

[yura]

Покупатель отбитый какой то, не желающий идти на контакт, я сам работаю с клиентами и по моему опыту 1-3% покупателей абсолютно невменяемые как ты с ними не договаривайся. Одному богу известно что они мечтают получить чтобы конфликт был улажен.
В чем может быть претензия когда тебе предложили несколько вариантов возмещения - непонятно. У меня у самого за несколько десятков покупок была с Максом одна спорная ситуация, которую мы решили в процессе переписки и я полностью был доволен по итогу.
Косяки бывают у любого продавца с большим количеством отправок, это вопрос статистики, невозможно сделать одну операцию идеально несколько десятков тысяч раз подряд.

Почему это я отбытый?
Я покупал игру с плакатом,почему я должен идти на почту тратить своё время,нервы и тд?моя вина какая?

[pipi]

Почему это я отбытый?
Я покупал игру с плакатом,почему я должен идти на почту тратить своё время,нервы и тд?моя вина какая?

потому что тебе по итогу нужно "родить откуда хочешь" игру которую ты хотел, ну или поклон в пол публичный, остальные варианты, включая возмещение всех затрат до последней копейки, тебя не устраивают. С такими как ты просто невозможно адекватно решить вопрос.

[yura]

Покупатель отбитый какой то, не желающий идти на контакт, я сам работаю с клиентами и по моему опыту 1-3% покупателей абсолютно невменяемые как ты с ними не договаривайся. Одному богу известно что они мечтают получить чтобы конфликт был улажен.
В чем может быть претензия когда тебе предложили несколько вариантов возмещения - непонятно. У меня у самого за несколько десятков покупок была с Максом одна спорная ситуация, которую мы решили в процессе переписки и я полностью был доволен по итогу.
Косяки бывают у любого продавца с большим количеством отправок, это вопрос статистики, невозможно сделать одну операцию идеально несколько десятков тысяч раз подряд.

Почему продавец не проявляет инициативу,почему не написать,не переживайте плакат как появится я Вам обязательно сообщу ,отправлю ,вообщем договоримся ???

[VETAL_911]

почему не написать,не переживайте плакат как появится я Вам обязательно сообщу ,отправлю ,вообщем договоримся ???

Тебе ж сказали - ну НЕТ в наличии плаката уже, ОТКУДА он должен появиться? Вот как написали выше, что тебе нужно "родить откуда хочешь" комплект, так ты это тут же своим ответом и доказал. Продавец тебе: "Мой косяк, давайте возмещу", - ты: "НЕТ, Я ХОЧУ ПЛАКАТ, ПООБЕЩАЙТЕ МНЕ ПЛАКАТ, ПРОЯВИТЕ ИНИЦИАТИВУ!!1". Цирк.

Тоже добавлю свои 5 копеек. Есть некоторые странности в поведении продавца maks_ genesis. Я хотел недавно купить у него пару мануалов. Думаю, многие знают, что печатную продукцию - журналы, книги, брошюры и т.д. - можно почтой отправлять бандеролью, что гораздо дешевле посылки. Сюда же относятся и мануалы. Спрашиваю у продавца: "Сможете отправить бандеролью?" (чтобы мне на доставке сэкономить). Какой ответ ожидается? "Да, без проблем" или "Нет, принципиально отправляю только посылкой". Получаю ответ "Какие мануалы?" Как будто от этого зависит вид отправления. Но ладно, уточняю, какие именно мануалы меня интересуют. После этого продавец просто игнорирует дальнейшее обсуждение. Я вижу по статусу, что он постоянно заходит на сайт, сидит в личном ящике, но мне тупо не отвечает. Выждав пару дней, уточняю: "На мой вопрос ответите?" Получаю ответ: " Я не дома, потом". Т.е. это человек мне смог ответить, а элементарный ответ на вопрос по способу отправления - нет. В конечном итоге, продавец мне пишет, что один из нужных мне мануалов уже продан, причём так и не уточнив, готов ли он отправлять их бандеролью. Т.е. я услышал всё, что угодно, кроме ответа на интересующий меня вопрос. Судите сами, стоит ли иметь дело с таким своеобразным продавцом. До этого я всё-таки приобретал у него несколько мануалов, оставил ему положительный отзыв, но чтобы получить от него ответный отзыв, мне пришлось за ним побегать. И опять, так же он постоянно заходил на сайт, сидел в личном ящике, но мои просьбы по поводу ответного отзыва упорно игнорировал, но через несколько дней моих писем с просьбами всё же соизволил оставить ответный отзыв. Вот такая история.

Чертовски забавно читать, видя, что автор текста не понимает, в чём проблема и считает продавца "своеобразным" )) Очевидно же, что сначала в сделке нужно решить ЧТО продаётся/покупается, а потом уже КАК оно будет отправлено.
Ты спросил, "Сможете отправить бандеролью?", на что продавец попытался сначала решить, БУДЕТ ЛИ сделка вообще - есть ли у него нужные тебе мануалы. Он это может посмотреть только ДОМА, о чём тебе и написал. Абсолютно нормально, что он ничего не ответил тебе по поводу бандероли - первичнее ведь вопрос, ЕСТЬ ЛИ что продавать - откуда ему знать, что в твоём сообщении тебе принципиален именно СПОСОБ доставки, а не сделка?
"Т.е. я услышал всё, что угодно, кроме ответа на интересующий меня вопрос" - если б продавец знал, что тебя какого-то чёрта больше интересуют его СПОСОБЫ отправки, чем наличие интересующих тебя лотов, он бы, думаю, ответил без проблем ) Никто не обязан читать твои мысли.

Спрашиваю у продавца: "Сможете отправить бандеролью?" (чтобы мне на доставке сэкономить). Какой ответ ожидается? "Да, без проблем" или "Нет, принципиально отправляю только посылкой". Получаю ответ "Какие мануалы?" Как будто от этого зависит вид отправления.

Вот эта часть - прям мякотка

Сообщение отредактировал VETAL_911 - Суббота, 08 мая 2021, 18:17

[Dark Ronin]

Вы приходите в магазин, покупаете какую то вещь. По приходу домой вы обнаруживаете, что что-то не так - то ли комплект не полон, то ли функциональность не та. Собираете и несете все обратно. Магазин предлагает вам полную компенсацию или частичную за недокомплект. Вы выбираете частичную, уходите домой и подаете на магазин в суд.
Вот так это и выглядит.
Покупатель. В чем ваша конкретная претензия?

[Raintime]

Просто, для понимания:

Обратный пересыл за счет Продавца подразумевает, что Покупатель должен два раза сходить на почту, плюс потратить время на упаковку, чтобы просто получить СВОИ деньги назад. Т.е. по вине Продавца тратить свое свободное время, чтобы получить - ничего.

Если вы на месте Покупателя испытываете радость от таких раскладов - завидую вашей психике.

P.S. Продавец предложил адекватные варианты решения проблемы, но ситуация для покупателя в любом случае неприятная.

[Dark Ronin]

Это для всех неприятная ситуация. Но зачем возводить это в абсолют? Какие-то изнеженные все пошли. Случилось фиаско, ну что сказать, это же не злонамеренно.
Оставайтесь людьми.

[Raintime]

Это для всех неприятная ситуация. Но зачем возводить это в абсолют? Какие-то изнеженные все пошли. Случилось фиаско, ну что сказать, это же не злонамеренно.
Оставайтесь людьми.

В данном случае все - это Продавец и Покупатель. И продавец себе эти неприятности сам организовал, даже если не преднамеренно. А Покупатель все уточнил заранее, попросил доп.фотографии лота и все равно в случае возврата должен еще раз идти на почту, или довольствоваться тем что есть.

А некоторые тут уже докомментировались до того, что даже нейтральный отзыв в этом случае будет не уместен.

[Eagle]

Обратный пересыл за счет Продавца подразумевает, что Покупатель должен два раза сходить на почту, плюс потратить время на упаковку, чтобы просто получить СВОИ деньги назад. Т.е. по вине Продавца тратить свое свободное время, чтобы получить - ничего.

А что особенного в этом? В магазины, чтобы получить деньги назад, тоже приходится ходить. И чаще всего никто там компенсацию не предлагает

[pipi]

В данном случае все - это Продавец и Покупатель. И продавец себе эти неприятности сам организовал, даже если не преднамеренно. А Покупатель все уточнил заранее, попросил доп.фотографии лота и все равно в случае возврата должен еще раз идти на почту, или довольствоваться тем что есть.

А некоторые тут уже докомментировались до того, что даже нейтральный отзыв в этом случае будет не уместен.

можно ничего не покупать, тогда не придется никуда ходить, ему еду может еще компенсировать которую он в этот день поел?

[Raintime]

А что особенного в этом? В магазины, чтобы получить деньги назад, тоже приходится ходить. И чаще всего никто там компенсацию не предлагает

В магазин ты возвращаешь товар если:

1) Просто решил вернуть товар - и это Твое дело поэтому сам несешь.
2) Нашел скрытый дефект, или гарантийный случай - и это вина Производителя, а не Магазина поэтому опять Сам несешь либов в Магазин, либо в Сервис Производителя.

В любом случае перед тем как унести товар домой ты его осматриваешь в Магазине на предмет соответствия. А тут покупателю явно показали одно, а прислали другое. Так понятно?

можно ничего не покупать, тогда не придется никуда ходить, ему еду может еще компенсировать которую он в этот день поел?

Спасибо за иллюстрацию, как раз таких комментаторов я и имел в виду.

[Eagle]

гарантийный случай - и это вина Производителя, а не Магазина

Вопрос спорный. Там они уже сами разбираются, чья это вина, покупателю редко об этом сообщают

как унести товар домой ты его осматриваешь в Магазине на предмет соответствия

Опять же, смотря какой магазин. Сейчас столько магазинов с доставкой, там не всегда можно всё проверить

[Mike Hammer]

Чертовски забавно читать, видя, что автор текста не понимает, в чём проблема и считает продавца "своеобразным" ))

Ну если для тебя забавно, что на КОНКРЕТНЫЙ вопрос человек ожидает КОНКРЕТНЫЙ ответ, позабавляйся))) Возможно, логика у каждого своя, но если я захожу в кофейню и спрашиваю: "Вы кофе на вынос продаёте?", то да, для меня логично слышать в ответ не фразу "Какой кофе?", а "Да, продаём". А вопрос "Какой кофе?" должен быть уже вторым номером.

если б продавец знал, что тебя какого-то чёрта больше интересуют его СПОСОБЫ отправки, чем наличие интересующих тебя лотов, он бы, думаю, ответил без проблем )

Думать ты можешь всё, что угодно, но он не ответил. Меня интересовали 2 мануала, один был в наличии, второй нет, а ответа по поводу способа отправки дано так и не было. Такая вот мякотка.

[VETAL_911]

Ну если для тебя забавно, что на КОНКРЕТНЫЙ вопрос человек ожидает КОНКРЕТНЫЙ ответ, позабавляйся

Да, для меня в данном случае забавно. Если у меня в продаже крутится куча картриджей, например, а меня спрашивают "В пакете из под пельменей картридж отправите", или "А долларами картридж оплатить можно", или "Сможете отправить картридж на этой неделе" - я сначала спрошу КАКОЙ картридж, потому что мне надо знать, будет ли сделка, а уже потом обсуждать её детали. Конкретного товара может не быть в наличии, как у тебя и получилось, а кофе в кофейне есть всегда.
Да и КАК продавец тебе ответит на вопрос "Сможете отправить бандеролью?", если он не знает, ЕСТЬ ли у него то, что тебе отправлять? Откуда ему знать, что главное в этом вопросе для тебя не слово ОТПРАВИТЬ и товар в наличии, а слово БАНДЕРОЛЬЮ?

Не парься, просто если смотреть на вашу ситуацию СО СТОРОНЫ, то "второе дно" открывается МГНОВЕННО, банальное недопонимание, потому что ты не смог донести позицию, что тебе почему-то важнее ВОЗМОЖНОСТЬ конкретной специфической отправки, а не реальное наличие товара и реальная отправка, которые в голове у любого обычного продавца. Дело твоё, но поверь, что при разборе ситуации со стороны действия продавца не кажутся такими "странными" и "своеобразными", а на твоё "Какой ответ ожидается?" возникает ТОТ ЖЕ САМЫЙ ответ, что и у него.

Сообщение отредактировал VETAL_911 - Воскресенье, 09 мая 2021, 01:33